Είδη ισχυρής επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι τόσο σημαντική που μπορεί να χτίσει ή να σπάσει μια σχέση, είναι κρίσιμη για την επιτυχία και αντανακλά άμεσα την αυτοεκτίμηση στους ακροατές.

Επιτακτική ανάγκη επικοινωνίας Σεβαστείτε, εμπιστευθείτε το έργο και εμπνεύστε την επιρροή. Είναι ένα σεβαστό, άμεσο, ειλικρινές, ανοικτό, μη απειλητικό και μη-αμυντικό στυλ επικοινωνίας. Δεν είναι απαιτητικό, επιθετικό ή χειραγωγικό. Η επικοινωνία μαθαίνεται και με την πρακτική μπορείτε να μάθετε να επικοινωνείτε δυναμικά, γεγονός που θα ενισχύσει την αυτοεκτίμησή σας, την εμπιστοσύνη στον εαυτό σας και θα βελτιώσει τις σχέσεις σας και την επαγγελματική σας απόδοση. Σε αυτό το άρθρο της Psychology-Online σας εξηγούμε με παραδείγματα το τύπους ισχυρής επικοινωνίας, καθώς και τη σημασία της ισχυρής επικοινωνίας τόσο στην οικογένεια όσο και στην εργασία

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει: Δέσμευση επικοινωνίας: παραδείγματα και τεχνικές Ευρετήριο

1. Είδη επικοινωνίας σύμφωνα με την ψυχολογία
2. Χαρακτηριστικά των τύπων επικοινωνίας
3. Παραδείγματα ισχυρής επικοινωνίας
4. Σθεναρή επικοινωνία στην εργασία
5. Σθεναρή επικοινωνία στην οικογένεια

Είδη επικοινωνίας σύμφωνα με την ψυχολογία

Υπάρχουν 4 κύριοι τύποι επικοινωνίας:

Παθητική επικοινωνία

είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα έχουν αναπτύξει ένα να αποφεύγετε να εκφράζετε τις απόψεις σας ή συναισθήματα, να προστατεύουν τα δικαιώματά τους και να εντοπίζουν και να ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Η παθητική επικοινωνία συνήθως προέρχεται από χαμηλή αυτοεκτίμηση. Αυτά τα άτομα πιστεύουν: «Δεν αξίζει να με φροντίζετε».

Ως αποτέλεσμα, οι παθητικοί άνθρωποι δεν ανταποκρίνονται ανοιχτά σε οδυνηρές καταστάσεις ή προκαλούν θυμό. Αντίθετα, επιτρέπουν τη συσσώρευση παραπόνων και ενοχλήσεων, συνήθως χωρίς να συνειδητοποιούν τη συσσώρευση. Αλλά μόλις φθάσουν το όριο ανοχής τους για απαράδεκτη συμπεριφορά, συνήθως υψηλές, είναι επιρρεπείς σε εκρηκτικές εκρήξεις, οι οποίες είναι γενικά δυσανάλογες σε σχέση με το περιστατικό που προκαλεί. Ωστόσο, μετά την εκδήλωση, αισθάνονται ντροπή, ενοχή και σύγχυση, έτσι ώστε να γίνουν και πάλι παθητικοί.

Ο αντίκτυπος ενός μοντέλου παθητικής επικοινωνίας είναι ότι αυτοί οι άνθρωποι συχνά:

• Αισθάνονται άγχος επειδή η ζωή φαίνεται να είναι εκτός ελέγχου
• Αισθάνονται κατάθλιψη επειδή αισθάνονται κολλημένοι και απελπισμένοι
• Αισθάνεσαι ανυπότακτοι (αλλά δεν το γνωρίζουν) επειδή οι ανάγκες τους δεν πληρούνται
• Αισθάνονται σύγχυση επειδή αγνοούν τα συναισθήματά τους
• Δεν μπορούν να ωριμάσουν επειδή τα πραγματικά προβλήματα δεν αντιμετωπίζονται ποτέ, συνήθως έχουν προβλήματα συναισθηματικής ανωριμότητας.

Επιθετική επικοινωνία

Είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα εκφράζουν τα συναισθήματα και τις απόψεις τους και υποστηρίζουν τις ανάγκες τους με τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα των άλλων. Ως εκ τούτου, οι επιθετικοί επικοινωνοί είναι προφορικά ή / και σωματικά καταχρηστικοί. Η επιθετική επικοινωνία είναι αποτέλεσμα χαμηλής αυτοεκτίμησης (που συχνά προκαλείται από σωματική και / ή συναισθηματική κακοποίηση στο παρελθόν), συγκαλυμμένες συναισθηματικές πληγές και συναισθήματα αδυναμίας.

Ο αντίκτυπος ενός επιθετικού μοντέλου επικοινωνίας είναι ότι ένα άτομο με επιθετική επικοινωνία τείνει:

• Δημιουργήστε φόβος και μίσος σε άλλους
• Κατηγορούν πάντοτε τους άλλους αντί να έχουν τα δικά τους προβλήματα και επομένως δεν μπορούν να ωριμάσουν

Παθητική-επιθετική επικοινωνία

Είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα φαίνονται παθητικά στην επιφάνεια, αλλά στην πραγματικότητα είναι ενεργώντας με θυμό με λεπτό τρόπο ή έμμεση.

Οι άνθρωποι που αναπτύσσουν ένα μοτίβο παθητική-επιθετική επικοινωνία γενικά αισθάνονται αβοήθητοι, κόλλησε και αγανακτισμένοι - με άλλα λόγια, δεν είναι σε θέση να ασχοληθεί άμεσα με την πηγή της δυσαρέσκειες τους. Αντ 'αυτού, εκφράζουν την οργή τους, υπονομεύοντας αντικειμενικά το αντικείμενο (πραγματικό ή φανταστικό) των δυσαρέσκειών τους. Χαμόγελα καθώς βάζουν παγίδες γύρω σας.

Ο αντίκτυπος ενός παθητικού-επιθετικού μοντέλου επικοινωνίας είναι ότι:

• Απομακρύνονται από τους γύρω τους
• Παραμένουν παγιδευμένοι σε θέση ανικανότητας

Απελευθερώνουν δυσαρέσκεια ενώ δεν αντιμετωπίζονται ποτέ πραγματικά προβλήματα, έτσι δεν μπορούν να ωριμάσουν.

Σθεναρή επικοινωνία

Αντιμέτωποι με αυτούς τους τύπους επικοινωνίας, δυναμική επικοινωνία είναι ένα στυλ όπου οι άνθρωποι εκφράζουν με σαφήνεια τις απόψεις και τα συναισθήματά τους, και έντονα υπερασπιστούν τα δικαιώματά τους και τις ανάγκες χωρίς να παραβιάζονται τα δικαιώματα των άλλων. Αυτά τα άτομα εκτιμούν τον εαυτό τους, τον χρόνο τους και τις συναισθηματικές και φυσικές τους ανάγκες. Έχουν επίσης υψηλό επίπεδο αυτο-αποδοχής και αυτοσεβασμού.

Ο αντίκτυπος ενός μοντέλου δυναμικής επικοινωνίας είναι συχνά:

• Δημιουργήστε ένα περιβάλλον που σέβεται τους άλλους ώστε να αναπτυχθούν και να ωριμάσουν
• Νιώστε που συνδέονται με άλλους
• Θεωρούν ότι έχουν τον έλεγχο της ζωής τους
• Είναι μπορεί να ωριμάσει επειδή αντιμετωπίζουν ζητήματα και προβλήματα που προκύπτουν

Χαρακτηριστικά των τύπων επικοινωνίας

Το παθητικούς επικοινωνούντες συχνά:

• Δεν επιβάλλονται
• Επιτρέψτε σε άλλους να παραβιάζουν σκόπιμα ή ακούσια τα δικαιώματά τους
• Δεν εκφράζουν τα συναισθήματα, τις ανάγκες ή τις απόψεις τους
• Τείνουν να μιλούν απαλά ή να ζητούν συγνώμη
• Παρουσιάζουν κακή επαφή με τα μάτια και χαλαρή στάση του σώματος

Το επιθετικές επικοινωνίες συχνά:

• Προσπαθούν να κυριαρχήσουν σε άλλους
• Χρησιμοποιούν ταπείνωση για να ελέγξουν τους άλλους
• Κρίστε, κατηγορείτε ή επιτεθείτε σε άλλους
• Είναι πολύ παρορμητικές
• Έχουν χαμηλή ανοχή για απογοήτευση
• Μιλούν δυνατά, απαιτητικά και έγκυρα
• Δράστε με απειλητικό τρόπο
• Δεν ακούν καλά
• Διακόπτουν συχνά
• Έχουν α διεισδυτική επαφή με τα μάτια και μια αυταρχική στάση

Το παθητικοί-επιθετικοί επικοινωνιακοί συχνά:

• Αυτοί μιλούν για τον εαυτό τους αντί να αντιμετωπίσουν το πρόσωπο ή το πρόβλημα
• Έχουν δυσκολία να αναγνωρίσουν την οργή τους
• Χρησιμοποιούν εκφράσεις του προσώπου που δεν ταιριάζουν με τα συναισθήματά τους, δηλαδή χαμογελούν όταν είναι θυμωμένοι
• Χρησιμοποιούν σαρκασμό
• Αρνούνται την ύπαρξη προβλημάτων
• Φαίνονται συνεταιρισμοί ενώ κάνουν πράγματα με σκοπό να ενοχλήσουν και να ενοχλήσουν
• Χρησιμοποιούν λεπτές εκβιασμούς για να πάρουν εκδίκηση

Το δυνατοί επικοινωνούντες:

• Εκφράστε τις ανάγκες, τις αισθήσεις και τις επιθυμίες σαφώς, με τον κατάλληλο τρόπο και με σεβασμό
• Επικοινωνήστε με τους άλλους
• Ακούγονται καλά χωρίς καμία ολική διακοπή
• Νιώθουν αυτοέλεγχο
• Έχουν καλή επαφή με τα μάτια
• Μιλάνε με ήρεμο και καθαρό τόνο φωνής
• Έχουν χαλαρή στάση σώματος
• Αισθάνονται ικανοποιημένοι
• Δεν επιτρέπουν σε άλλους να κάνουν κατάχρηση ή να τους χειραγωγήσουν

Ανακαλύψτε εδώ περισσότερα χαρακτηριστικά ενός ισχυρού και μη διεκδικητικού ατόμου.

Παραδείγματα ισχυρής επικοινωνίας

Για να μπορέσουμε να βάλουμε ένα σωστό παράδειγμα ισχυρής επικοινωνίας, ας φανταστούμε μια φανταστική κατάσταση στην οποία έχει καθιερωθεί ένας διάλογος.

Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι ο σύντροφός μας δεν έχει κάνει το πλυντήριο, αν και το έχουμε επαναλάβει αρκετές φορές. ¿Πώς θα το λύσουμε από το ισχυρή επικοινωνία?

• Αν θυμηθούμε, φωνάζουμε στον συνεργάτη μας και θα παρασυρθούμε από θυμό, θα είμαστε επικοινωνώντας με κάποιο τρόπο επιθετική.
• Αν δεν λέμε τίποτα από το φόβο και αφήσουμε αυτό να συμβεί και πάλι, το δικό μας επικοινωνίας θα είναι μάλλον παθητική.
• Από την άλλη πλευρά, αν δεν του πούμε τίποτα, αλλά σκοπεύουμε να τον βλάψουμε με τη σιωπή μας, θα χρησιμοποιήσουμε ένα παθητικό-επιθετικό επικοινωνιακό ύφος.
• Τέλος, εάν επικοινωνήσουμε με τον τρόπο που αισθανόμαστε και σχολιάζουμε τη σημασία της ομαδικής εργασίας, θα χρησιμοποιούμε δυναμική επικοινωνία. Για να το βάλετε ένα παράδειγμα διαλόγου, Θα μπορούσαμε να πούμε τα εξής:

"Κοίτα, θέλω να κάνει το πλυντήριο και βλέπω ότι δεν το έχετε κάνει όλη την εβδομάδα, αυτό με λυπεί, επειδή για να διατηρήσει ένα καθαρό διαβίωσης πρέπει να εργαστούμε από κοινού, καταλαβαίνω είσαι πολύ απασχολημένος / η, αλλά θα ήμουν πολύ ευτυχής που κάνατε αυτή την προσπάθεια"

Σθεναρή επικοινωνία στην εργασία

Α υγιές τρόπο επικοινωνίας, Δεδομένου ότι η βεβαιότητα, διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην καθιστώντας το χώρο εργασίας σας όχι μόνο αποτελεσματικό αλλά και ένα ευχάριστο μέρος για να είναι, καθώς περνάμε μεγάλο μέρος του χρόνου μας στην εργασία.

Το να είσαι καλός συνεργάτης μπορεί να σε βοηθήσει να οικοδομήσεις εμπιστοσύνη, βοήθεια επίλυση των διαφορών και να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα σεβασμού που προάγει την επίλυση των προβλημάτων και δημιουργεί σχέσεις. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό να επικοινωνείτε ώστε να μπορείτε να διαβεβαιώσετε σαφώς τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας, λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα και τις ανάγκες των άλλων. Η χρήση δυναμικής επικοινωνίας στην εργασία μπορεί να σας βοηθήσει να ακολουθήσετε αυτές τις δυναμικές:

• Επικοινωνήστε με τις ιδέες, τις ανησυχίες και τις επιθυμίες σας.
• Προσπαθήστε να έχετε περισσότερη σαφήνεια σχετικά με το τι σας περιμένει.
• Πάρτε τον έλεγχο του φόρτου εργασίας σας.
• Κερδίστε το σεβασμό των άλλων.
• Προσπαθήστε να διατηρήσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας ικανοποιημένες.
• Ρωτήστε τι θέλετε.
• Πείτε όχι όταν χρειάζεται

Σθεναρή επικοινωνία στην οικογένεια

Κανείς δεν γεννιέται δυνατός. Αντίθετα, είναι μια ικανότητα που πρέπει να μάθει και να καλλιεργηθεί. Η δεξιότητα είναι μια δεξιότητα που αξίζει να μάθει γιατί μας βοηθά να επικοινωνούμε πιο αποτελεσματικά και να ελαχιστοποιούμε τον αριθμό των αγχωτικών καταστάσεων που πρέπει να αντιμετωπίσουμε στη ζωή..

Είναι σημαντικό να χρησιμοποιούμε αυτόν τον τύπο επικοινωνίας σε όλους τους τομείς της ζωής μας και βασικά στην οικογένεια που είναι ο ζωτικός πυρήνας μας. Είναι απαραίτητο η οικογενειακή επικοινωνία να είναι αποτελεσματική και να είναι θεμελιώδης, διότι από εκεί μαθαίνουμε από μικρούς έως πώς να επικοινωνούμε.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις ακόλουθες στρατηγικές σε καταστάσεις που απαιτούν επίλυση μιας διαμάχης με βεβαιότητα και καλός χρόνος για να τους εξασκήσει είναι στην οικογένεια:

• Πρώτα, σταματήστε. Διακοπεί η αρχική ώθηση του θυμού, ώστε να μπορείτε να σκεφτείτε μια πιο χρήσιμη απάντηση.
• Ανασύνταξη. Πάρτε μια βαθιά αναπνοή και χρησιμοποιήστε μια εργασία ή κάτι που χαλαρώνει για σας. Πάρτε ένα «νεκρό χρόνο» αν χρειαστεί - λεπτά, ώρες, ημέρες - ό, τι είναι απαραίτητο. Μην ανταποκρίνεστε έως ότου είστε πιο ήρεμοι. Μόλις είστε ήρεμοι, προσπαθήστε να εντοπίσετε τα πράγματα που έχουν προκαλέσει τον θυμό σας για να το απενεργοποιήσετε. Ο θυμός θα παραμορφώσει αντί να αποσαφηνίσει την κατάλληλη απάντηση.
• Επικοινωνήστε. Απάντηση στο άτομο που σε έκανε να θυμώνεις. Κάντε το με ήρεμο τρόπο που δείχνει ότι θα υπερασπιστείτε τον εαυτό σας εάν είναι απαραίτητο, αλλά ότι δεν θα αποκλίνετε από την πορεία σας για να επιτεθείτε άσκοπα. Εάν είναι δυνατόν και σκόπιμο, μιλήστε για το πώς έχουν επηρεαστεί όσα έχουν ειπωθεί. Μιλήστε για τα συναισθήματά σας - πώς σας επηρέασε, αντί να κάνετε κατηγορίες. Η συζήτηση σχετικά με τη δική σας εμπειρία είναι απίθανο να κάνει το πρόσωπο με το οποίο μιλάτε να πάρει αμυντικό, και είναι πιο πιθανό να μεταφέρει το μήνυμά σας καθαρά.

Αυτό το άρθρο είναι καθαρά ενημερωτικό, στην ηλεκτρονική ψυχολογία δεν έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μια διάγνωση ή να προτείνουμε μια θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας ειδικότερα.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Είδη ισχυρής επικοινωνίας, Σας συνιστούμε να εισάγετε την κατηγορία της Γνωσιακής Ψυχολογίας.