Το Hawthorne Effect αλλάζουμε όταν μας κοιτάζουν

Ονομάζεται Hawthorne Effect στην αλλαγή που υποφέρουν οι άνθρωποι όταν γνωρίζουν ότι παρακολουθούνται και μελετώνται. Άρχισε να λέγεται γι 'αυτόν από μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε το 1955 από τον ερευνητή Henry A. Landsberger. Αυτός ο εμπειρογνώμονας ανέλυσε μερικά πειράματα που πραγματοποίησε ο Elton Mayo, κατά τη διάρκεια του 1924 και του 1932, σε ένα εργοστάσιο που ονομάζεται Hawthorne Works.

Τα πειράματα Mayo προσπάθησαν να εντοπίσουν τις αλλαγές που υπήρξαν στην παραγωγικότητα των εργαζομένων με τις αλλαγές στον φωτισμό. Τελικά διαπιστώθηκε ότι το επίπεδο φωτισμού δεν προκάλεσε μεταβολές στις επιδόσεις των εργαζομένων, όποτε υπήρχε σαφής ελάχιστη.

"Είμαστε ένας όταν είμαστε μόνοι, άλλοι με αυτούς που είναι στενοί και ένας ακόμη όταν είναι η δύναμη που μας παρατηρεί".

-Lucas Rigattieri-

Ωστόσο, υπήρξε αύξηση της παραγωγικότητας σε ορισμένους εργαζόμενους. Αυτό δεν είχε καμία σχέση με το φως. Απλά όσοι ήξεραν ότι μελετήθηκαν, έγιναν πιο παραγωγικοί. Η απόδοση αυξήθηκε αυτόματα όταν οι εργαζόμενοι διαπίστωσαν ότι παρακολουθούνταν συνεχώς.

Το αρχικό συμπέρασμα ήταν ότι οι εργαζόμενοι αισθάνθηκαν ιδιαίτερες για την επιλογή τους για τη μελέτη. Αυτό τους έκανε να ανταποκριθούν πιο αποτελεσματικά στο έργο τους. Οι άλλοι παράγοντες όπως ο φωτισμός, ο εξαερισμός και ακόμη και η υποδομή δεν προκάλεσαν σημαντικό αντίκτυπο μεταξύ τους. Αυτό ονομάστηκε Hawthorne Effect.

Οι απόψεις των εργαζομένων για το φαινόμενο Hawthorne

Για να επιβεβαιώσει την ύπαρξη του αποτελέσματος Hawthorne, οι ερευνητές ζήτησαν συνέντευξη από τους εργαζομένους. Ήθελαν να ρωτήσουν μαζί τους άμεσα ποιοι ή ποιοι παράγοντες σκέφτηκαν ότι είχαν επηρεάσει για την αύξηση της παραγωγικότητας. Ποιοι υπάλληλοι είπαν έκπληκτοι οι σκηνοθέτες του studio.

Σύμφωνα με τους εργαζόμενους, ο αποφασιστικός παράγοντας για την αποτελεσματικότητά τους είναι ότι είχαν εντοπίσει μια βελτίωση του διαπροσωπικές μέσα στο εργοστάσιο. Προφανώς, χωρίς να το συνειδητοποιήσουν, οι ερευνητές βελτίωσαν το εργασιακό περιβάλλον για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να συνεργαστούν με το πείραμα.

Με βάση αυτά τα αποτελέσματα δημιουργήθηκε ένας νέος κλάδος ψυχολογίας: η βιομηχανική. Θεωρήθηκε ότι οι ανθρώπινες σχέσεις ήταν ένα στοιχείο που είχε καθοριστικό αντίκτυπο στην παραγωγικότητα. Παρόλα αυτά, η ιδέα συνέχισε ότι τα θέματα είχαν επίσης αλλάξει με το απλό γεγονός της παρατήρησης.

Η επίδραση Hawthorne σήμερα

Μετά από αυτή την αρχική φάση των ερευνών, πραγματοποιήθηκαν και άλλες μελέτες σχετικά με αυτό το θέμα. Ωστόσο, μέχρι τώρα, κανένα από αυτά δεν είναι τελείως καθοριστικό. Παρ 'όλα αυτά, η ύπαρξη του αποτελέσματος Hawthorne γίνεται δεκτή ως θετική ψυχολογική αντίδραση στο γεγονός ότι παρατηρείται κατά τη διάρκεια ενός πειράματος. Αυτό το φαινόμενο είναι ιδιαίτερα θετικό όταν το έργο που μιλάμε δεν είναι πολύ περίπλοκο, αλλιώς "το φαινόμενο παρατήρησης" μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό στην απόδοση.

Προφανώς, οι άνθρωποι σχηματίζουν μια σειρά φαντασιών γύρω από αυτό που οι ερευνητές ελπίζουν να δουν από αυτούς. Δεν θεωρούν ότι είναι έγκυρο να ενεργούν κατά τρόπο συνηθισμένο, όπως θα έπρεπε με τη συνηθισμένη ρουτίνα τους. Αντιθέτως, πιστεύουν ότι πρέπει να ανυψώσουν τη συμπεριφορά τους σε επίπεδα που οι ερευνητές υποτίθεται ότι θέλουν να τηρήσουν. Με άλλα λόγια, ευθυγραμμίζουν τη συμπεριφορά τους με τις πεποιθήσεις.

Αυτό, βέβαια, δεν ισχύει μόνο για πειράματα που εκτελούνται στο χώρο εργασίας. Επεκτείνεται επίσης σε όλα τα είδη πειραματισμών με τον άνθρωπο. Το αποτέλεσμα Hawthorne εισάγει στη συνέχεια μια προκατάληψη στις έρευνες, οι οποίες πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Άλλες πτυχές του αποτελέσματος Hawthorne

Το φαινόμενο Hawthorne έχει θεωρηθεί ιδιαίτερα προβληματικός παράγοντας στην ιατρική έρευνα. Μερικοί ασθενείς, γνωρίζοντας ότι παρατηρούνται, ισχυρίζονται ότι υπήρξε μια βελτίωση που δεν έχει συσχετισμό σε ιατρικές εξετάσεις. Αυτό επαληθεύεται όταν αναλύονται οι αντικειμενικοί κλινικοί δείκτες. Ο ασθενής λέει ότι είναι καλύτερο, αλλά οι ιατρικές εξετάσεις λένε ότι δεν υπήρξε καμία αλλαγή.

Το φαινόμενο Hawthorne, ή η βελτίωση της συμπεριφοράς, πέραν της εμφάνισης σε περιπτώσεις όπου το άτομο αισθάνεται ότι παρατηρείται, εκδηλώνεται επίσης σε άλλες περιστάσεις όπως είναι οι εξής:

• Όταν δημιουργείται μια νέα κατάσταση που αλλάζει τη ρουτίνα.
• Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται εγκατεστημένοι σε μια τεχνητή κατάσταση, για παράδειγμα, όταν μεταφέρονται σε εργαστήριο.
• Όταν το πείραμα διατηρείται για κάποιο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια εισάγεται μια αλλαγή σε αυτό.
• Όταν το άτομο πιστεύει ότι βρίσκεται σε κατάσταση που θα μπορούσε να αποφέρει οφέλη αν αυξάνει την απόδοσή του.
• Όταν εμφανίζονται παράγοντες που μειώνουν την αίσθηση της πλήξης.

Πολλοί αμφισβήτησαν την ακρίβεια των διαθέσιμων πληροφοριών για το φαινόμενο Hawthorne Effect. Πρόκειται για μια έννοια που τελεί υπό μελέτη και μπροστά της εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά ερωτήματα. Ωστόσο, είναι ένα ενδιαφέρον ψυχολογικό φαινόμενο που θα μπορούσε να εφαρμοστεί για τη βελτίωση της απόδοσης των ανθρώπων σε διαφορετικές καταστάσεις, ειδικά σε εκείνες των απλών και επαναλαμβανόμενων επιδόσεων, όπως έχουμε ήδη πει.

πειράματος και θεωρίας της προσκόλλησης θεωρία Συνημμένο Harlow που αποκαλύφθηκε από τον Bowlby, αλλά Harlow ήθελε να το δοκιμάσετε με ένα πραγματικό πείραμα με πιθήκους που rheus βασανιστήρια. Διαβάστε περισσότερα "