Οι διαφορετικοί τύποι συνεντεύξεων και τα χαρακτηριστικά τους

Το συνέντευξη Είναι μια ποιοτική τεχνική συλλογής πληροφοριών στην οποία συμμετέχουν δύο άτομα (αν και μπορούν να συμμετέχουν περισσότερο). Αυτό δεν θεωρείται άτυπη συζήτηση, έχει σκοπό, στόχο. Για μια συνέντευξη που πρέπει να πραγματοποιηθεί, είναι απαραίτητο να συμμετέχει τουλάχιστον ένας ερευνητής και ένας συνεντευξιαζόμενος και υπάρχει συμφωνία από την πλευρά και των δύο. Το πρώτο είναι ποιος θα πάρει πληροφορίες για το άλλο άτομο.

Η λέξη συνέντευξη προέρχεται από τα Λατινικά, συγκεκριμένα από τον όρο inter (μεταξύ) και videre (θέα) που σημαίνει "βλέπε". Ως εκ τούτου, αναφέρεται στην παρατήρηση στη μέση, δηλαδή, το χτύπημα του στόχου. Αυτός ο όρος εμφανίστηκε πρώτα στα γαλλικά ως “entrevoir” και αργότερα στα ισπανικά. Αλλά πέρα ​​από τους ονομασμούς, η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει ενιαία έννοια της συνέντευξης, αλλά αρκετές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μιλάμε για τύπους συνεντεύξεων, ο καθένας με τις διαφορετικές υπηρεσίες κοινής ωφελείας και τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του.

Διαφορετικοί τύποι συνέντευξης

Η συνέντευξη Έχει διαφορετικά πεδία εφαρμογής και γι 'αυτό υπάρχουν διαφορετικοί τύποι συνεντεύξεων ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται.: συνέντευξη εργασίας, κλινική συνέντευξη, γνωστική συνέντευξη, δημοσιογραφική συνέντευξη κ.λπ..

Από την άλλη πλευρά, οι ταξινομήσεις που χρησιμοποιούνται είναι ποικίλες: ανάλογα με το περιεχόμενο, τους συμμετέχοντες, τη διαδικασία ... Παρακάτω μπορείτε να δείτε μια λίστα που εξηγείται για τα διαφορετικά τύπους συνεντεύξεων.

1. Σύμφωνα με τον αριθμό των συμμετεχόντων

Υπάρχουν πολλοί τρόποι διάκρισης των διαφορετικών τύπων συνεντεύξεων μεταξύ τους και για να ληφθεί ως αναφορά ο αριθμός των συμμετεχόντων είναι ένα από αυτά τα κριτήρια.

1.1. Ατομική συνέντευξη

Το ατομική συνέντευξη είναι το πιο χρησιμοποιημένο και επίσης λαμβάνει το όνομα του προσωπική συνέντευξη.

Όταν ένας άνθρωπος αναζητά απασχόληση και είναι πρόσωπο με πρόσωπο με τον ερευνητή, όταν ένας ψυχολόγος λαμβάνει τον ασθενή του για να γνωρίζει από πρώτο χέρι τον λόγο της συμπεριφοράς του ή όταν ένας προσωπικός εκπαιδευτής λαμβάνει τον πελάτη του για να μάθει το βαθμό του κίνητρου του για κατάρτιση αθλήματα, χρησιμοποιείται η ατομική συνέντευξη.

1.2. Ομαδική συνέντευξη

Το ομαδική συνέντευξη Χρησιμοποιείται συνήθως στο χώρο εργασίας, επιτρέπει την αξιολόγηση των διαφορετικών δεξιοτήτων των αιτούντων στη δουλειά.

Διαφορετικοί συνεντευξιαζόμενοι και συνέντευξη συμμετέχουν σε αυτό το είδος συνέντευξης (αν και μερικές φορές μπορούν να λάβουν βοήθεια από άλλο μέλος της εταιρείας). Εκτός από τις πληροφορίες που μπορεί να παράσχει προφορικά το άτομο, η ομαδική συνέντευξη επιτρέπει την παρατήρηση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των διαφόρων υποψηφίων, παρέχοντας έτσι τις σχετικές πληροφορίες για την πρόσληψή τους.

Στην κλινική ονομάζεται αυτός ο τύπος συνέντευξης οικογενειακή συνέντευξη. Ωστόσο, στον τομέα αυτό διακρίνεται ο καθορισμός στόχων στις σχέσεις μεταξύ των εμπλεκόμενων ατόμων (ως μορφή ψυχολογικής παρέμβασης), ενώ σε άλλα πλαίσια ψυχολογίας ο στόχος αυτός δεν χρειάζεται να δοθεί. Στην πραγματικότητα, χρησιμοποιείται μερικές φορές απλώς ως ένας τρόπος για να εξοικονομήσει χρόνο και πόρους, σχεδόν σαν να ήταν μεμονωμένες συνεντεύξεις που λαμβάνουν χώρα την ίδια στιγμή και τόπο..

1.3. Συνέντευξη σε πίνακα

Το συνέντευξη τύπου Είναι επίσης μια ομαδική συνέντευξη που χρησιμοποιείται στο χώρο εργασίας. Με αυτή την ευκαιρία και σε αντίθεση με τον τύπο συνέντευξης που αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν αρκετοί συνεντεύκτες που συνεντεύουν έναν υποψήφιο.

Κάθε ερευνητής θα αξιολογήσει τον υποψήφιο σύμφωνα με τα δικά του κριτήρια και, μόλις ολοκληρωθεί η συνέντευξη, τα κριτήρια θα είναι ενιαία και θα ληφθεί κοινή απόφαση για το αν ο ερωτώμενος είναι κατάλληλος υποψήφιος για τη θέση.

Φυσικά, ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα αυτού του τύπου συνέντευξης είναι ότι είναι δυνατόν να συγκρίνουμε διαφορετικές απόψεις σε μια μόνο συνεδρία, έτσι ώστε να έχουμε μια πιο σταθμισμένη άποψη των υποψηφίων. Για παράδειγμα, είναι πιθανό να συμμετάσχουν στη συνέντευξη τόσο τον τεχνικό του ανθρώπινου δυναμικού όσο και έναν ή περισσότερους επικεφαλής τμήματος, εκείνοι των οποίων οι διαδικασίες εργασίας εξαρτώνται από την κενή θέση που πρόκειται να καλυφθεί.

Αυτό επιτρέπει να έχουν απόψεις ανθρώπων εξειδικευμένων στις διάφορες πτυχές του έργου που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη: μαλακές δεξιότητες και πτυχές της προσωπικότητας σύμφωνα με τον οργανωτικό ψυχολόγο, τεχνικές γνώσεις σύμφωνα με τον επικεφαλής του τμήματος κλπ..

2. Σύμφωνα με τη διαδικασία

Πέρα από τον αριθμό των συμμετεχόντων, επίσης μπορούμε να κατηγοριοποιήσουμε τους τύπους των συνεντεύξεων σύμφωνα με τη μορφή τους, δηλαδή ο τρόπος με τον οποίο ο ερωτώμενος επικοινωνεί με τον ερωτηθέντα και του ζητάει ένα είδος ερωτήσεων ή άλλο.

2.1. Δομημένη συνέντευξη

Αυτό το είδος συνέντευξης, το δομημένη συνέντευξη, Ακολουθεί σειρά προκαθορισμένων ερωτήσεων που έχουν προετοιμαστεί εκ των προτέρων και οι ίδιες ερωτήσεις εφαρμόζονται σε όλους τους ερωτώμενους. Αυτός ο τύπος συνέντευξης υπογραμμίζει την ανάγκη να δημιουργηθεί ένα πλαίσιο όσο το δυνατόν πιο παρόμοιο μεταξύ των διαφορετικών συνεντεύξεων που πραγματοποιήθηκαν, προκειμένου να συγκριθούν καλύτερα τα αποτελέσματα που αποκτήθηκαν χωρίς σχετικές μεταβλητές που μολύνουν τα συμπεράσματα.

Στην περίπτωση συνεντεύξεων εργασίας, τα συστήματα βαθμολόγησης χρησιμοποιούνται συχνά για την αξιολόγηση των υποψηφίων. Αυτό διευκολύνει σε μεγάλο βαθμό την ενοποίηση των κριτηρίων και την αξιολόγηση του ερωτηθέντος.

2.2. Αδόμητη συνέντευξη

Το αδόμητη συνέντευξη καλείται επίσης χωρίς συνέντευξη. Λειτουργεί με ανοιχτές ερωτήσεις, χωρίς προκαθορισμένη εντολή, αποκτώντας τα χαρακτηριστικά της συνομιλίας και επιτρέποντας τον αυθορμητισμό. Αυτό κάνει αυτό ένα από τα είδη των συνεντεύξεων που μοιάζουν περισσότερο με μια άτυπη συζήτηση, αν και έχει μια σαφή μέθοδο και στόχους.

Αυτή η τεχνική αποτελείται από ερωτήσεις σύμφωνα με τις απαντήσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

2.3. Μικτή συνέντευξη

Το μικτή συνέντευξη o semiestructurada Είναι ένα μείγμα των προηγούμενων δύο. Ως εκ τούτου, ο ερευνητής αναπληρώνει δομημένες ερωτήσεις και αυθόρμητες ερωτήσεις.

Αυτός ο τύπος συνέντευξης είναι πληρέστερος από δομημένος και αδόμητος διότι, έχοντας τα οφέλη και των δύο, επιτρέπει τη σύγκριση μεταξύ διαφορετικών υποψηφίων και επιτρέπει επίσης να εμβαθύνουμε στα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά αυτών.

3. Σύμφωνα με τον τρόπο (ή το κανάλι)

Μπορούμε επίσης να ταξινομήσουμε τους τύπους των συνεντεύξεων ανάλογα με τον τύπο του καναλιού στον οποίο δημιουργείται η επικοινωνία μεταξύ διερευνητή και ερωτηθέντος..

3.1. Συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο

Το προσωπική συνέντευξη είναι το προσωπική συνέντευξη. Και οι δύο ηθοποιοί της συνέντευξης αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνεται υπόψη η μη λεκτική επικοινωνία.

3.2. Τηλεφωνική συνέντευξη

Το τηλεφωνική συνέντευξη χρησιμοποιείται στην επιλογή του προσωπικού, διότι χρησιμοποιείται ως φίλτρο στο πλαίσιο της διαδικασίας πρόσληψης εάν υπάρχει μεγάλος αριθμός υποψηφίων.

Μέσα από αυτό, ένας εμπειρογνώμονας στην επιλογή του προσωπικού μπορεί να απορρίψει έναν υποψήφιο αν θεωρεί ότι δεν είναι κατάλληλος για τη θέση, αφού συνήθως αξιολογείται εάν ικανοποιεί τις απαιτήσεις της προσφερόμενης εργασίας. Σας επιτρέπει επίσης να γνωρίζετε τις ανησυχίες σας και εάν ο βαθμός σας κίνητρο.

3.3. Online συνέντευξη

Αν και χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο στον κλινικό ή εκπαιδευτικό τομέα, το online συνέντευξη Είναι χαρακτηριστικό των διαδικασιών επιλογής προσωπικού όταν υπάρχουν πολλοί υποψήφιοι για προσφορά εργασίας. Είναι σύνηθες σε μεγάλες εταιρείες και χρησιμοποιείται συχνά όταν ο υποψήφιος δεν βρίσκεται στην ίδια θέση.

Επί του παρόντος, υπάρχουν προγράμματα που διεξάγουν συνεντεύξεις όπου ένας υποψήφιος καταγράφεται από το σπίτι μετά από μια σειρά ερωτήσεων. Δεν υπάρχει συνέντευξη, αλλά οι ερωτήσεις εμφανίζονται σε μορφή κειμένου και στη συνέχεια καταγράφεται η απάντηση του υποψηφίου. Η απάντηση αποθηκεύεται και αποστέλλεται στο προσωπικό επιλογής που είναι υπεύθυνο για τη διεξαγωγή της αξιολόγησης.

3.4. Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Αυτός ο τύπος συνέντευξης είναι κοινός στον δημοσιογραφικό τομέα. Στο ηλεκτρονικές συνεντεύξεις Μια σειρά ερωτήσεων αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο ανταποκριτής τους επιστρέφει με την απάντησή τους. Με αυτόν τον τρόπο, εκτός από τις ψυχολογικές μεταβλητές που πρέπει να ληφθούν υπόψη, ελέγχονται οι ειδικές δεξιότητες που θα χρησιμοποιηθούν στον χώρο εργασίας.

Ωστόσο, είναι επίσης αλήθεια ότι αυτός ο τύπος συνέντευξης μπορεί απλώς να είναι μια φτηνή εκδοχή της διαδικασίας επιλογής, σε εκείνους τους τομείς όπου αποφασίζεται να μην αφιερωθεί πρακτικά οποιοδήποτε μέσο ή χρόνος σε αυτή τη φάση.

4. Άλλοι τύποι συνέντευξης

Τα μαθήματα συνεντεύξεων που έχουμε δει έως τώρα μπορούν να χαρακτηριστούν με σχετικά απλό τρόπο. Αλλά υπάρχει μια άλλη κατηγορία συνεντεύξεων των οποίων οι ιδιαιτερότητες κατοικούν σε κάπως πιο πολύπλοκες πτυχές. Τους εξηγούμε παρακάτω.

4.1. Συνέντευξη ικανότητας

Αυτό το είδος συνέντευξη από διαγωνισμούς Είναι επίσης γνωστό ως συμπεριφορική συνέντευξη και χρησιμοποιείται από εμπειρογνώμονες στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού για να γνωρίζει αν το άτομο που ερωτάται είναι το σωστό πρόσωπο για τη θέση στην οποία φιλοδοξούν. Ο υπεύθυνος προσλήψεων επικεντρώνεται στην απόκτηση παραδειγμάτων συμπεριφοράς της προσωπικής, ακαδημαϊκής και επαγγελματικής ζωής του αιτούντος, αφού γνώριζε προηγουμένως τις ανάγκες τόσο της θέσης όσο και της επιχείρησης..

Αυτό σημαίνει ότι αυτός ο τύπος συνέντευξης έχει μια συνιστώσα που το φέρνει πιο κοντά στις εξετάσεις ικανότητας και δεξιοτήτων, αν και συνήθως δεν προτείνεται ως εξέταση για την οποία είναι απαραίτητο να προετοιμαστεί ειδικά.

Η συνέντευξη συμπεριφοράς που γεννήθηκε από την έννοια του ανταγωνισμού, πολύ δημοφιλής στον επιχειρηματικό και οργανωτικό τομέα. Χάρη στη συνέντευξη ικανότητας είναι δυνατό να εκτιμηθεί εάν τα κίνητρα, οι γνώσεις, οι ικανότητες ή οι αξίες του ερωτηθέντος προσώπου ταιριάζουν με τις ανάγκες της εταιρείας. Υπάρχουν πάρα πολλές προηγούμενες εργασίες σε αυτό το είδος συνέντευξης, διότι πρώτα απ 'όλα είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν οι ικανότητες που απαιτούνται από τη θέση και την εταιρεία.

Επί του παρόντος, έχει επεκταθεί ένας τύπος συνέντευξης ικανότητας κρίσιμη συνέντευξη συμβάντος, η οποία βασίζεται σε μια σειρά ανοιχτών ερωτήσεων που αναμένουν από το άτομο που ερωτήθηκε να περιγράψει λεπτομερέστερα αυτό που είπε, σκέφτηκε, αισθάνθηκε και έκανε σε ορισμένες περιπτώσεις, διότι με τον τρόπο αυτό είναι δυνατόν να γνωρίζουμε αν ο υποψήφιος διαθέτει τις απαιτούμενες ικανότητες.

Για να μάθετε περισσότερα για τη συνέντευξη από διαγωνισμούς, πρέπει να διαβάσετε αυτό το άρθρο: “Πώς να αντιμετωπίσετε μια συνέντευξη με τις ικανότητες: 4 κλειδιά για να πάρετε τη δουλειά”

4.2. Συνέντευξη πρόκλησης έντασης

Το συνέντευξη πρόκλησης άγχους Χρησιμοποιείται σε συνεντεύξεις εργασίας, ειδικά για διευθυντές. Ο στόχος είναι να δημιουργηθούν εντάσεις ή αγχωτικές καταστάσεις για να εκτιμηθεί η ικανότητα του υποψήφιου να επιλύσει προβλήματα, εκτός από τη γνώση του βαθμού ανοχής τους στην απογοήτευση ή την ικανότητά τους να διαχειριστούν το άγχος.

Ωστόσο, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι οι τύποι καταστάσεων που προκαλούν άγχος είναι πολύ διαφορετικοί: ίσως, η τάση που προκαλείται από την εργασία που εκτελείται διοικείται καλά από τον υποψήφιο, αλλά η αγχωτική κατάσταση που εφαρμόστηκε στη συνέντευξη ήταν νέα, δεν είναι.

4.3. Διερευνητική συνέντευξη

Το συνέντευξη με κίνητρα είναι ένα στυλ διαχειριστικής αλληλεπίδρασης που επικεντρώνεται στον πελάτη και στοχεύει να βοηθήσει τους ανθρώπους και να τους ενθαρρύνει να συγκρίνουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα ορισμένων καταστάσεων, προκειμένου να προκαλέσουν θετικές αλλαγές στη συμπεριφορά τους.