Carlos Rey García Η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία

Η ηγεσία και τα κίνητρα είναι δύο απαραίτητα συστατικά στην επιτυχία κάθε έργου, και οι δύο είναι απαραίτητες για την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη ενός ατόμου.

Αλλά μπορεί να εκπαιδευτεί η ικανότητα να οδηγεί; Πόσο σημαντική είναι η συναισθηματική διαχείριση όταν πρόκειται για ηγετικές ομάδες; Πόσο σημαντικό είναι το κίνητρο όταν κάνουμε μια αλλαγή στη ζωή μας?

• Σχετικό άρθρο: "Τύποι Ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένες τάξεις ηγέτη"

Συνέντευξη με τον Carlos Rey García, συνιδρυτή της UPAD Ψυχολογίας και Προγύμνασης

Για την επίλυση των παραπάνω ερωτήσεις και λίγο περισσότερο μιλήσει με τον Carlos Rey Garcia, συν-ιδρυτής της UPAD Ψυχολογίας και Coaching, ένα από τα σημαντικότερα κέντρα της θεραπείας και προσωπικής ανάπτυξης Μαδρίτη.

Καλημέρα, Κάρλος! Είναι συνηθισμένο να βρεθούμε με τη λαϊκή πεποίθηση ότι η ψυχολογία επικεντρώνεται αποκλειστικά στο ασυνήθως αρνητικό μέρος της ανθρώπινης ψυχής, δηλαδή στη θεραπεία και πρόληψη ψυχικών διαταραχών. Ωστόσο, έχετε επενδύσει σε μεγάλο βαθμό όχι μόνο για το μέρος που παραδοσιακά συνδέονται με το έργο του ψυχολόγου, αλλά και έκκληση προς τον πληθυσμό, χωρίς να διαγνωστούν προβλήματα ψυχικής υγείας ή ακόμα και πείτε ασυνήθιστα θετική πληθυσμού, ως παράδειγμα ψυχολογική βελτίωση και την αριστεία. Τι σας ώθησε να το κάνετε?

Πράγματι, ποτέ δεν μας άρεσε αυτό το κλισέ των προβληματικών επαγγελματιών, προέρχουμε επίσης από έναν τομέα, τον αθλητισμό, ο οποίος είναι περισσότερο προσανατολισμένος σε αυτό το είδος βελτιωτικών οικόπεδων.

Η θετική και ανθρωπιστική ψυχολογία είχε μεγάλη επιρροή στη μεθοδολογία μας, θέλουμε να σκεφτούμε ότι οι άνθρωποι δίνουν το καλύτερο από τον εαυτό τους όταν εστιάζουν τα προβλήματά τους στις προκλήσεις που πρέπει να ξεπεραστούν και όχι ως προβλήματα από μόνα τους. Ότι και μετά από χρόνια εργασίας με τους αθλητές, θα κατανοήσει τη σημασία του έργου από τους στόχους και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν πολλοί τομείς της εμπειρίας μας, που μπορεί να απαιτήσει τη συμβουλή ενός επαγγελματία για να βελτιστοποιήσουν την απόδοση του, αλλά σε επίπεδο ψυχολογικής όλες αυτές οι περιοχές μοιράζονται ψυχολογικές μεταβλητές και στόχους για να εκπληρώσουν, στην περίπτωσή μας όλα μειώνονται σε τρία? τις συμπεριφορές (συμπεριφορές), την ευημερία (συναισθήματα) και την ικανοποίηση (σκέψεις). Η ευθυγράμμιση και η βελτιστοποίηση τους είναι η μεγαλύτερη πρόκληση.

Όταν μιλάτε για διαφορετικά πεδία δράσης που απαιτούν οι επαγγελματικές σας συμβουλές, τι εννοείτε ακριβώς;?

Εννοώ κυρίως κανονικά, όπως στον αθλητισμό, συχνά δρουν σε ανταγωνιστικούς τομείς, ή της αντιπολίτευσης να αλληλεπιδρά με τους άλλους και, ως εκ τούτου, υπάρχουν ομοιότητες με την αντιμετώπιση των προκλήσεων των διαφορετικών τύπων χρηστών.

Στο UPAD έχουμε δουλέψει με αθλητές όλων των ειδών, με επαγγελματίες από διαφορετικά πεδία που ήθελαν να βελτιώσουν τις ικανότητές τους ή να διαχειριστούν καλύτερα διαφορετικές καταστάσεις. Έχουμε επίσης προετοιμάσει τους αντιπάλους να αντιμετωπίσουν μια πρόκληση τόσο περίπλοκη όσο την υπέρβαση μιας αντιπολίτευσης. Μουσικούς, καλλιτέχνες, χορευτές, επαγγελματίες παίκτες πόκερ, εσωστρεφής και ανασφαλείς ανθρώπους που ήθελαν να βελτιώσουν τον τρόπο τους σχετικά με τους άλλους ... Δεν ξέρω, ατελείωτες σενάρια, ότι μετά από όλα, μοιράζονται μια βάση. Ο τρόπος που διαχειριζόμαστε τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές μας. Εκεί προσφέρουμε τη βοήθειά μας και προσπαθούμε να δημιουργήσουμε αξία.

Στη δουλειά σας, συμβουλεύετε τους αθλητές και τους εργαζόμενους να τους βοηθήσουν να βελτιωθούν, και σίγουρα μια από τις σημαντικότερες ψυχολογικές μεταβλητές στην προσωπική ανάπτυξη είναι κίνητρο. Στην πραγματικότητα, εάν ένα άτομο δεν έχει κίνητρο να αλλάξει, είναι αδύνατο γι 'αυτό να το κάνει. Αλλά ποιος είναι ο ρόλος του κινήτρου για την επίτευξη των προσωπικών και επαγγελματικών στόχων; Γιατί υπάρχουν άνθρωποι που, παρόλο που θέλουν να αλλάξουν, δεν κάνουν ποτέ το βήμα για να το κάνουν;?

Αυτό είναι σωστό Προσωπικά, μου αρέσει να συγκρίνουν το κίνητρο με τον κινητήρα του οχήματος. Όλοι έχουμε ένα, αλλά δεν γνωρίζουμε πάντα πού θέλουμε να πάμε. Μερικές φορές ακόμα, γνωρίζοντας, επιλέγουμε τη βενζίνη που δίνουμε λάθος. Αν γεμίσουμε τη δεξαμενή με πίεση, θα υποβληθούμε σε ένα αρνητικό κίνητρο, διότι θα κάνουμε ό, τι πρέπει να κάνουμε για να αποφύγουμε κάτι δυσάρεστο. Ωστόσο, αν μάθουμε να το γεμίζουμε με ενθουσιασμό, μπορούμε να επικεντρωθούμε περισσότερο στον θετικό χαρακτήρα των κινήτρων και θα απολαύσουμε το ταξίδι, ακόμα και πριν φτάσουμε στους στόχους μας. Ξέρτε πώς να διαχειριστείτε καλά είναι η βενζίνη είναι απαραίτητη για να εμμείνει και να απολαύσει, ανεξάρτητα από τον προορισμό μας.

Όσον αφορά εκείνους τους ανθρώπους που θέλουν να αλλάξουν δεν τελειώνουν, θα πρέπει να αναλύσουμε την υπό εξέταση περίπτωση, αλλά συνήθως διαπιστώνουμε ότι το άνοιγμα στην αλλαγή εξαρτάται από τις βασικές προσδοκίες. Ανάλογα με αυτές τις προσδοκίες, μπορούμε να βρούμε ανθρώπους που αντιμετωπίζουν αυτές τις αλλαγές ως ευκαιρίες για να πετύχουμε κάτι καλύτερο (το κίνητρο για να επιτύχει την επιτυχία), σε σύγκριση με άλλους που θα μπορούσε να εξετάσει μια δυνητική απειλή για τον εαυτό τους (κίνητρο για να αποκρούσει την αποτυχία - ζώνη άνεσης ). Υπό αυτή την έννοια, είναι πολύ σημαντικό για την τελική απόφαση που κάνουμε, προς το σημείο όπου αντιλαμβανόμαστε ότι η ισορροπία είναι κεκλιμένη, είτε πρόκειται για κίνητρο είτε για φόβο.

Μία από τις υπηρεσίες που προσφέρετε στο UPAD είναι το Business Coaching και ένα από τα πιο συζητημένα θέματα των εταιρειών είναι η ηγεσία. Η έρευνα στο εργασιακό άγχος καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η σχέση μεταξύ ανωτέρων και υφισταμένων μπορεί να είναι ένας παράγοντας άγχους ή, αντίθετα, μπορεί να αυξήσει τις επιδόσεις ενός εργαζομένου και να τον κρατήσει κίνητρο. Ποια χαρακτηριστικά πιστεύετε ότι πρέπει να έχει ένας καλός ηγέτης;?

Συνήθως βρισκόμαστε σε σύγκρουση μεταξύ διαφορετικών μορφών ηγεσίας μέσα στον οργανωτικό κόσμο, που μας καλεί να αποφασίσουμε για την καταλληλότητα ορισμένων μορφών σε σχέση με άλλους. Τόσο αρνητικό μπορεί να είναι ο υπερβολικός έλεγχος που ασκεί ένας διευθυντής πάνω στην ομάδα εμπειρογνωμόνων του, όπως η έλλειψη σαφών κατευθυντήριων γραμμών που χρειάζεται ένας μαθητευόμενος. Αυτό που εννοώ με αυτό είναι ότι η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία, η οποία αλλάζει από άνθρωπο σε άνθρωπο και από αντικειμενικό σε αντικειμενικό.

Κάθε κατάσταση έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά και θα απαιτεί από τον ηγέτη να υιοθετήσει κάποιες θέσεις ή άλλες για να επιτύχει τους καθορισμένους στόχους. Ως εκ τούτου, εγώ προσωπικά πιστεύω ότι ένας καλός ηγέτης πρέπει να πληρούν ορισμένες προϋποθέσεις, μεταξύ άλλων, ως proactivity (σπείρουν τη συγκομιδή, εξακολουθούν να ακολουθηθεί), της συνέπειας και ακεραιότητας (να δώσει το παράδειγμα και δείχνουν να ευθυγραμμίζονται με ό, τι λέγεται και γίνεται ), η ευελιξία στο ύφος (για να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταστάσεων), επικοινωνία (να προβάλει την αξιοπιστία και την επιρροή και μεταδίδουν την πίστη στην επίτευξη των στόχων), συναισθηματική νοημοσύνη (για τη διαχείριση δύσκολες καταστάσεις και να χειρίζονται τις συγκρούσεις), ακούστε και να αναθέσει (να δημιουργήσει δέσμευση, να εξετάσει διαφορετικές απόψεις και να συμμετάσχει η ομάδα σε αποφάσεις ή ενέργειες) και να δώσει σχόλια, να δώσει οδηγίες και να τους παρακινήσει να αισθανθούν μέρος των επιτευγμάτων..

Υπάρχουν πολλά μαθήματα και εργαστήρια για την ηγεσία, αλλά ... μπορεί αυτή η ικανότητα να εκπαιδεύεται ή είναι βασικά έμφυτη;?

Λοιπόν, όπως και σε κάθε άλλο τομέα της γνώσης και δεξιοτήτων, πιστεύω ότι όλοι μας έρχονται πρότυπο με ένα δυναμικό ταλέντο, αλλά αυτό πρέπει να αναπτυχθεί στον κοινωνικό τομέα, δηλαδή, σε συνύπαρξη με τους άλλους. Όπως γεννήθηκε ουσιαστικά μόνος του και πρέπει απαραιτήτως να οδηγήσει τους άλλους, θεωρώ πρωτογονισμός σε αυτή την περίπτωση ως ακατάλληλη προσέγγιση, είναι κατά τη διάρκεια καταστάσεων της κοινωνικής αλληλεπίδρασης, όπου μπορούμε να ενισχύσουμε την εκμάθηση για δράση ηγεσία.

Ένα άλλο πράγμα είναι πώς καθορίζουμε την ηγεσία. Αν το θεωρούμε ως μια απλή δεξιότητα, με κάποιο τρόπο στατικό ή έμφυτο, ή αντίθετα, ως μια δυναμική και αλληλεπιδραστική διαδικασία.

Στην περίπτωσή μου είμαι υπέρ της δεύτερης επιλογής, δηλαδή, θεωρώ ηγεσία μια διαδικασία που αποτελείται από έναν αριθμό των υποκείμενων δεξιοτήτων και φυσικά, ικανό ανάπτυξης, αν και υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα δυναμικού σε κάθε πρόσωπο.

Ίσως να υπάρχουν όλο και περισσότερες πληροφορίες για το πώς να οδηγήσουν τους άλλους, αλλά τι γίνεται με την ηγεσία; Χωρίς αμφιβολία, αποτελεί βασικό στοιχείο της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, που μας επιτρέπει να ξεπεράσουμε τις αντιξοότητες και να μας κρατάμε οργανωμένους και παρακινημένους με την πάροδο του χρόνου. Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτή τη διανοητική ικανότητα?

Θα ήθελα ακόμη να πω ότι κατ 'ανάγκη να μπορέσετε να οδηγήσετε άλλους πρέπει να αρχίσετε με τον εαυτό σας. Εάν δεν είστε σε θέση να το προσφέρετε στον εαυτό σας, πώς μπορείτε να το προσφέρετε σε άλλους;?

Οι απαιτήσεις για την ανάπτυξή του συνεπάγονται επίσης προσπάθεια αυτογνωσίας, καθορισμού στόχων και εμμονής στην επίτευξη του. Όλα ευθυγραμμίζονται με τα χαρακτηριστικά που υποδεικνύονται προηγουμένως.

Η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία διαδραματίζει βασικό ρόλο στην προσωπική μας ανάπτυξη, είναι ένα από τα μεγάλα παραδείγματα του σήμερα. Και στην εταιρεία, ποιο ρόλο παίζει; Όλο και περισσότερο γίνεται λόγος για συναισθηματική ηγεσία.

Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια βασική ικανότητα να επιτύχει επαρκή αυτορρύθμιση. Γνωρίζοντας πώς να ερμηνεύσω τις καταστάσεις που αντιμετωπίζω και με βάση αυτό, τα συναισθήματα που βιώνω και τις συνέπειες που έχουν στις συμπεριφορές μου και τις τελικές συμπεριφορές, είναι θεμελιώδους σημασίας για την επίτευξη οποιουδήποτε είδους στόχου που έθεσα.

Μερικές φορές θα πρέπει να μάθουν να αλλάξει τις σκέψεις μου σχετικά με μια δεδομένη κατάσταση για να προσαρμοστούν σε αυτήν λειτουργικά ή έγκυρο τρόπο, δίνοντας άλλα κριτήρια της σκέψης επικεντρώνεται περισσότερο στο κριτήριο της αλήθειας ότι η λειτουργικότητα. Σε εκείνες τις περιπτώσεις, στις οποίες οι άνθρωποι βρίσκουν δικαιολογίες για τις δυσλειτουργικές αντιδράσεις τους κατά την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων, μου αρέσει να τους λέω τις ακόλουθες λέξεις ... "Είναι αλήθεια. Έχετε δίκιο και ποια είναι η χρήση; " Εάν η απάντηση είναι "να ξεφύγουμε από τους στόχους μου", η συναισθηματική ηγεσία αποτυγχάνει.

Σε μια ολοένα και πιο ατομικιστική κοινωνία, οι επιχειρήσεις εκτιμούν την ικανότητα των υπαλλήλων τους να εργάζονται ως ομάδα. Γιατί νομίζετε ότι η ομαδική εργασία είναι τόσο σημαντική στον εργασιακό χώρο?

Θα μπορούσαμε να ξεκινήσουμε μια υπέροχη συζήτηση σχετικά με τα συμφέροντα της δημιουργίας κοινωνιών με επίκεντρο το άτομο, αλλά σίγουρα αυτό δεν είναι ο στόχος αυτής της συνέντευξης. Θα συστήσω μόνο το ντοκιμαντέρ Adam Curtis, Ο αιώνας του εαυτού για καλύτερη κατανόηση του κυρίαρχου ατομικισμού.

Όσον αφορά τη σημασία της ομαδικής εργασίας, νομίζω ότι η απάντησή μου μπορεί να είναι μάλλον ασήμαντη, αλλά βασικά θα περιορίσω τον εαυτό μου να εκθέσω εδώ την έννοια της συνέργειας. Η συνέργεια είναι μια έννοια που εξάγεται από τη βιολογία, η οποία αντικατοπτρίζει τη σημασία της κοινής δράσης μιας σειράς στοιχείων σε μια γενική λειτουργία. Κάθε εταιρεία που μπορεί να υπερηφανεύεται, ενεργεί ως ανθρώπινο σώμα για να βρει ένα παράδειγμα. Έχουμε ένα κεφάλι, τους πνεύμονες, την καρδιά, τα νεφρά και έναν μακρύ κατάλογο οργάνων που εκπληρώνουν ορισμένες λειτουργίες. Είναι άχρηστο να έχουμε την καλύτερη καρδιά, αν αυτός δεν εκτελεί τη δράση του σε ένα κοινό τρόπο με τα υπόλοιπα όργανα του σώματος. Λοιπόν, σε έναν οργανισμό συμβαίνει το ίδιο, αν δεν υπάρχουν συνέργιες, χάσετε τον γενικό στόχο του σώματος, που δεν είναι παρά να επιβιώσει και να λειτουργήσει όσο το δυνατόν καλύτερα..