Νιώθετε βαρεθεί και κουρασμένος στην εργασία; Μπορεί να υποφέρετε από σύνδρομο Burnout

"Γνωρίζοντας πώς να διακρίνουμε τι είναι σημαντικό από αυτό που είναι επείγον. Αυτή είναι η αληθινή σοφία "

Catherine Rambert

Στο τέλος του s. XX, αρκετοί επαγγελματίες ψυχικής υγείας παρουσίασαν τις παρατηρήσεις τους σχετικά με τους εργαζόμενους από διαφορετικούς τομείς που σχετίζονται με τη βοήθεια των ανθρώπων. Όλοι συμφώνησαν να υποδείξουν δείγματα Απογοήτευση, απώλεια προοδευτικής ενέργειας, έλλειψη ενδιαφέροντος και εξάντληση συνοδευόμενη από συμπτώματα άγχους και κατάθλιψης.

Ο Freudenberger επέλεξε τη λέξη Burnout, ( «Burnout», «καταναλώνεται» ή «off») για να περιγράψει τους συντρόφους του στο Ελεύθερο κλινική της Νέας Υόρκης για τους τοξικομανείς, αξιοποιώντας επίσης χρησιμοποιείται για να αναφερθεί στις συνέπειες της χρήσης ναρκωτικών χρόνια, θεωρούνται ως τέτοια την ώρα.

Ομοίως, αυτός ο όρος χρησιμοποιήθηκε στην αθλητική ορολογία για άτομα που δεν έλαβαν τα επιθυμητά αποτελέσματα, παρά το γεγονός ότι έχει καταβάλει μεγάλη προσπάθεια. Χρησιμοποίησαν επίσης συνειδητά από δικηγόρους που εκδήλωσαν απώλεια ευθύνης και κλινική έλλειψη ενδιαφέροντος.

Τέλος, μετά από πολλούς ορισμούς που κατασκευάστηκαν σε διαφορετικούς τομείς εργασίας τις τελευταίες τρεις δεκαετίες, το πρόβλημα μπορεί να οριστεί ως α συνεχή διαδικασία που προκύπτει σταδιακά και αυτό δημιουργείται για να προκαλέσει τα συναισθήματα του συνδρόμου.

Κυρίως θα είναι συνέπεια των αγχωτικών γεγονότων εργασιακού χαρακτήρα, αλλά και των εργαζομένων στις ανθρώπινες σχέσεις - πελάτης έντονος ή / και ανθεκτικός.

Ο ΠΟΥ ορίζει το καύση ως α απάντηση στο χρόνιο συναισθηματικό στρες με τρεις παράγοντες που την επηρεάζουν:

• συναισθηματική / σωματική κόπωση.
• μείωση της παραγωγικότητας.
• αξιοσημείωτη αποπροσωποποίηση που συνεπάγεται ένα αίσθημα αλλοτρίωσης με μια αρνητική άποψη των άλλων.

Τα χαρακτηριστικά του συνδρόμου

Υπάρχουν τέσσερα αεροπλάνα όπου μπορούμε να βρούμε τις κύριες εκδηλώσεις.

1. Στο συναισθηματικό επίπεδο συναισθήματα όπως η κατάθλιψη, η αδυναμία, η απελπισία, η απάθεια, η απογοήτευση, η απαισιοδοξία, η εχθρότητα κ.λπ..

2. Στο σκέψη (ή γνωστική), αναλαμβάνει την απώλεια αξιών, την εξαφάνιση των προσδοκιών, την απώλεια της αυτοεκτίμησης, την απώλεια της δημιουργικότητας, την απόσπαση της προσοχής ή τον κυνισμό.

3. Στο τρόπο συμπεριφοράς εμείς αποφυγή των ευθυνών, απουσίες, παράβαση καθήκοντος, πάνω-συμμετοχή, η αποφυγή των αποφάσεων, αυξημένη χρήση καφεΐνης, αλκοόλ, ή για εισπνοή, και ακόμη και αυτο-σαμποτάζ.

4. Τέλος, ψυχοσωματικά Έχουν αισθανθεί πόνους στους μυς, απώλεια όρεξης, αλλαγές βάρους, σεξουαλικά προβλήματα, ύπνο, γαστρεντερικές διαταραχές και πονοκεφάλους.

Στα μάτια των άλλων, θα βρείτε ένα πρόσωπο σε μια κακή κατάσταση μόνιμης χιούμορ και πολύ οξύθυμος με τους πελάτες ή τους συναδέλφους, έλλειψη κινήτρων και την ενέργεια, η οποία οδηγεί σε χαμηλότερη απόδοση η οποία με τη σειρά της επηρεάζει την αντίληψη που έχουν τον εαυτό του και το περιβάλλον που τον περιβάλλει άμεσα και έμμεσα.

Ποιους επαγγελματίες είναι πιο ευάλωτοι να υποφέρουν?

Είναι γνωστό ότι κυρίως οι επαγγελματίες που ενδέχεται να υποστούν αυτό το σύνδρομο που σχετίζεται άμεσα με τρίτα των καθηκόντων μέρη, δηλαδή, δάσκαλοι, γιατροί, αστυνομικοί, πυροσβέστες και των σχετικών πελατών.

Αλλά όχι μόνο τα άτομα που εργάζονται με τρίτους είναι ευάλωτα. Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει ότι η περιοχή είναι ανοικτή σε επαγγελματικό άγχος εργασίες που σχετίζονται με άλλους παράγοντες, όπως οι θέσεις μεγάλης ευθύνης, πολλές ώρες εργασίας (μεταξύ 10 και 16 ωρών) ή επαναλαμβανόμενη, μονότονη και βαρετή θέσεις εργασίας χωρίς κίνητρο στοιχείο.

Ευτυχώς, υπάρχουν τεχνικές τόσο για να βοηθήσουμε το άτομο ψυχολογικά όσο και για να αναδιοργανώσουμε δομικά την εταιρεία σε σχέση με τους εργαζόμενους.

Σύμφωνα με τους ερευνητές του Πανεπιστημίου της Σαραγόσα και του Ινστιτούτου Επιστημών Υγείας της Αραγονίας, υπάρχουν τρία προφίλ:

- Frenzied: είναι εκείνοι οι εργαζόμενοι που έχουν την αίσθηση ότι είναι υπερφορτωμένοι, εγκαταλείποντας την προσωπική ζωή και την υγεία τους για να παρακολουθήσουν εργασίες.

- Δεν υπάρχουν προκλήσεις: Νιώθουν αδιάφοροι απέναντι στα καθήκοντα που πρέπει να εκτελέσουν. Δεν αισθάνονται κίνητρα και έχουν κατά νου να αλλάξουν θέσεις εργασίας. Συνήθως συνδέεται με επαγγελματίες που συνδέονται με διοικητικές ή γραφειοκρατικές θέσεις εργασίας.

- Εξωραϊσμένος: Θεωρούν ότι δεν ελέγχουν τα αποτελέσματα της δουλειάς τους και ότι δεν αναγνωρίζουν την προσπάθεια. Τέλος, επιλέγουν να είναι αμελής και να εγκαταλείψουν τις ευθύνες τους.

Αποτρέψτε την έναρξη του συνδρόμου

Κυρίως, η πρόληψη του καύση θεωρείται από δύο όψεις: το ένα της εργαζόμενης και το ένα της εταιρείας-οργάνωσης.

Οι απαιτήσεις που μπορούν να συναχθούν υπό το φως των ανωτέρω αφορούν τον πληγέντα εργαζόμενο. Αυτό το έργο είναι κίνητρο, ότι δεν είναι επαναλαμβανόμενο και ότι υπάρχει κάποια αναγνώριση του έργου. Δεδομένης της αδυναμίας να πληρούνται πολλές φορές αυτές οι προϋποθέσεις, υπάρχουν στρατηγικές για την πρόληψη. Οι ειδικοί προτείνουν:

• Προσαρμογή προσδοκιών στην πραγματικότητα
• Μην υπερφορτώνετε καθήκοντα και ακόμα λιγότερο εάν δεν είμαι τα συνήθη καθήκοντα
• Χρησιμοποιήστε τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας για να μεταδώσετε ανησυχίες ή ανασφάλειες
• Στηριζόμενη σε αξιόπιστους ανθρώπους για να μας βοηθήσουν σε μια κατάσταση αγωνίας
• Μάθετε αν υπάρχουν στενοί άνθρωποι που έχουν περάσει από στενές καταστάσεις και δεν έχουν κανένα φόβο ή αμηχανία όταν ρωτούν πώς επιλύουν τις συγκρούσεις
• Οριοθετεί τις λειτουργίες που πρέπει να εκτελεστούν. Μειώστε την αβεβαιότητα σχετικά με την εργασία που εκτελείτε.
• Χρησιμοποιήστε τεχνικές χαλάρωσης ή διαλογισμού
• Να συσχετιστούν διεξοδικά στο περιβάλλον εργασίας. Προσπαθήστε να αποκαλύψετε τις διαφωνίες, να προτείνετε λύσεις και να επικεντρωθεί ο λόγος στα γεγονότα.
• Έχετε έναν ποιοτικό ελεύθερο χρόνο
• Διατηρήστε καλή υγιεινή ύπνου και ασκείστε τακτικά
• Μην απομονώνετε τον εαυτό σας από το προσωπικό ικανοποιητικό περιβάλλον

"Η πίεση καταστέλλεται με ψυχική γυμναστική"

Leonard Zaichkowsky

Τι πρέπει να κάνουμε αν έχουμε έναν εταίρο σε αυτή την κατάσταση?

Όπως μας συνοψίζει ο ψυχολόγος Javier Miralles, τα βασικά σημεία που θα σας βοηθήσουν είναι:

• Δημιουργήστε μια υποστηρικτική σχέση (συναισθηματική και σωματική)
• Ακούστε ενεργά τον, βοηθήστε τον να εκφράσει ανησυχίες και να τον βοηθήσει να σχετικοποιήσει την κατάσταση δίνοντάς του μια άλλη προοπτική
• Μην κρίνετε τι μας επικοινωνεί
• Αναγνωρίστε την εργασία σας εάν είναι καλά και ενθαρρύνετε όταν δεν επιτύχετε τους επιθυμητούς στόχους. Θα είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια ατμόσφαιρα συντροφικότητας και αλληλεγγύης.

Γνωρίζουμε θετικά ότι μπορεί να αποφευχθεί, και σε περίπτωση που είμαστε βυθισμένοι σε αυτή την κατάσταση, μπορούμε να ανακτήσουμε τη χαμένη κατεύθυνση.

"Η γαλήνη δεν πρέπει να είναι ασφαλής από την καταιγίδα, αλλά να βρει ειρήνη εν μέσω αυτής"

Θωμάς Κέμπης