Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι ισχυροί άνθρωποι λύουν τις συγκρούσεις

Οι ισχυροί άνθρωποι δεν είναι ούτε υποτακτικοί ούτε υποτακτικοί, ούτε κάνουν χρήση ναρκισσιστικής ή ασεβής αλαζονείας. Ένα γεγονός που τους χαρακτηρίζει αναμφισβήτητα είναι η φερεγγυότητά τους όσον αφορά την επίλυση συγκρούσεων και διαφορών. Είναι εξειδικευμένο προφίλ για να υπερασπιστούν τα δικαιώματά τους, πρωτότυπα στην ανακούφιση των εντάσεων και την άρση παρανοήσεων με την ηρεμία της, που ελέγχει τα συναισθήματά του και.

Όλοι το γνωρίζουμε Η βεβαιότητα είναι, τελικά, εκείνη η ουσία που μπορεί να βελτιώσει το στυλ επικοινωνίας μας και την ποιότητα των σχέσεών μας. Έχουμε σαφές, ωστόσο, συχνά δεν έχουν την ευελιξία, τη δύναμη και την αξιοπιστία της στρατηγικής αυτής το θέλουμε είτε όχι, δεν προέρχονται από το εργοστάσιο.

"Ούτε υποταγή ούτε επιθετικότητα, μόνο βεβαιότητα".

-Walter Riso-

Πολλοί από εμάς έχουν έναν δύσκολο χρόνο να είναι συνεπείς μεταξύ αυτών που σκέφτονται και τι κάνουμε. Με λίγα λόγια αποθηκεύουμε τόσο μεγάλη απογοήτευση και δυσφορία που σε μια δεδομένη στιγμή καταλήγουμε να αντιδράσουμε με τον χειρότερο δυνατό τρόπο. Η αυτοπεποίθηση είναι πρωτίστως μια άσκηση προσωπικής αξιοπρέπειας, η οποία πρέπει πάντα να ενεργεί ως οδοντοφυΐας σε κάθε σενάριο της ζωής μας.

Ένας από αυτούς, ίσως ένας από τους πιο σημαντικούς, είναι ο τομέας των σχετικών συγκρούσεων. Είτε σε εργασιακό είτε σε προσωπικό επίπεδο, υπάρχει πάντα κάποια ώρα της ημέρας, εβδομάδας ή μήνα κατά τον οποίο είμαστε αναγκασμένοι να υπερασπιζόμαστε τα εδάφη, τις απόψεις και ακόμη και τη δική μας ταυτότητα. Το να γνωρίζεις πώς να χειριστείς αυτές τις στιγμές χωρίς να πέσεις σε επιδεξιότητα ή λεκτική επίθεση είναι προτεραιότητα.

7 πλήκτρα που χρησιμοποιούν οι ισχυρισμοί για την επίλυση συγκρούσεων

Ο φόβος να πληγούν οι άλλοι, να μην ξέρουν πώς να εκφράζουν τον θυμό ή τη διαφωνία μας χωρίς να πέσουν στο αδίκημα ή την απότομη καταδίκη, ο φόβος της δεν έχουν τους πόρους για να απαλλαγούμε από το χειρισμό καλωδίων ... Θα μπορούσαμε να δώσουμε περισσότερα παραδείγματα από όλα αυτά κουραστική αρχιτεκτονική που διαβρώνει τον αυτοσεβασμό μας, όταν δεν είναι διεκδικητική, ευέλικτο πότε να αντιδράσουν και να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας.

Πρέπει να ειπωθεί ότι δεν είναι εύκολο να επιτευχθεί από τη μια μέρα στην άλλη, ωστόσο, Αυτό που πρέπει να είμαστε σαφείς είναι ότι οι πόροι αυτοί μαθαίνονται, εκπαιδεύονται και εφαρμόζονται αποτελεσματικά όπως τους κατανοούμε. Ας δούμε παρακάτω ποιες στρατηγικές χρησιμοποιούν οι διεκδικητές για να αντιμετωπίσουν καθημερινές συγκρούσεις.

1. Οι πεισματικοί άνθρωποι έχουν λόγο να είναι

Θα μπορούσαμε να το ονομάσουμε αξιοπρέπεια, αυτοεκτίμηση ή αυτοεκτίμηση. Όλοι μας πρέπει να είμαστε πολύ σαφείς σχετικά με το τι είναι απαραίτητο για εμάς, τι πρέπει να προστατεύουμε από τον άνεμο και την παλίρροια, τι μας καθορίζει, ποιος είναι ο λόγος ύπαρξής μας και ότι κανείς δεν πρέπει να παραβιάζει.

Έχουμε τις αξίες μας, εκείνες που κανείς δεν πρέπει να καταπατήσει. Έχουμε μια ιστορία, ένα προσωπικό ύφασμα που κανένα άλλο άτομο δεν πρέπει να επιτεθεί ή να γελοιοποιηθεί. Έχουμε το δικαίωμα να έχουμε απόψεις, πάθη, να υπερασπιζόμαστε τις ιδέες, να είμαστε ελεύθεροι, να ενεργούμε σύμφωνα με την ταυτότητά μας χωρίς να βλάπτουμε κανέναν.... Κάθε μία από αυτές τις διαστάσεις είναι τα κίνητρά μας, οι λόγοι μας για ύπαρξη.

2. Μιλήστε στο πρώτο άτομο χωρίς φόβο

Συχνά, έχουμε ένα συγκεκριμένο φόβο για αυτή την προσωπική αντωνυμία που συλλέγει την ουσία μας, λόγο ύπαρξης και θέλησης. "Νομίζω ότι νομίζω ότι χρειάζομαι ..." .

• Όταν οι διεκδικητές επιλύουν τις συγκρούσεις τους δεν φοβούνται να κάνουν χρήση αυτής της αντωνυμίας, δεν το κρύβουν ούτε το αραιώνουν. Ως εκ τούτου, για παράδειγμα, μην διστάσετε να ξεκινήσετε τις προτάσεις σας ως εξής: «Νιώθω κακό, και αν και κατανοώ τη θέση σας, πρέπει να καταλάβετε ότι για μένα μένα προσβάλλει τη στάση σας, γιατί δεν σεβάστηκαν τα δικαιώματά μου, διότι πιστεύω ότι τα πράγματα μπορούν να οργανωθούν ανάμεσα σε εσάς και εμένα μιλάει με περισσότερη ειλικρίνεια και σεβασμό ...»

3. Δεν περνούν από τα κλαδιά, περιγράφουν την επιβλαβή συμπεριφορά ή το κεντρικό πρόβλημα

Κατά την επίλυση των διαφορών, τη διαχείριση συγκρούσεων και παρεξηγήσεων, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να πάει γύρω από το θάμνο κάνοντας κατηγορίες, κατηγορεί ή χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τονίζοντας πόσο άσχημα αισθανόμαστε.

Πρέπει να είστε άμεσος, συνοπτικός και εποικοδομητικός ως ισχυροί άνθρωποι. Για αυτό πρέπει να επικεντρωθούμε στον κόμβο προβλημάτων: "Αισθάνομαι απογοητευμένος γιατί δεν έχετε λάβει υπόψη μου τη γνώμη μου. Νομίζω ότι αν είμαστε μια ομάδα είναι απαραίτητο να μου κοινοποιήσετε τα πράγματα ".

4. Οι ισχυροί άνθρωποι κάνουν σαφή και άμεσα αιτήματα

Η αποτελεσματική επικοινωνία, που χρησιμοποιεί τη βεβαιότητα, γνωρίζει ότι για την επίλυση των συγκρούσεων είναι απαραίτητο να υποβάλλονται αιτήματα, αυτά που ευνοούν ένα καλό ψήφισμα και που μας οδηγούν προς μια συμφωνία.

Επομένως, κάτι που πρέπει να είμαστε ξεκάθαροι όσον αφορά την βεβαιότητα είναι ότι δεν αρκεί μόνο να πούμε πώς αισθανόμαστε. Είναι επίσης απαραίτητο να προσανατολίσουμε τον διάλογο ή τη συζήτηση προς ένα εποικοδομητικό τέλος. Για παράδειγμα:

• "Δεν μου αρέσει να φωνάζω, με κάνει να νιώθω άσχημα. Την επόμενη φορά που χρησιμοποιεί έναν λιγότερο επιθετικό τόνο, μια κανονική φωνή με την οποία να επικοινωνούν τα πράγματα σε με ".
• «Αισθάνομαι απογοητευμένος γιατί δεν με πληροφόρησες για την ιδέα σου. Σας παρακαλώ να με λάβετε υπόψη κατά τις προσεχείς φορές, ώστε να μπορέσουμε να φθάσουμε σε καλύτερα έργα από κοινού »..

5. Αποδοχή ότι μερικές φορές μπορεί να μην υπάρχει συμφωνία

Οι ισχυροί άνθρωποι γνωρίζουν και καταλαβαίνουν ότι σε θέματα συγκρούσεων ή παρανοήσεων, δεν υπάρχει πάντα τέλος ή συμφωνία μεταξύ των δύο μερών. Συχνά, οι διαφορές παραμένουν εκεί, χωρίζοντας δύο θέσεις, δύο στάσεις, δύο συμπεριφορές.

Αυτό είναι έτσι δεν πρέπει να απελπίζουμε ούτε να μας θυμώνουμε ακόμα περισσότερο. Η καλή συναισθηματική διαχείριση των ισχυρών ανθρώπων σε αυτές τις περιπτώσεις τους επιτρέπει να αποδεχθούν αυτό το είδος της κατάστασης. Μετά από όλα, οι άνθρωποι δεν αναγκάζονται να συμφωνήσουν στα πάντα, να δουν τα πράγματα από την ίδια προοπτική. Το κλειδί είναι να γνωρίζουμε πώς να σεβόμαστε τις προοπτικές των άλλων.

Σε περίπτωση σύγκρουσης δεν τελειώνει καλά και το πρόσωπο μπροστά δεν υποστηρίζουν, δεν εξυπηρετεί ούτε προτείνει και περιορίζεται σε προσβάλλουν και να εντείνουν περαιτέρω τα αρνητικά συναισθήματα, το καλύτερο είναι να βάλει κάποια απόσταση. Αυτό είναι κάτι που οι σαφείς άνθρωποι είναι σαφείς και επομένως, μακριά από την πτώση σε μια ανόητη δυναμική, το ιδανικό είναι να παραμείνετε ήρεμοι και να ξεφύγετε.

Συχνά λέγεται ότι η βεβαιότητα είναι το ενδιάμεσο σημείο μεταξύ του ποιος γονατίζει και μεταξύ εκείνων που συντρίβουν τον συνομιλητή τους. Οι ισχυροί άνθρωποι κινούνται σε εκείνη την σφαίρα που κάθε μέρα γνωρίζει λίγο καλύτερα και είναι πιο έμπειρος στην υπεράσπισή της χωρίς να επιτεθεί και που κερδίζει επίσης με πνεύμα για την αποτελεσματική επίλυση καθημερινών προβλημάτων.

Τα οφέλη της εμφατικής επικοινωνίας Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ένα αναμενόμενο έργο για πολλούς από εμάς. Γι 'αυτό ο Μάρσαλ Ρόζενμπεργκ ανέπτυξε την ενσυναίσθητη επικοινωνία. Ανακαλύψτε το! Διαβάστε περισσότερα "