Γενική κλίμακα ικανοποίησης από την εργασία

"Σε απάντηση για το πώς αισθάνεστε για τις διαφορετικές πτυχές στο πεδίο της εργασίας τους, πολλές επιλογές (από Πολύ Δυσαρεστημένος Πολύ Ικανοποιημένος) ανάμεσά σας θα τοποθετηθεί, σημειώνοντας Χ ότι η θέση που αντιπροσωπεύει καλύτερα τις απόψεις τους παρουσιάζονται"

Η κλίμακα γενικής ικανοποίησης εργασίας δημιουργήθηκε από τους Warr, Cook και Wall το 1979. Τα χαρακτηριστικά αυτής της κλίμακας είναι τα εξής:

• Είναι μια τέτοια κλίμακα Λειτουργεί το κατασκεύασμα ικανοποίησης εργασίας, αντανακλώντας την εμπειρία των εργαζομένων σε αμειβόμενη απασχόληση.
• Συλλέξτε την συναισθηματική απάντηση στο περιεχόμενο του έργου κάποιου.

Συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο Ψυχολογίας-Διαδικτύου εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα τη γενική κλίμακα ικανοποίησης εργασίας.

Γενικά χαρακτηριστικά

Η κλίμακα αυτή δημιουργήθηκε με την ανίχνευση της ανάγκης για σύντομες και ισχυρές κλίμακες που θα μπορούσαν εύκολα να συμπληρωθούν από όλους τους τύπους εργαζομένων ανεξάρτητα από την εκπαίδευσή τους. Από την υπάρχουσα βιβλιογραφία, από μια πιλοτική μελέτη και από δύο έρευνες στους εργαζόμενους στη μεταποιητική βιομηχανία στο Ηνωμένο Βασίλειο, η κλίμακα με την δεκαπέντε τελικά στοιχεία.

Η κλίμακα τοποθετείται στη γραμμή εκείνων που δημιουργούν μια διχοτόμηση παραγόντων και έχει σχεδιαστεί για να αντιμετωπίσει τόσο τις εγγενείς όσο και τις εξωγενείς πτυχές των συνθηκών εργασίας. Αποτελείται από δύο υποκλίμακες:

• Υπο-κλίμακα εγγενών παραγόντων: Ασχολείται με πτυχές όπως η αναγνώριση που αποκτάται από την εργασία, την ευθύνη, την προώθηση, τις πτυχές που σχετίζονται με το περιεχόμενο του έργου κ.λπ. Αυτή η κλίμακα αποτελείται από επτά στοιχεία (αριθμοί 2, 4, 6, 8, 10, 12 και 14).
• Υποσύνολο εξωγενών παραγόντων: διερωτάται για την ικανοποίηση του εργαζόμενου με πτυχές που σχετίζονται με την οργάνωση της εργασίας, όπως ώρες, αμοιβή, φυσικές συνθήκες εργασίας κ.λπ. Αυτή η κλίμακα αποτελείται από οκτώ στοιχεία (αριθμοί 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 και 15).

Εφαρμογή

Η κλίμακα αυτή μπορεί να χορηγηθεί από έναν ερευνητή, αλλά ένα από τα πλεονεκτήματά του είναι το δυνατότητα να είναι αυτοτελής και να εφαρμόζεται συλλογικά.

συντομία της, έχοντας εναλλακτικές λύσεις που καθορίζονται απάντηση, η δυνατότητα μιας απλής ανάθεσης των αριθμητικών τιμών για κάθε εναλλακτική βάρη ανταπόκριση και απλό λεξιλόγιο είναι μια κλίμακα εφαρμογής δεν περιορίζεται σε κάποιον συγκεκριμένα (εφόσον έχετε ένα στοιχειώδες επίπεδο καθιστούν κατανόηση της κατανόησης και λεξιλόγιο) και για τα οποία δεν υπάρχει ανάγκη ειδικών διαχειριστών δοκιμών.

Συνιστάται εγγυώνται την ανωνυμία, ιδίως σε εργασιακά περιβάλλοντα όπου η απουσία της μπορεί να προβλεφθεί ως ένας παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει διαταραχές στις απαντήσεις.

Οι οδηγίες που πρέπει να δώσει ο συνέντευξη σε όσους ολοκληρώνουν την κλίμακα πρέπει να είναι καταχωρημένες με τόνο ουδετερότητας που δεν ευνοεί τις προκαταλήψεις στις απαντήσεις. Για καθοδήγηση, προτείνεται η ακόλουθη διατύπωση:

«Λαμβάνοντας υπόψη το πώς αισθάνεστε για διάφορα θέματα στον τομέα της εργασίας τους, έχουν αρκετές επιλογές (πολύ ικανοποιημένος ...) από την οποία θα πρέπει να τοποθετηθεί, σημειώνοντας Χ ότι η θέση που αντιπροσωπεύει καλύτερα την άποψή τους».

Ολοκλήρωση

Εκείνοι που ολοκληρώνουν την κλίμακα πρέπει να αναφέρουν, για κάθε ένα από τα δεκαπέντε στοιχεία, του βαθμό ικανοποίησης ή δυσαρέσκειας, λαμβάνοντας κατοχή σε μια κλίμακα επτά σημείων: πολύ δυσαρεστημένοι, απογοητευμένοι, Αρκετά δυσαρεστημένος, ούτε ικανοποιημένοι ούτε δυσαρεστημένοι Αρκετά ικανοποιημένος, ικανοποιημένος, πολύ ικανοποιημένος.

Απόδειξη διόρθωσης

Αυτή η κλίμακα επιτρέπει την επίτευξη τριών βαθμολογιών, που αντιστοιχούν σε:

• Συνολική ικανοποίηση.
• Εξαιρετική ικανοποίηση.
• Εσωτερική ικανοποίηση.

Αυτή είναι μια αθροιστική κλίμακα η οποία λαμβάνεται συνολική βαθμολογία από το άθροισμα των τοποθετήσεις των ερωτώμενου σε καθένα από τα δεκαπέντε αντικείμενα, αποδίδοντας μια τιμή από 1 έως πολύ δυσαρεστημένοι και συνακόλουθα να αποδοθεί αξία των 7 έως πολύ ικανοποιημένοι. Η συνολική βαθμολογία της κλίμακας κυμαίνεται από 15 έως 105, έτσι ώστε ένα υψηλότερο σκορ να αντικατοπτρίζει μεγαλύτερη συνολική ικανοποίηση.

Όποτε είναι δυνατόν είναι σκόπιμη η ξεχωριστή χρήση των υποκλίμακων της εγγενούς και της εξωγενούς ικανοποίησης. Διόρθωση είναι ταυτόσημη με την συνολική κλίμακα, αν και, λόγω της μικρότερου μήκους τους, τις αξίες της που κυμαίνονται από 7 έως 49 ετών (εγγενής ικανοποίηση) και 8 και 56 (εξωγενής ικανοποίηση).

Αποτίμηση

Το Οι υψηλές βαθμολογίες υποδηλώνουν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης.
Αυτές οι βαθμολογίες τείνουν να μην ενσωματώνουν μεγάλη ακρίβεια στο ότι η βάση τους έγκειται σε υποκειμενικές κρίσεις και προσωπικές εκτιμήσεις σε ένα περισσότερο ή λιγότερο ευρύ φάσμα διαφορετικών πτυχών του εργασιακού περιβάλλοντος και που εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά των ανθρώπων.

Επομένως αυτή η κλίμακα δεν επιτρέπει την εκπόνηση αντικειμενικών αναλύσεων σχετικά με την καλοσύνη ή όχι των συνθηκών εργασίας. Ωστόσο, η κλίμακα είναι ένα καλό εργαλείο για τον προσδιορισμό των προσωπικών εμπειριών που έχουν οι εργαζόμενοι από αυτές τις συνθήκες.

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, η αξιολόγηση μπορεί να γίνει σε τρία επίπεδα: γενική ικανοποίηση, εγγενή ικανοποίηση και εξωτερική ικανοποίηση.

Είναι ενδιαφέρον Λήψη αυτών των τριών δεικτών για κάθε περιοχή μιας οργάνωσης, από σχετικά ομογενείς ομάδες, έτσι ώστε να μπορούν να ανιχνευθούν γρήγορα πιθανά προβλήματα.

Αυτό το άρθρο είναι καθαρά ενημερωτικό, στην ηλεκτρονική ψυχολογία δεν έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μια διάγνωση ή να προτείνουμε μια θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας ειδικότερα.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Γενική κλίμακα ικανοποίησης από την εργασία, Σας συνιστούμε να εισάγετε την κατηγορία Coaching.