10 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να κλείσετε ευνοϊκά τη διαπραγμάτευση

Είτε στην εργασία (για παράδειγμα, στο τμήμα πωλήσεων), με τον συνεργάτη μας ή σε άλλες καταστάσεις της καθημερινής μας ζωής, όλοι πρέπει να διαπραγματευτούμε κάποια στιγμή στη ζωή μας, Είμαστε κοινωνικά όντα και πρέπει να ζούμε με άλλους ανθρώπους.

Διαπραγματευτικό είναι μια τέχνη, και πρέπει να κυριαρχήσει όχι μόνο κάποιες τεχνικές ειδικά σχεδιασμένο για να μεγιστοποιήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας μας σε μια διαπραγμάτευση, αλλά θα πρέπει να κατέχουν μια σειρά δεξιοτήτων επικοινωνίας, όπως σας εξήγησε στο άρθρο «Οι 10 Βασικές δεξιότητες επικοινωνίας "

Συμβουλές για να κλείσετε μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση

Τώρα καλά, Τι μπορούμε να κάνουμε για να πετύχουμε μια διαπραγμάτευση? Στις παρακάτω γραμμές σας το εξηγούμε.

1. Γνωρίστε τον συνομιλητή σας

Είναι πάντα ιδανικό να γνωρίζουμε ποιοι μιλάμε (για παράδειγμα, οι αξίες τους). Μερικές φορές, είναι δυνατό να διερευνήσουμε το άτομο που θα αντιμετωπίσουμε, είτε μέσω των κοινωνικών δικτύων, είτε μέσω της Google είτε μέσω κοινών γνωστών. Σε άλλες περιπτώσεις, ωστόσο, αυτό δεν θα είναι δυνατό, έτσι πρέπει Πάρτε χρόνο για να μάθετε περισσότερα για το πώς είναι το άτομο μπροστά μας και να αναλύσουμε την κατάσταση που μας περιβάλλει.

2. Προσδιορίστε την ανάγκη του άλλου ατόμου

Όχι μόνο είναι απαραίτητο να μάθουμε για το άτομο και πώς είναι, αλλά πρέπει να γνωρίζουμε τις ανάγκες του. Γνωρίστε τι ψάχνετε και τι θέλετε είναι απαραίτητο να διαπραγματευτείτε με κάποιον. Διαφορετικά, θα κολλήσουμε τυφλά.

3. Να είστε σαφείς σχετικά με αυτό που προσφέρετε

Εκτός από τη γνώση του προϊόντος ή των αναγκών του άλλου συνομιλητή, είναι επίσης απαραίτητο να γνωρίζετε τη δική σας. «Τι προσφέρετε;» Ή «Τι χρειάζεστε;» Υπάρχουν μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να ρωτηθείτε πριν αρχίσετε τη συνομιλία με τους διαπραγματευτές. Οποιαδήποτε διαπραγμάτευση απαιτεί να γνωρίζετε τον εαυτό σας σε βάθος και να έχετε σαφή ποια είναι η προστιθέμενη αξία που προσφέρετε.

• Σχετικό άρθρο: "30 ερωτήσεις για να γνωρίζετε τον εαυτό σας καλύτερα"

4. Να είστε ενάρετοι

Η ενσυναίσθηση είναι το κλειδί σε οποιαδήποτε διαπροσωπική σχέση, αλλά και όταν σκοπεύουμε να διαπραγματευτούμε με άλλους. Η εμπάθεια σημαίνει να βρεθείτε στη θέση άλλων ανθρώπων, κατανοήσουν τον κόσμο που αντιλαμβάνονται και τα συναισθήματα που αισθάνονται. Αυτό είναι σημαντικό εάν θέλουμε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαπραγμάτευση, διότι μας επιτρέπει να ρυθμίζουμε τη δική μας συμπεριφορά και να την προσαρμόζουμε στην κατάσταση και στον συνομιλητή με τον οποίο διαπραγματευόμαστε..

• Σχετικό άρθρο: "Είστε empathic; 10 τυπικά χαρακτηριστικά των empathic ανθρώπων"

5. Ακούστε ενεργά

Όταν διαπραγματευόμαστε, ο άλλος έχει πολλά να πει και όχι μόνο μας. Αλλά ακόμα κι αν δεν φαίνεται όπως αυτό, συχνά ακούμε και δεν ακούμε. Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα σε μια διαπραγμάτευση, στην οποία θέλουμε να επιβάλουμε τις ανάγκες μας και είναι συνηθισμένο ότι θέλουμε να πουλάμε τον εαυτό μας με κάθε κόστος, και μερικές φορές απλά να σκεφτόμαστε.

Και είναι ότι η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική με την ομιλία και επομένως είναι σημαντικό να κάνετε μια πλήρη επικοινωνία με την άλλη πλευρά του τραπέζι διαπραγματεύσεων. Η καλύτερη επιλογή σε αυτή την περίπτωση είναι η ενεργή ακρόαση, που δεν επικεντρώνεται μόνο στο λεκτικό μήνυμα, αλλά και στα μη λεκτικά και συναισθήματα που προβάλλει το άλλο πρόσωπο.

• Εάν θέλετε να εμβαθύνετε σε αυτή την πτυχή, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο "Ενεργή ακρόαση: το κλειδί για την επικοινωνία με άλλους"

6. Μην περιμένετε να πάρετε ό, τι θέλετε

Όταν αντιμετωπίζουμε μια διαπραγμάτευση, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι δεν θα πετύχουμε πάντα το 100% αυτού που προτείνουμε, επειδή το άλλο πρόσωπο έχει επίσης ανάγκες. Γι 'αυτό, είναι σημαντικό να μάθουμε να αποδίδουμε, αλλά όχι σε καμία τιμή. Ο στόχος είναι να επιτευχθεί ισορροπία, σε εκείνο το σημείο όπου οι δύο συνομιλητές κερδίζουν.

7. Να είστε πειστικά

Ένας καλός διαπραγματευτής πρέπει να είναι άτομο με πειστικές ικανότητες, διότι είναι απαραίτητο να πείσει τον άλλο συνομιλητή ότι αυτό που προσφέρουμε είναι καλό για τον ίδιο και για εμάς. Η πειθώ δεν αποκόπτεται από το άλλο άτομο, Είναι μια τέχνη που μπορεί να μάθει και έχει ως στόχο να κάνει την άποψή μας ελκυστική και για το άλλο πρόσωπο.

• Για να εμβαθύνουμε: «Πείθωση: ορισμός και στοιχεία της τέχνης της πειθούς»

8. Εμπιστευθείτε τον εαυτό σας

Είναι αδύνατο να πείσουμε κανέναν αν δεν είμαστε πεπεισμένοι για αυτό που προσφέρουμε. Και ακόμη λιγότερο εάν δεν είμαστε πεπεισμένοι για τις πιθανότητες επιτυχίας μας στη διαπραγμάτευση. Πολλές φορές δεν είναι αυτό που λέμε, αλλά πώς το λέμε. Εάν είμαστε σίγουροι για τα επιχειρήματά μας, είναι πιθανό ότι το άλλο πρόσωπο εμπιστεύεται αυτό που προτείνουμε.

9. Διαχειριστείτε σωστά τα συναισθήματά σας

Μια διαπραγμάτευση δεν είναι μια πορεία τριαντάφυλλων, επομένως υπάρχουν συγκρουόμενες στιγμές. Αν θέλουμε οι διαπραγματεύσεις καταλήξουν καλά, θα πρέπει να ανακατευθύνει την κατάσταση σε μια περιοχή όπου δεν είναι δυνατόν να μιλήσει ήρεμα. Ως εκ τούτου, ο έλεγχος και η διαχείριση των συναισθημάτων είναι σχεδόν υποχρεωτικός, διότι ο θυμός δεν ωφελεί καθόλου την καλή πρόοδο των διαπραγματεύσεων.

Αν γνωρίζετε ότι η διαπραγμάτευση είναι περίπλοκη και ότι τα δύο μέρη δεν βρίσκονται στη βέλτιστη ζώνη διαπραγμάτευσης, είναι καλύτερα Πάρτε μερικά λεπτά ξεκούρασης για να ξεκαθαρίσετε τις ιδέες και επιστρέψτε στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων με άλλες διαθέσεις.

• Η προσοχή μπορεί να είναι ένα καλό εργαλείο για αυτές τις στιγμές έντασης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στο άρθρο "Ευαισθησία στην εργασία: ποια είναι τα οφέλη της;"

10. Έχετε μια θετική στάση

Θετική στάση και αισιοδοξία είναι απαραίτητη σε μια διαπραγμάτευση, γιατί μπορεί να υπάρχουν στιγμές που τα πράγματα δεν πάνε όπως εσείς επιθυμείτε. Η διατήρηση μιας θετικής στάσης βοηθά στην εξεύρεση ισορροπίας και επιτρέπει να αντιμετωπίσει τις δυσμενείς καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν σε ένα τραπέζι διαπραγματεύσεων.