Διαχείριση δεξιοτήτων 12 κλειδιά για την επιτυχία της επιχείρησής σας

Οι διευθυντές ή οι ανώτεροι υπάλληλοι μιας εταιρείας αποτελούν βασικούς παράγοντες για την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας, επειδή οι ενέργειές τους έχουν καθοριστικό ρόλο στα αποτελέσματα.

Επιπλέον, όπως δείχνουν πολλές επενδύσεις, η συμπεριφορά της επηρεάζει το υπόλοιπο εργατικό δυναμικό και την υγεία του, γεγονός που επηρεάζει σημαντικά την απόδοση, την παραγωγικότητα και, κατά συνέπεια, τα αποτελέσματα της εταιρείας.

Η διαφορά μεταξύ να είσαι αφεντικό ή ηγέτης

Το να είσαι επιτυχημένος διευθυντής δεν είναι να είσαι αφεντικό, αλλά να είσαι ηγέτης. Ένα αφεντικό έχει εξουσία πάνω στην ομάδα του, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ξέρει πώς να το διαχειριστεί. Για να είστε καλός διευθυντής, πρέπει να είστε καλός ηγέτης και αυτό επιτυγχάνεται με την κατοχή μιας σειράς διαχειριστικών ή διαχειριστικών δεξιοτήτων, τις οποίες δεν διαθέτουν όλοι οι διευθυντές.

Οι ενέργειες ενός διευθυντή, όπως είπα, επηρεάζουν την παραγωγικότητα της οργάνωσης και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Επίσης, στην υγεία τους στην εργασία, διότι εάν η σχέση εποπτικού-υπαλλήλου είναι τοξική, μπορεί να προκαλέσει στα τελευταία φαινόμενα τόσο επιβλαβή όσο το άγχος, την εξάντληση και ακόμη και την εξάντληση. Οι καλοί ηγέτες εμπιστεύονται τον εαυτό τους, πείθουν και δεν επιβάλλουν, καθοδηγούν και ακούν τη γνώμη των υπαλλήλων τους και γνωρίζουν ότι αυτό είναι το πραγματικό κεφάλαιο της εταιρείας.

• Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για αυτή τη διαφορά, μπορείτε να συμβουλευτείτε το άρθρο μας: "Οι 10 διαφορές μεταξύ ενός αφεντικού και ενός ηγέτη"

Οι σημαντικότερες διοικητικές ή διαχειριστικές δεξιότητες

Αλλά, Ποιες είναι οι σημαντικότερες διοικητικές δεξιότητες? Ποιες στάσεις ή δεξιότητες πρέπει να έχουν οι καλοί ηγέτες;?

Στις παρακάτω γραμμές απαντάμε σε αυτές τις ερωτήσεις.

1. Αυτογνωσία

Μια από τις απαραίτητες διαχειριστικές δεξιότητες είναι η αυτογνωσία, δηλαδή η γνώση του εαυτού, τους στόχους σας, τη συναισθηματική εμπειρία σας και τον τρόπο που συνδέεστε με τους άλλους. Η αυτογνωσία είναι η βάση για να είστε σε θέση να ρυθμίσετε τα συναισθήματά σας και να έχετε μια επιτυχημένη συμφωνία με τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες σας ξεκινάει στον εαυτό σας. Δεν μπορείτε να είστε καλός ηγέτης χωρίς να οδηγείτε, και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γνωρίζετε καλά τον εαυτό σας.

2. Διαχείριση προβλημάτων

Η διαφορά μεταξύ αρχηγού και ηγέτη έχει πολλά να κάνει με το πώς οι δύο αριθμοί διαχειρίζονται συγκρούσεις. Οι συγκρούσεις και τα προβλήματα μπορούν να προκύψουν καθημερινά από τον οργανισμό, αλλά ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζονται έχει μεγάλο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο επιλύονται. Ενώ το αφεντικό μπορεί να σηματοδοτήσει ποιος έχει διαπράξει το σφάλμα, τιμωρεί, ουρλιάζει και δείχνει στον ένοχο. Ένας καλός ηγέτης επενδύει το χρόνο του προσπαθώντας να λύσει το πρόβλημα και, αν χρειαστεί, να βοηθήσει το άτομο που μπορεί να το προκάλεσε.

Η διαχείριση της επίλυσης προβλημάτων, όπως και οι άλλες διαχειριστικές δεξιότητες, είναι εκπαιδευτικές. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό τα στελέχη να λαμβάνουν εκπαίδευση με γνώση διαδικασιών και στρατηγικών βελτιστοποίησης λύσεων. Μέσα σε μια ομάδα και την εταιρεία, τα προβλήματα θα προκύψουν, από τους ηγέτες εξαρτάται από την επίλυσή τους με έναν πιο κατάλληλο και λειτουργικό τρόπο.

3. Λήψη αποφάσεων

Οι διευθυντές και οι διαχειριστές πρέπει, ως μία από τις λειτουργίες τους, να λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις (οικονομική και στρατηγική, καθώς και διαχείριση προσωπικού) για καλές επιδόσεις ή οργανωτική συμπεριφορά. Η κατοχή αυτής της ικανότητας είναι απαραίτητη για τη δική σας επιτυχία και αυτή της εταιρείας.

• Σχετικό άρθρο: "Οι 8 τύποι αποφάσεων"

4. Αυτοπεποίθηση

Η αυτοπεποίθηση είναι το κλειδί σε κάθε διαπροσωπική σχέση και ειδικά όταν πρέπει να κατευθύνετε ομάδες ανθρώπων. Όχι μόνο η αυτογνωσία είναι σημαντική και γνωρίζουμε ποια είναι τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες μας, αλλά η εμπιστοσύνη στον εαυτό μας και στις δυνατότητές μας είναι θεμελιώδης για την επιτυχή αντιμετώπιση των στόχων μας στην εταιρεία.

Ενώ ένας προϊστάμενος μπορεί να δει με φόβο, δυσπιστία και ακόμη και απειλητική στάση τα προβλήματα που συμβαίνουν, ένα άτομο που εμπιστεύεται στον εαυτό της έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί καλύτερα το απειλητικό περιβάλλον που μπορεί να την περιβάλει.

5. Ανθεκτικότητα

Η ανθεκτικότητα είναι η ικανότητα αντιμετώπισης αλλαγών, δηλαδή η ικανότητα προσαρμογής σε αυτές και η επιστροφή στην κανονική κατάσταση μετά από αυτή τη διαδικασία. Οι ανθεκτικοί άνθρωποι μεγαλώνουν κατά τη διάρκεια της αλλαγής και επωφελούνται από αυτό για να αναπτύξουν και να βελτιώσουν τις πτυχές τους. Με άλλα λόγια, παίρνουν το καλύτερο από κάθε κατάσταση που αντιμετωπίζουν.

6. Αβεβαιότητα

Η αυτοπεποίθηση είναι ένα στυλ επικοινωνίας που πρέπει να κατέχει κάθε ηγέτης, είναι η ικανότητα να εκφράζεται ορθά η γνώμη του, υπερασπιζόμενος την άποψή του, σεβόμενοι τη γνώμη των άλλων.

• Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αυτοπεποίθηση: "Δέσποινα: 10 χαρακτηριστικά που έχουν κοινό"

7. Συναισθηματική ρύθμιση

Οι καλοί διαχειριστές ξέρουν πώς να ελέγχουν τα συναισθήματά τους, επειδή γνωρίζουν πόσο αποφασιστική είναι αυτή όταν σχετίζονται με τους άλλους. Οι ηγέτες που κατέχουν αυτή την ικανότητα και κατανοούν και διαχειρίζονται σωστά τα συναισθήματά τους και αυτά των άλλων ανθρώπων. Αυτό τους επιτρέπει να προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους, τον τόνο τους και το μήνυμα ανάλογα με τις περιστάσεις.

8. Δυνατότητα ανάθεσης

Μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που πρέπει να διαθέτει ένας διαχειριστής είναι η ικανότητα να μεταβιβάζει σε άλλους τη δουλειά τους. Πολλά αφεντικά θέλουν να έχουν τα πάντα τόσο ελεγχόμενα ώστε να μην μπορούν να μεταβιβάσουν λιγότερο σημαντικές λειτουργίες και να αφαιρούν πολύτιμο χρόνο. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τις προτεραιότητες των καθηκόντων που μπορούμε να δώσουμε σε κάποιες από αυτές. Ο ηγέτης πρέπει να περιβάλλει τον εαυτό του με ικανούς ανθρώπους που τον βοηθούν να βελτιώσει την ποιότητα του έργου του.

9. Κοινωνικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

Οι κοινωνικές και επικοινωνιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες για την άσκηση ως διαχειριστής, Ως εκ τούτου, στον επαγγελματικό τομέα, μπορούν να καθορίσουν ότι η εταιρεία μεγαλώνει ή όχι. Γνωρίζοντας πώς να συσχετίζεστε με άλλους, με ενεργητική ακρόαση, με ανοικτό πνεύμα, με συναισθηματική επικύρωση κλπ., Και γνωρίζοντας πώς να πούμε καλά τι πρέπει να μεταδώσουμε στην υπόλοιπη ομάδα είναι θεμελιώδης για την ομαλή λειτουργία της εταιρείας ...

• Σχετικό άρθρο: "Οι 14 κύριες κοινωνικές δεξιότητες για να πετύχουμε στη ζωή"

10. Όραμα και στρατηγική σκέψη

Οι διαχειριστές είναι στρατηγικοί και πρέπει να έχουν ένα σαφές όραμα για την εταιρεία: πού είναι και πού πηγαίνει. Είναι υπεύθυνος για την επιτυχία αυτής της πορείας και εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από το εάν οι στόχοι επιτυγχάνονται ή όχι. Ως εκ τούτου, οι ικανότητες της αυτογνωσίας είναι επίσης χρήσιμο αν εφαρμόζονται στον οργανισμό (για να γνωρίζουν το περιβάλλον και τη στιγμή που η εταιρεία είναι) σε θέση να ερμηνεύσει τις τρέχουσες πληροφορίες και να έχουν το όραμα και την προληπτική ικανότητα που απαιτείται για να παίξει ένα καλό Δουλεύω ως διευθυντής.

11. Empathy

Η αυτοπεποίθηση είναι επίσης απαραίτητη για να συνδεθείς με άλλους και να είσαι καλός ηγέτης. Είναι ένα από τα κλειδιά της συναισθηματικής ρύθμισης και μια απαραίτητη ικανότητα αν θέλουμε να κατανοήσουμε όχι μόνο τις ανάγκες των εργαζομένων μας, αλλά και των πελατών μας..

12. Ηγεσία

Οι δεξιότητες ηγεσίας είναι ένα σύνολο δεξιοτήτων που πρέπει να κατέχει ένας ηγέτης να επηρεάσετε το μυαλό των μελών της ομάδας σας, προκαλώντας την ομαδική εργασία με κίνητρα προς την επίτευξη των στόχων ή των στόχων. Δεν είναι όλα τα στυλ ηγεσίας θετικά σε οποιοδήποτε πλαίσιο, εξαρτώνται από τον τύπο της εταιρείας, τις προσωπικότητες της ομάδας και πολλές άλλες μεταβλητές.

• Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τους τύπους ηγεσίας, μπορείτε να διαβάσετε την ανάρτησή μας: "Τύποι Ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένες τάξεις ηγέτη"