Συνομιλητική Ηγεσία

Γράψτε σε χαρτί τις δραστηριότητες που εσείς. Συνειδητοποιήστε σε μια μέρα και στο οποίο ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του. Είναι πιθανό ότι σε αυτή τη λίστα περιλαμβάνονται λέξεις όπως: άμεση, διαχείριση, διευκόλυνση, εντολή, διόρθωση, οργάνωση, επίλυση κ.λπ. Η κύρια διαφορά που υπάρχει μεταξύ της εργασίας ενός εκτελεστικού και ενός ατόμου που λειτουργεί με τη συναρμολόγηση ή τη συναρμολόγηση μερών μιας συσκευής, είναι ότι το εκτελεστικό χρησιμοποιεί το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου του σε συνομιλία. Περισσότερο, αν είναι διαχειριστής. ¿Τι είναι οι συναντήσεις, οι συναντήσεις και οι κλήσεις, αλλά οι συνομιλίες?.

Συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο PsychologyOnline αν σας ενδιαφέρει Συνομιλητική Ηγεσία.

1. Η σημασία της γνώσης πώς να συζητήσουμε
2. Ιδιωτικές και δημόσιες συνομιλίες.
3. Θυμηθείτε ότι:

Η σημασία της γνώσης πώς να συζητήσουμε

Να κατευθύνει, να διορθώνει, να καθοδηγεί, να διαχειρίζεται, να διευκολύνει, να στέλνει,, είναι απαραίτητο να μιλήσουμε. ¿Γιατί τότε αφιερώνουμε τόσο λίγο χρόνο στον τρόπο που μιλάμε σε έναν οργανισμό; Υπάρχουν πολύ λίγες εταιρείες που αφιερώνουν χρόνο σε αυτές τις σκέψεις, υπάρχουν ακόμη και οργανώσεις στις οποίες ομιλία ανοιχτά είναι έλλειψη.

Κανονικά, όταν βρίσκουμε διαλείμματα που πρέπει να επιλυθούν, πηγαίνουμε κατευθείαν στη διαδικασία για να δούμε τι πήγε στραβά, ποιος ήταν λάθος, ¿Είναι η διαδικασία σωστή ή πρέπει να βελτιωθεί; Ακόμη και ενόψει καταστάσεων κατά τις οποίες θραύονται οι διαδικασίες, δεν αντανακλούμε ελάχιστα τον τρόπο με τον οποίο οι εμπλεκόμενοι αλληλεπιδρούν, δηλαδή ο τρόπος που μιλάνε.

Η κύρια λειτουργία ενός ηγέτη είναι να διευκολυνθούν οι διαδικασίες που παράγουν ορισμένα αποτελέσματα και επιτρέπουν σε μια επιχείρηση να είναι επιτυχής ή όχι. Αλλά σε κάθε διαδικασία υπάρχουν πάντοτε οι άνθρωποι. Επομένως, δεν υπάρχει πιο ισχυρός τρόπος για να κατευθύνετε και να διευκολύνετε παρά μέσω συνομιλίας. Όσο πιο αποτελεσματικές είναι οι συνομιλίες μας, τόσο πιο αποτελεσματική είμαστε.

Η λέξη conversation προέρχεται από τη Λατινική γλώσσα “conversus” τι σημαίνει αυτό “να γίνει”. Θέλω να πω, Καθώς μιλάμε, γίνουμε κάποιος διαφορετικός, μεταμορφώνουμε τον εαυτό μας μέσα από τη λέξη. Ένα πρόσωπο δεν θα είναι ποτέ το ίδιο μετά από συνομιλία με άλλο, μια ομάδα εργασίας μετατρέπεται σύμφωνα με τις συνομιλίες μεταξύ των μελών της ... Αυτό συμβαίνει επειδή οι συνομιλίες όχι μόνο τροποποιούν τις ενέργειες και τα αποτελέσματα, αλλάζουν το ίδιο το άτομο. Μια οργάνωση είναι αυτό που είναι επειδή οι άνθρωποι που την διαμορφώνουν είναι εκείνοι που είναι.

Ιδιωτικές και δημόσιες συνομιλίες.

Τώρα καλά. Μπορώ να καταβάλω συνειδητή προσπάθεια για να παρακινήσω τους συνεργάτες της ομάδας μου να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα μέσω του θετικές συνομιλίες χαρακτήρων, να τους προσεγγίσει, να τους δείξει το φιλικό πρόσωπο του νομίσματος. Παρόλα αυτά, αυτό δεν εγγυάται ότι τα αποτελέσματα που θα προκύψουν θα βελτιωθούν ή ότι η προσπάθεια προσέγγισής μου θα είναι καρποφόρα. Συχνά, προσλαμβάνουμε συμβούλους που χρεώνουν μεγάλα χρηματικά ποσά για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι επιτυχίες είναι στιγμιαίες και μετά από μερικούς μήνες η κατάσταση αντιστρέφεται και η απογοήτευση έρχεται.

Από την άποψή μου, η απάντηση είναι ότι υπάρχουν μη ανοιχτές συνομιλίες που αντιτίθενται στις συνομιλίες που εσείς, μέσω του συμβούλου ή προσωπικά, θέλετε να συμμετάσχετε στην ομάδα. Σκεφτείτε ένα άτομο στη δουλειά σας που πραγματικά δεν σας αρέσει. Τώρα φανταστείτε ότι αυτό το πρόσωπο προσεγγίζει με ένα κουτί σοκολάτες για τα γενέθλιά του. Αυτό το πρόσωπο έρχεται με τις καλύτερες προθέσεις να σας δώσει ένα δώρο, αλλά αισθάνεστε πραγματικά αντιπαθεί γι 'αυτήν, “αρρωσταίνει”.

Είναι πιθανό ότι σε αυτή την περίπτωση σκέφτεστε: “Θέλετε να με αγοράσετε, χρειάζεστε κάποια χάρη”, “πιθανότατα ενδιαφέρεται να έρθει μαζί μου και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μου φέρνει σοκολάτες”. Μετά από όλα, θα λάβετε το δώρο και ευγενικά σας ευχαριστώ (δημόσια συζήτηση) Είναι καλό οι τρόποι να το κάνουμε, αλλά το αίσθημα της δυσαρέσκειας δεν εξαφανίζεται (ιδιωτική συνομιλία), ακόμη και όταν ήταν οι πιο ακριβές και νόστιμες σοκολάτες. Τώρα φανταστείτε την ίδια κατάσταση με ένα άτομο στη δουλειά σας που εμπιστεύεστε και απολαμβάνετε.. ¿Είναι διαφορετικό; Σίγουρα ναι. Η ιδιωτική συνομιλία του, αυτό που δεν λέει όταν λέει κάτι, είναι θετική και οι κρίσεις που έχει για αυτό το άτομο είναι επίσης θετικές..

Αν θέλετε να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα στην ομάδα εργασίας σας, επιδιώκουν να διατηρούν νέες και καλύτερες συνομιλίες με τους ανθρώπους του. Γι 'αυτό, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε και να αναλάβετε τις ιδιωτικές συνομιλίες, τόσο της ομάδας όσο και της δικής σας, αφού είναι οι ιδιωτικές συνομιλίες που κυριαρχούν σε κάθε σύστημα συνομιλίας. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της ανοιχτότητας, της αλληλεπίδρασης στην οποία οι σκέψεις και τα συναισθήματα δεν παραμορφώνονται και κάποιος γνωρίζει τις δικές του κρίσεις, τους φόβους και τις ακαμψίες. Όσο πλησιέστερα οι δημόσιες συνομιλίες μας είναι στις ιδιωτικές συνομιλίες μας, τόσο πιο ανοιχτό και ανοιχτό το διάλογό μας και επομένως πιο ισχυρό.

Ακολουθεί μια άσκηση που συνιστάται σε μένα από ένα πρόσωπο που θαυμάζω πολλά και ποιος μπορεί να είναι χρήσιμος για να εντοπίσει πόσο κοντά οι δημόσιες συνομιλίες μας είναι με ιδιωτικές:

• Φέρτε το μυαλό σας μια συζήτηση εργασίας που είναι πρόσφατη και ότι θεωρείτε ως τοξικό και μη παραγωγικό. Εντοπίστε ποια ήταν η συναισθηματικότητα που βασίστηκε στη συζήτηση και την αναβιώστε.
• Γράψτε σε ένα κομμάτι χαρτιού που έχει επιστρωθεί (μπορεί να λειτουργήσει οποιοδήποτε φύλλο γρατσουνιές σημειωματάριων) και γράψτε το όπως το θυμάστε ως παιχνίδι:

Παράδειγμα:

• Εγώ: “Γεια σας, ¿ολοκληρώσατε την αναφορά?”
• Αυτός / αυτή: “Όχι, δεν είχα χρόνο να το κάνω”.

Είναι σημαντικό να αφήσετε τουλάχιστον μία ή δύο γραμμές μεταξύ κάθε παρέμβασης για να μπορέσετε να κάνετε την άσκηση.

• Σαν ένα παιχνίδι, δώστε έναν τίτλο στη συζήτηση.
• Μέχρι στιγμής έχετε γράψει τη δημόσια συζήτησή σας με αυτό το άτομο. Διαβάστε προσεκτικά αυτό που γράψατε και αντικατοπτρίστε: ¿Ποιες είναι οι κρίσεις μου για αυτό το άτομο?, ¿ποια ήταν η συναισθηματική μου κατάσταση πριν από τη συζήτηση?.
• Στις κενές περιοχές και με διαφορετικό χρώμα, γράψτε μεταξύ κάθε παρέμβασης την ιδιωτική συζήτηση, δηλαδή, αυτό που πραγματικά ήθελα να πω με τη φράση αυτή. Κατά τον ίδιο τρόπο, σημειώστε παρακάτω τι λέει ο συνομιλητής σας, τι νομίζετε ή αισθάνεστε ότι αυτό το άτομο πραγματικά σήμαινε. Μη διστάσετε να γράψετε ό, τι έρχεται στο μυαλό σας.

Παράδειγμα:

• Εγώ: “Γεια σας, ¿ολοκληρώσατε την αναφορά?” Ποτέ δεν κάνει τα πράγματα εγκαίρως, πιστεύω ότι δεν έχει τελειώσει την αναφορά: θα τον ρωτήσω
• Αυτός / αυτή: “Όχι, δεν είχα χρόνο να το κάνω”. Ζητώντας και πάλι για την έκθεση, ¡θέλει να ελέγξει τα πάντα!
• Τίτλος του “παράλληλη εργασία” και συγκρίνετε το ένα με το άλλο. Εξετάστε αυτό το θέμα. Είναι πολύ πιθανό ότι τώρα ξέρετε τον λόγο για τον οποίο η συνομιλία σας με αυτό το άτομο δεν ήταν αποτελεσματική.

Θυμηθείτε ότι:

Αυτό το άρθρο είναι καθαρά ενημερωτικό, στην ηλεκτρονική ψυχολογία δεν έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μια διάγνωση ή να προτείνουμε μια θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας ειδικότερα.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Συνομιλητική Ηγεσία, Σας συνιστούμε να εισάγετε την κατηγορία Coaching.