Ευρετικός οι ψυχικές συντομεύσεις της ανθρώπινης σκέψης

Τα σπονδυλωτά ζώα χαρακτηρίζονται από αντιμετωπίζουν δεκάδες κρίσιμες αποφάσεις στην καθημερινή μας ζωή. Όταν για να ξεκουραστούν, με τους οποίους συνδέονται, πότε να φύγει και όχι όταν, τι σημασία έχει ένα οπτικό ερέθισμα ... όλα αυτά εντάσσεται στο ρεπερτόριο των μικρών καθημερινών διλήμματα των οποίων ψήφισμα αποτελεί αναπόφευκτη συνέπεια της ζωής σε σύνθετα περιβάλλοντα.

Επιπλέον, όταν το εν λόγω σπονδυλωτό ζώο είναι το Homo sapiens των σύγχρονων κοινωνιών, οι αποφάσεις αυτές πολλαπλασιάζονται για να γίνουν μαζικά κύματα ζητημάτων που απαιτούν την προσοχή μας: ποιος θα ψηφίσει, πού να αναζητήσει εργασία, ποιοι διευθυντές θα μεταβιβάζουν καθήκοντα κ.λπ. Υπάρχουν πολλές ερωτήσεις και δεν είναι εύκολο να απαντήσουμε όλοι και, με ορισμένες εξαιρέσεις, τους επιλύουμε με καταπληκτική ευκολία και χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσουμε μια νευρική κατάρρευση. Πώς εξηγείται αυτό; Η απάντηση είναι ότι, εν μέρει, δεν επιλύουμε αυτά τα ζητήματα όπως μας παρουσιάζονται, αλλά λαμβάνουμε μερικές ψυχικές συντομεύσεις που ονομάζονται ευρετικά.

Τι είναι η ευρετική?

Στην ψυχολογία, ένας ευρετικός είναι ένας κανόνας που ακολουθείται σε ένα ασυνείδητο να αναδιατυπώσει ένα πρόβλημα και να το μετατρέψει σε ένα απλούστερο που μπορεί να λυθεί εύκολα και σχεδόν αυτόματο. Με λίγα λόγια, είναι ένα είδος ψυχικού τέχνασμα για να καθοδηγήσει τη λήψη αποφάσεων κατά μήκος ευκολότερων διαδρομών σκέψης. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, το ακόλουθο δίλημμα, το οποίο θα ονομάσουμε "αρχικό πρόβλημα":

Ποιος πρέπει να ψηφίσει στις επόμενες γενικές εκλογές?

Για όσους πιστεύουν στην αντιπροσωπευτική δημοκρατία, πρόκειται για μια σχετικά σημαντική απόφαση, η οποία απαιτεί βαθιά προβληματισμό για διάφορα ζητήματα (περιβαλλοντική διαχείριση, πολιτική για τα δύο φύλα, προτάσεις κατά της διαφθοράς κλπ.) Και στις οποίες υπάρχει πολύ περιορισμένη εμβέλεια των πιθανών απαντήσεων (αποχή, κενή ψήφος, ψήφος χωρίς ψήφο ή έγκυρη ψηφοφορία σε έναν από τους υποψηφίους). Είναι σαφές ότι η λήψη απόφασης για το ποιος θα ψηφίσει σύμφωνα με τα διάφορα κριτήρια και παραμέτρους που εμφανίζονται στα εκλογικά προγράμματα είναι ένα δύσκολο έργο. Τόσο δύσκολο που κανείς δεν το κάνει. Αντί να απαντήσουμε στην αρχική ερώτηση, είναι πιθανό να εμφανιστεί ένα ιδιαίτερα σαγηνευτικό ευρετικό στο μυαλό κάποιων ψηφοφόρων:

Ποιο κόμμα σχηματίζεται από τον μεγαλύτερο αριθμό πολιτικών που δεν αρρωσταίνω?

Πρόκειται για ένα πολύ διαφορετικό πρόβλημα από το πρώτο. Τόσο διαφορετικό, στην πραγματικότητα, ότι αξίζει ένα διαφοροποιημένο όνομα: για παράδειγμα, "απλουστευμένο πρόβλημα". Εδώ επηρεάζει η ευρετική σκέψη. Το Το απλοποιημένο πρόβλημα περιλαμβάνει μόνο μία διάσταση που πρέπει να ληφθεί υπόψη, μια κλίμακα τιμών που μπορεί να εκφραστεί από το 0 (όλοι πέφτουμε πολύ άσχημα) στο 10 (αυτός ο αγώνας δεν είναι κακός) και η απάντησή του θα υποστηρίζεται μόνο από υποκειμενικές εντυπώσεις. Ωστόσο, αυτή η δεύτερη ερώτηση διατηρεί ένα ισοδυναμίας με την προηγούμενη: σας δίνουμε μια απάντηση για να την χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε στην πρώτη. Στην περίπτωση αυτή, το αποτέλεσμα της ευρετικής διαδικασίας, η οποία στην προκειμένη περίπτωση είναι το όνομα ενός πολιτικού κόμματος, κερδίζοντας επιλογή θα μεταφερθούν πίσω στον κόσμο της συνετής αντανακλάσεις και να πάρει μια θέση στο τέλος της αρχική ερώτηση σαν να μην είχε συμβεί τίποτα.

Η εύκολη απόφαση είναι η αυτόματη απόφαση

Όλα τα παραπάνω συμβαίνουν χωρίς τον ψηφοφόρο που χρησιμοποιούμε για αυτό το παράδειγμα να παρατηρούμε τι συνέβη. Όσο αυτή η ψυχολογική διαδικασία καθοδηγείται από τη λογική των ακούσιων ευρετικών, Δεν χρειάζεται καν ο ψηφοφόρος σκοπεύει να μετατρέψει το αρχικό πρόβλημα σε ένα απλοποιημένο πρόβλημα: αυτό θα συμβεί αυτόματα, επειδή αποφασίσει αν θα πάει ή όχι αυτή η στρατηγική είναι η ίδια μια οπισθοδρόμηση προστίθεται στο συνειδητό μυαλό απασχολημένο δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν.

Η ύπαρξη αυτού του ευρετικού θα καταστήσει δυνατή μια γρήγορη και εύκολη απάντηση σε μια σύνθετη ερώτηση και, ως εκ τούτου, να παραιτηθεί από την απαίτηση να αφιερώσει χρόνο και πόρους για να βρούμε την πιο ακριβή απάντηση. Αυτές οι διανοητικές συντομεύσεις είναι ένα είδος μικρού κακού που χρησιμοποιείται εν όψει της αδυναμίας να παρακολουθήσουν καθένα από τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, θεωρητικά, από ένα ύφος αφύσικης και ορθολογικής σκέψης. Επομένως, οι συνέπειες της καθοδήγησης από αυτούς δεν είναι πάντα θετικές.

Ένα παράδειγμα σκέψης από την ευρετική

Στα τέλη της δεκαετίας του '80 πραγματοποιήθηκε ένα από τα πειράματα που επεξηγούν καλύτερα μια περίπτωση σκέψης που καθοδηγείται από ένα ευρετικό. Μια ομάδα ψυχολόγων ζήτησε από μια σειρά νεαρών Γερμανών δύο πολύ συγκεκριμένα ερωτήματα:

Αισθάνεστε ευτυχισμένοι αυτές τις μέρες?

Πόσες συναντήσεις είχατε τον περασμένο μήνα;?

Το ενδιαφέρον αυτού του πειράματος ήταν να μελετηθεί η πιθανή ύπαρξη συσχέτισης μεταξύ των απαντήσεων σε αυτά τα δύο ερωτήματα, δηλαδή, αν υπήρχε κάποια σχέση μεταξύ της απάντησης που δόθηκε σε ένα από τα ερωτήματα και ότι δόθηκε σε άλλη. Τα αποτελέσματα ήταν αρνητικά. Και τα δύο φαίνονταν να προσφέρουν αποτελέσματα ανεξάρτητα από το τι απαντήθηκε στον άλλο. Ωστόσο,, ανατρέποντας τη σειρά των ερωτήσεων και να τα θέσουμε με αυτόν τον τρόπο σε μια άλλη ομάδα νέων, εμφανίστηκε μια πολύ σημαντική συσχέτιση. Οι ερωτηθέντες που είχαν αριθμό συναντήσεων κοντά στο 0 ήταν επίσης πιο απαισιόδοξοι όταν αξιολογούσαν το επίπεδο ευτυχίας τους. Τι είχε συμβεί?

Σύμφωνα με τους κανόνες της ευρετικής, η πιο πιθανή εξήγηση είναι ότι οι άνθρωποι στη δεύτερη ομάδα είχε επεκταθεί η απάντηση στο πρώτο ερώτημα, το πιο εύκολο απάντηση στο δεύτερο, του οποίου η ανάλυση θα σήμαινε αναλογιστούμε για μια στιγμή. Έτσι, ενώ οι νέοι στην πρώτη ομάδα δεν είχε άλλη επιλογή από το να αναζητήσουν την απάντηση στο ερώτημα «Πιστεύετε στην ευχάριστη θέση αυτές τις μέρες;», η δεύτερη ομάδα ασυνείδητα αντικατασταθεί αυτό το ερώτημα το οποίο είχε απαντήσει δευτερόλεπτα νωρίτερα, ο συναντήσεις Έτσι, για αυτούς, η ευτυχία για την οποία ζήτησαν στο πείραμα είχε γίνει ένα πολύ συγκεκριμένο είδος ευτυχίας, ευκολότερη εκτίμηση. Η ευτυχία σχετίζεται με την αγάπη.

Η περίπτωση των νεαρών Γερμανών δεν είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Το ζήτημα της ευτυχίας αντικαθίσταται επίσης όταν προηγείται ένα ζήτημα που σχετίζεται με την οικονομική κατάσταση ή τις οικογενειακές σχέσεις του πειραματικού θέματος. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, το ερώτημα που τίθεται καταρχήν διευκολύνει την παρακολούθηση του ευρετικού, κατά τη στιγμή της αντίδρασης στη δεύτερη, χάρη στην επίδραση αστάρωμα.

Είναι η χρήση των ευρετικών κοινών?

Όλα δείχνουν ότι ναι, είναι πολύ συνηθισμένο. Το γεγονός ότι το ευρετικό ανταποκρίνεται σε ρεαλιστικά κριτήρια υποδηλώνει αυτό, όπου υπάρχει μια απόφαση στην οποία δεν αφιερώνουμε την προσπάθεια που αξίζει, Υπάρχει ένα ίχνος ευρετικών. Αυτό σημαίνει, βασικά, ότι ένα πολύ μεγάλο μέρος των διανοητικών διαδικασιών μας καθοδηγείται διακριτικά από αυτή τη λογική. Η προκατάληψη, για παράδειγμα, είναι ένας από τους τρόπους που μπορούν να λάβουν διανοητικές συντομεύσεις όταν αντιμετωπίζουν μια πραγματικότητα που μας λείπουν τα δεδομένα (Πώς είναι αυτό το Ιαπωνικό ειδικότερα?).

Τώρα, πρέπει επίσης να αναρωτηθούμε αν είναι επιθυμητή η χρήση του ευρετικού πόρου. Σε αυτό το θέμα υπάρχουν αντιτιθέμενες θέσεις ακόμη και μεταξύ των εμπειρογνωμόνων. Ένας από τους κορυφαίους ειδικούς στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ψυχολόγος Daniel Kahneman πιστεύει αξίζει όσο μειώνουμε τη χρήση αυτών των γνωστικών συντομεύσεις που οδηγούν σε μεροληπτικά συμπεράσματα. Ο Gerd Gigerenzer, ωστόσο, ενσωματώνει μια κάπως πιο μετριοπαθή στάση και υποστηρίζει ότι οι ευρετικές μέθοδοι μπορούν να είναι ένας χρήσιμος και σχετικά αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων στα οποία διαφορετικά θα κολλήσαμε.

Φυσικά, υπάρχουν λόγοι να είσαι προσεκτικός. Από μια λογική προοπτική, δεν μπορεί να δικαιολογηθεί ότι η στάση μας απέναντι σε ορισμένους ανθρώπους και πολιτικές επιλογές εξαρτάται προκαταλήψεις και ελαφριά σκέψη. Επιπλέον, είναι ανησυχητικό να σκεφτόμαστε τι μπορεί να συμβεί αν τα μυαλά πίσω από μεγάλα έργα και επιχειρηματικά κινήματα υπακούουν στη δύναμη του ευρετικού. Αξιόπιστες, δεδομένου ότι έχουμε δει πως οι τιμές των μετοχών στη Wall Street μπορεί να επηρεάζεται από την παρουσία ή την απουσία των νεφών που φράξει τον ήλιο.

Σε κάθε περίπτωση, είναι σαφές ότι η αυτοκρατορία της ευρετικής είναι χονδροειδής και δεν έχει εξερευνηθεί. Η ποικιλομορφία των καταστάσεων στις οποίες μπορεί να εφαρμοστεί μια διανοητική συντόμευση είναι πρακτικά απεριόριστη και οι συνέπειες της συνέχισης ή μη παρακολούθησης ενός ευρετικού φαίνεται επίσης να είναι σημαντικές. Αυτό που είναι σίγουρο είναι αυτό, αν και ο εγκέφαλός μας είναι σχεδιασμένος σαν λαβύρινθος στην οποία το συνειδητό μυαλό μας χάνεται συνήθως σε χιλιάδες λεπτά λειτουργίας, το ασυνείδητο μας έχει μάθει ανακαλύψτε και περιηγηθείτε σε πολλά από τα μυστικά περάσματα που παραμένουν ένα μυστήριο για εμάς.

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την έννοια του ευρετικού, εδώ είναι ένα βίντεο στο οποίο Gigerenzer μιλήστε για αυτό το θέμα (στα αγγλικά):

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Kahneman, D. (2011). Σκεφτείτε γρήγορα, σκεφτείτε αργά. Βαρκελώνη: Τυχαίο σπίτι Mondadori.
• Saunders, Ε. Μ. Jr. (1993). Τιμές μετοχών και ο καιρός στη Wall Street. Αμερικανική Οικονομική Ανασκόπηση, 83, σελ. 1337-1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, Ν. (1988). Γνωριμία και επικοινωνία: Κοινωνικοί παράγοντες προσδιορισμού της χρήσης πληροφοριών σε κρίσεις ικανοποίησης ζωής. Ευρωπαϊκή Εφημερίδα της Κοινωνικής Ψυχολογίας, 18 (5), σελ. 429 - 442.