Ξέρουμε πώς να ακούσουμε; Σημαντικές πτυχές της ενεργητικής ακρόασης

Μια μελέτη επιβεβαιώνει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να ακούσουν ενεργά τον συνομιλητή τους για περισσότερο από 3 λεπτά στη σειρά. Από την άλλη πλευρά, Διάφορες έρευνες αποκαλύπτουν ότι περίπου το 50% του ισπανικού πληθυσμού αισθάνεται μόνος.

Είναι αναπόφευκτο να πιστεύουμε ότι υπάρχει ένας παράλληλος μεταξύ αίσθησης μοναξιάς και απομόνωσης και μιας κοινωνίας που δεν έχει μάθει να ακούει.

Ακούει το ίδιο με το να ακούει?

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να κάνουμε τη διαφορά ανάμεσα στην ακρόαση και την ακρόασηr. Ενώ η ακρόαση σημαίνει απλή λήψη πληροφοριών μέσω των ακουστικών μας καναλιών, η ακρόαση συνεπάγεται σκοπιμότητα. Αυτό συνεπάγεται μια προσπάθεια να παρακολουθήσουμε ό, τι μας λέει το άλλο πρόσωπο, σε μια προσπάθεια να δημιουργήσουμε μια αποτελεσματική και ενσυναίσθητη επικοινωνία.

Ποιες δυσκολίες μας εμποδίζουν να ακούμε ενεργά?

Γνωρίζουμε πώς να ακούσουμε προσεκτικά τον συνομιλητή μας? Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να επηρεάσουν και να μειώσουν την ενεργή ακρόαση. Μερικά από αυτά είναι τα ακόλουθα.

1. Αδυναμία ανεκτικότητας στη σιωπή

Οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται ενόχληση όταν εμφανίζονται σιωπές σε μια συζήτηση, ειδικά πριν από τους ξένους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι άλλες συνομιλίες πρόσωπο, ενώ σκέφτονται τι θα πει στη συνέχεια, μειώνοντας την προσοχή στις πληροφορίες που διαβιβάζονται στο ηχείο να μην ξεμείνει από κάτι να πω αμέσως.

2. Αποφάσεις και συγκρίσεις

Σε πολλές περιπτώσεις, γεγονός που καθιστά δύσκολο να ακούσετε είναι μια σειρά αποφάσεων που εκπέμπονται στη σκέψη ότι δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που προσπαθεί ο ομιλητής για να εκθέσουν (μου αρέσει το πουκάμισό σας, δεν το πράσινο φαίνεται καλό, φαίνεται να έχουν πάχυνση , τα μαλλιά του είναι μικρότερα από εμένα κλπ).

3. Εστίαση της προσοχής

Συνίσταται στην εστίαση της προσοχής μόνο σε μια πτυχή της συζήτησης και συνεχίζουμε να το σκεφτόμαστε, αγνοώντας τις υπόλοιπες πληροφορίες που εκδίδει ο ομιλητής.

4. Έχοντας "τον νου αλλού"

Είναι μια από τις πιο κοινές παρεμβολές. Ενώ ο καλών μιλάει το άτομο αρχίζει να θυμάται ένα γεγονός που συνέβη τις προάλλες, σχεδιάζει το βραδινό γεύμα ή να σκεφτούμε την συνέντευξη για δουλειά είναι η επόμενη μέρα, πληρώνουν ελάχιστα ή καθόλου προσοχή σε ό, τι το άλλο πρόσωπο λογαριασμού.

5. Περιμένετε να παρακαλώ

Αυτό συμβαίνει κυρίως στους επισφαλείς ανθρώπους. Εστιάζουν στο να σκεφτούν εάν η θέση τους είναι σωστή, εάν χαμογελούν αρκετά, αν οι απαντήσεις που δίνουν είναι οι σωστές, κλπ. Χάνοντας την ικανότητα προσοχής και επομένως την ποιότητα στην ακρόαση.

6. Συνεχείς διακοπές

Υπάρχουν ορισμένοι άνθρωποι που για διάφορους λόγους πρέπει να μιλούν συνεχώς και να είναι το κέντρο της προσοχής σε μια συζήτηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο διακόπτουν συνεχώς το λόγο του ομιλητή, συνεισφέροντας δεδομένα από την προσωπική τους εμπειρία, παίρνοντας τη συζήτηση στον τομέα τους, ώστε να μπορούν να μιλάνε για τον εαυτό τους ή να συμβουλεύουν..

7. Περιβαλλοντικές διοχετεύσεις

Σίγουρα όλοι αισθανθήκαμε την απογοήτευση να θέλουμε να μιλήσουμε με κάποιον που βλέπει συνεχώς το κινητό σας, την τηλεόρασή σας ή την οθόνη του υπολογιστή σας. Οι περιβαλλοντικές διοχετεύσεις καθιστούν την ακρόαση πολύ δύσκολη, καθώς η προσοχή χωρίζεται σε πολλά διαφορετικά ερεθίσματα.

Ενεργός ακρόαση για καλύτερη επικοινωνία

Επομένως, Εάν θέλουμε να μάθουμε να ακούμε ενεργά, πρέπει να προσπαθήσουμε να μειώσουμε όλα αυτά τα συμπεράσματα και να αναπτύξουμε την ικανότητα προσοχής μας στο εδώ και τώρα.

Δημιουργήστε ένα κλίμα σεβασμού, όπου καταλαβαίνουμε ότι αυτό που έχουμε να πούμε το άλλο πρόσωπο είναι σημαντική και αξίζει, ως εκ τούτου, να θέσει τις πέντε αισθήσεις αυτή, όπως θα θέλαμε να κάνουμε τους ανθρώπους που ακούν με εμάς.

"Ακούστε, θα είστε σοφοί. Η αρχή της σοφίας είναι η σιωπή »-Πιταγόρας