5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας για να οδηγήσει μια ομάδα

Είτε στο χώρο εργασίας μας, είτε ως εκπρόσωποι της κατηγορίας είτε ως καπετάνιοι στην αθλητική μας ομάδα, οι περισσότεροι από εμάς θα βρεθούν σε μια θέση που υπονοεί τη διαχείριση μιας ομάδας. Είναι σαφές ότι πρόκειται για ένα πολύπλοκο έργο, και για να το αποδείξει, δεν έχουμε παρά να δούμε πώς αλλάζει τη δυναμική της τάξης μεταξύ διαφορετικών εκπαιδευτικών, ή πώς οι μαθητές σε αυτή την αλλαγή κατηγορίας, αν εισαχθεί σε ένα διαφορετικό (αν και το τελευταίο παράδειγμα επηρεάζουν επίσης και άλλες μεταβλητές ομαδικής φύσης).

Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν μια διαισθητική ικανότητα στη διαχείριση ομάδων και άλλων που κοστίζουν περισσότερο, έτσι λέγεται ότι οι ηγέτες γεννιούνται.

Ωστόσο, η ψυχολογία συχνά υποστηρίζει τη δυνατότητα αλλαγής και, ως εκ τούτου, υποστηρίζει ότι υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές για την εκπαίδευση στην ηγεσία. Στη συνέχεια, θα δούμε τι βασίζονται σε όλους: τις βασικές δεξιότητες ηγεσίας.

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι Ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένες τάξεις ηγέτη"

5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας

Η ηγεσία δεν παύει να είναι ένας ρόλος και, ως εκ τούτου, ένα σύνολο παρατηρήσιμων και επομένως εκπαιδεύσιμων συμπεριφορών. Μπορούμε να ορίσουμε τον ηγέτη ως μέλος της ομάδας που καταφέρνει να κατευθύνει τη συμπεριφορά των υπόλοιπων μελών προς την κατεύθυνση που θέλει. Επομένως, να είναι ηγέτης δεν αρκεί να στείλει, να διανείμετε εργασίες ή να διαρθρώσετε ένα σχέδιο, αλλά είναι απαραίτητο να δεσμευθείτε σε όσους έχουν την αιτία σας (με το στόχο σας) και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη σας. Για το σκοπό αυτό, ορισμένες κοινωνικές δεξιότητες είναι πολύ σημαντικές.

1. Τιμιότητα

Αρχικά, ένα υψηλό διαφάνειας και ειλικρίνειας όσον αφορά το έργο των διαφόρων μελών της ομάδας. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό να κατανοεί ο καθένας ποιο είναι το καθήκον του και πώς σχετίζεται με την εκπλήρωση κοινών στόχων και, ως εκ τούτου, προς όφελος όλων. Για να γίνει αυτό, πρέπει να δημιουργηθεί κλίμα εμπιστοσύνης και όλοι θα πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς να υποβάλλουν ερωτήσεις ή να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις. Και πώς θα μεταδώσουμε όλα αυτά?

Λοιπόν, μιλώντας, φυσικά. Αλλά όχι μόνο με λόγια.

2. Η γνώση της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας

Τόσο η λεκτική όσο και η μη λεκτική επικοινωνία έχουν ζωτική σημασία κατά την καθοδήγηση ομάδων και πρέπει να εκφράσουμε ό, τι θέλουμε που η ομάδα μας γνωρίζει. Τώρα, θα υπάρχουν εκείνες οι δυσάρεστες στιγμές στις οποίες αναγκάζουμε να απορρίψουμε μια πρόταση ή να απαιτήσουμε περισσότερα από έναν από τους συναδέλφους μας. Για το σκοπό αυτό υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές επικοινωνίας. Μεταξύ αυτών, πρέπει να τονίσουμε την βεβαιότητα.

3. Αβεβαιότητα

Η βεβαιότητα συνίσταται στο να είναι σε θέση να να επικοινωνούν ό, τι θέλουμε διατηρώντας καλές σχέσεις. Συγκεκριμένα, πρόκειται να μιλήσουμε για τις συμπεριφορές και όχι σε αποστάγματα ( «κάνετε Χ» και όχι «είσαι Χ») και οι συμπεριφορές οι ίδιοι να αλλάξουν για το μέλλον και όχι στο παρελθόν ( «κάνω X» αντί του " έχετε κάνει Y «), όπως τελευταία δεν μπορούμε να αλλάξουμε, ή θετικά παρά αρνητικά (» κάνω X «αντί για» να κάνει Y «) ... Αυτή η ικανότητα είναι μια από τις δεξιότητες των βασικών ηγεσίας να σε αρμονία με τον εξοπλισμό.

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Αβεβαιότητα: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"

4. Έλεγχος ανάδρασης

Επιπλέον, πρέπει να λάβουμε υπόψη τη διαχείριση των ανατροφοδοτήσεων, δηλαδή των πληροφοριών που παρέχουμε στις ομάδες μας σχετικά με την απόδοσή τους, τη συμπεριφορά τους και τη συμπεριφορά τους σχετικά με το έργο τους γενικότερα. Η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι θετική ή αρνητική. Όταν είναι θετικό, δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορούμε να το διαχειριστούμε με οποιοδήποτε τρόπο, αλλά όταν πρέπει να διορθώσετε κάποια συμπεριφορά, Μπορούμε να θέσουμε σε κίνδυνο την αυτοεκτίμηση και την αυτο-αποτελεσματικότητα του συνομιλητή μας, ψυχολογικά χαρακτηριστικά που πρέπει να είμαστε στο καλύτερο δυνατό. Γι 'αυτό, συνιστάται η διαχείριση των αρνητικών ανατροφοδοτήσεων στο ιδιωτικό, χωρίς μάρτυρες, ενώπιον των οποίων ο ακροατής μας πρέπει να υπερασπιστεί την υπερηφάνεια τους.

Επιπλέον, συνιστάται να ξεκινήσετε δίνοντας θετική ανατροφοδότηση (κάτι θα έχει γίνει καλά), να συμπεριλάβετε το αρνητικό και να ολοκληρώσετε με μια ενθάρρυνση. Είναι αυτό που είναι γνωστό, εκτός από αστεία, όπως η μέθοδος σάντουιτς.

5. Ενεργή ακρόαση

Επίσης να πούμε τα πράγματα είναι μια χαρά, λένε τα σωστά, πολύ καλύτερα, αλλά αργότερα, αν τα λόγια μας δεν υποστηρίζεται από το παράδειγμά μας και τη συμπεριφορά μας, θα χάσουμε κάτι ζωτικής σημασίας για έναν ηγέτη: την αξιοπιστία. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να ασκεί μια ενεργή ακρόαση όταν η ομάδα ή τα συστατικά της διαβιβάζουν τις απόψεις ή τις αμφιβολίες τους. Αφήστε τους να ολοκληρώσουν τις προτάσεις τους, να ανταποκριθούν στην ανάγκη που εκφράζουν, να βεβαιωθούν ότι έχουν ικανοποιηθεί και, πάνω απ 'όλα, έχουν πολλή συμπάθεια και ξέρουν πώς να θέσουν τον εαυτό τους στη θέση τους.

Για το λόγο αυτό, η διοίκηση ομάδας είναι ένα πολύ περίπλοκο έργο και υπάρχουν άνθρωποι με μια έμφυτη ικανότητα να το εκτελέσει, αλλά όπως όλες οι ψυχολογικές δεξιότητες, είναι πιθανό να βελτιστοποιηθεί με καλή πνευματική κατάρτιση.

Σε UPAD Ψυχολογία και την εργασία Coaching με όλους τους τύπους των ανθρώπων (αθλητές, οι διαχειριστές, οι ηγέτες της ομάδας, κλπ) σε ψυχολογικές δεξιότητες που εμπλέκονται σε κορυφαίες ομάδες, προκειμένου να βελτιώσει την απόδοση, την ευημερία και την ικανοποίησή τους. Ως εκ τούτου, γνωρίζουμε ότι η ηγεσία δεν βασίζεται σε μονοκατευθυντικές διαδικασίες, αλλά σε ένα σύνολο δεξιοτήτων που επιτρέπουν την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ του εαυτού και των υπόλοιπων.