Η ιστορία σούπας και τα προβλήματα επικοινωνίας

Υπήρχε μια κυρία που καθόταν μόνη της σε ένα τραπέζι εστιατορίου, και αφού διάβασε την επιστολή αποφάσισε να παραγγείλει μια ορεκτική σούπα που είχε παρατηρήσει. Ο σερβιτόρος, εξυπηρετούσε πολύ καλά το πιάτο στη γυναίκα και συνέχισε να κάνει τη δουλειά του. Όταν αυτό συμβαίνει να συμβαίνει δίπλα στην κυρία αυτό έκανε μια χειρονομία σε τον και γρήγορα ο σερβιτόρος πήγε προς το τραπέζι.

- ¿Τι θέλεις, κυρία?- Θέλω να δοκιμάσετε τη σούπα.Ο σερβιτόρος, έκπληκτος, αντέδρασε γρήγορα με καλοσύνη, ζητώντας από την κυρία εάν η σούπα δεν ήταν πλούσια ή δεν άρεσε.- Δεν είναι αυτό, θέλω να δοκιμάσετε τη σούπα.Αφού σκέφτηκε λίγο περισσότερο, σε μερικά δευτερόλεπτα ο σερβιτόρος φαντάστηκε ότι πιθανόν το πρόβλημα ήταν ότι η σούπα θα ήταν κάπως κρύα και δεν δίστασε να πει τη γυναίκα, ζητώντας μερικώς συγγνώμη και εν μέρει ζητώντας.- Ίσως είναι κρύα κυρία. Μην ανησυχείτε, θα αλλάξω τη σούπα χωρίς προβλήματα ... - Η σούπα δεν είναι κρύα. ¿Θα μπορούσα να το δοκιμάσω, παρακαλώ?Ο σερβιτόρος, μπερδεμένος, άφησε την καλοσύνη πίσω και επικεντρώθηκε στην επίλυση της κατάστασης. Δεν ήταν αποδεκτό να δοκιμάσουν τα τρόφιμα των πελατών, αλλά η γυναίκα επέμενε και δεν μπορούσε να σκεφτεί περισσότερες επιλογές. ¿Τι συνέβη με τη σούπα; Άρχισε την τελευταία του κασέτα:- Κυρία, πείτε μου τι συμβαίνει. Αν η σούπα δεν είναι κακή και δεν είναι κρύα, πες μου τι συμβαίνει και αν χρειαστεί, αλλάζω το πιάτο.- Παρακαλώ με συγχωρείτε, αλλά πρέπει να επιμείνω ότι αν θέλετε να μάθετε τι συμβαίνει με τη σούπα, απλά πρέπει να το δοκιμάσετε.Τέλος, με το συντριπτικό αίτημα της γυναίκας, ο σερβιτόρος συμφώνησε να δοκιμάσει τη σούπα. Κάθισε για μια στιγμή δίπλα της στο τραπέζι και έφτασε για το πιάτο το μπολ με σούπα. Όταν πήρε ένα κουτάλι, κοίταξε το τραπέζι, αλλά ... δεν υπήρχαν κουτάλια. Πριν αντιδράσει, η γυναίκα καταδίκασε:- ¿Δείτε; Το κουτάλι λείπει. Αυτό συμβαίνει με τη σούπα, δεν μπορώ να το φάω.

Εάν έχετε διαβάσει αυτή την ιστορία, που προέρχεται από ένα ιστορικό βιβλίο του Jorge Bucay, θα μπορείτε να το συνειδητοποιήσετε Πολλοί άνθρωποι επιμένουν ότι τους καταλαβαίνουν με συμβουλές, χωρίς να φτάσουν στο σημείο, κάνοντας παρακάμψεις, προσποιούμενοι ότι άλλοι μαντέψουν γιατί λένε, κάνουν ή σκέφτονται με κάποιο τρόπο. Αυτό καθιστά την επικοινωνία πολύ δύσκολη, όταν όλα μπορούν να είναι πολύ απλούστερα. Άλλοι άνθρωποι δεν είναι ίδιοι με εμάς, ούτε είναι στο μυαλό μας και συχνά δεν καταλαβαίνουν, όσο εμφανές μπορεί να είναι, γιατί ενεργούμε με κάποιο τρόπο.

Και εσύ, ¿επικοινωνείτε με συμβουλές ή χρησιμοποιείτε πάντα μια σαφή και άμεση γλώσσα? ¿Γνωρίζετε ανθρώπους όπως η κυρία που διέταξε τη σούπα?