Νόμος του Yerkes-Dodson τη σχέση μεταξύ άγχους και απόδοσης

Πολλοί άνθρωποι έχουν την αίσθηση ότι η απόδοσή τους βελτιώνεται όταν αισθάνονται πιεσμένοι. Για παράδειγμα, είναι πιθανό ότι περισσότερες από μία φορές έχετε εκπλαγείτε από το πόσο εύκολα έχετε να απομνημονεύσει την ημερήσια διάταξη για την εξέταση παρά την προηγούμενη μελέτη ημέρα μόνο σε σύγκριση με άλλες φορές έχετε περάσει πολύ περισσότερο χρόνο.

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε ο νόμος του Yerkes-Dodson, όπως συνήθως ονομάζεται το μοντέλο του ανεστραμμένου U σχετικά με τη σχέση μεταξύ του επιπέδου ενεργοποίησης και της απόδοσης. Αυτή η υπόθεση προτάθηκε από τον Robert Yerkes και τον John Dodson πριν από περισσότερο από έναν αιώνα. Ωστόσο, εξακολουθεί να ισχύει σήμερα λόγω της αξιοσημείωτης δύναμης που έχει αποδείξει.

• Σχετικό άρθρο: "Ψυχολογία της εργασίας και των οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον"

Ο νόμος του Yerkes-Dodson ή το μοντέλο του ανεστραμμένου U

Το 1908 ψυχολόγοι Robert Yerkes και John Ντίλινγκαμ Dodson δημοσιεύθηκε μοντέλο τους της ανεστραμμένου U, τα αποτελέσματα των μελετών που διεξάγονται γύρω από την επίδραση της πίεσης (η οποία μπορεί να θεωρηθεί ως το επίπεδο του στρες, ενεργοποίηση ή φυσιολογική συναγερμού και γνωστικές) στην απόδοση σε καθήκοντα που περιλαμβάνουν πολύπλοκες διανοητικές λειτουργίες.

Το μοντέλο των Yerkes και Dodson δηλώνει ότι η σχέση μεταξύ πίεσης και απόδοσης μπορεί να εκπροσωπείται με τη μορφή ενός ανεστραμμένου U. Αυτό σημαίνει ότι η απόδοση θα είναι βέλτιστη εάν το επίπεδο ενεργοποίησης είναι μέτρια υψηλό? Από την άλλη πλευρά, εάν είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή, θα επηρεάσει αρνητικά το αποτέλεσμα της εργασίας.

Έτσι, ο νόμος της Yerkes-Dodson υποστηρίζει ότι ο καλύτερος τρόπος για τη βελτίωση των επιδόσεων είναι να αυξηθεί το κίνητρο για την εκτέλεση των καθηκόντων του στόχου, αν και είναι εξίσου σημαντικό να εξασφαλιστεί ότι ο φόρτος εργασίας δεν θα γίνει δυσκίνητο, δεδομένου ότι ότι αυτό παρεμβαίνει στη φυσική ανάπτυξη της δραστηριότητας και δημιουργεί δυσάρεστα συναισθήματα.

Όταν εκτελούμε καθήκοντα με χαμηλό επίπεδο άγχους ή συναγερμού, συχνά βαρείνουμε ή η έλλειψη πίεσης μειώνει την παραγωγικότητά μας. Εάν τα αιτήματα είναι υπερβολικά τείνουμε να βιώνουμε συναισθήματα άγχους και γενική ψυχολογική κακουχία. Από την άλλη πλευρά, όταν το καθήκον μας είναι διεγερτικό και προκλητικό, επικεντρωνόμαστε περισσότερο.

Με αυτή την έννοια μπορούμε να σχετίζονται με το νόμο Yerkes-Dodson με ένα άλλο δημοφιλές ψυχολογική έννοια: την κατάσταση της ροής (ή «ροή») που περιγράφεται από τον Μιχάι Τσίκζεντμιχαϊ. Σύμφωνα με τον ίδιο, το κατάλληλο επίπεδο δεξιοτήτων, με σαφώς καθορισμένους στόχους και άμεση ανατροφοδότηση ενδιαφέρουσες εργασίες δημιουργήσει μια πλήρη και επιβράβευση ψυχικά συμμετοχή.

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Κατάσταση ροής (ή κατάσταση ροής): πώς να μεγιστοποιήσετε την απόδοσή σας"

Επιρροή παράγοντες στη σχέση μεταξύ άγχους και απόδοσης

Υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις παράγοντες που έχουν ένας πολύ σημαντικός ρόλος στη σχέση μεταξύ του επιπέδου ενεργοποίησης και της παραγωγικότητας: η πολυπλοκότητα του έργου, το επίπεδο δεξιοτήτων του ατόμου που το ολοκληρώνει, η προσωπικότητά του γενικά και ο παράγοντας του άγχους-γνώσης ειδικότερα. Ο καθένας από αυτούς ρυθμίζει με κύριο τρόπο τις συνέπειες του νόμου του Yerkes-Dodson.

1. Πολυπλοκότητα του έργου

Εάν το έργο που πρέπει να εκτελέσουμε είναι δύσκολο, θα πρέπει να επενδύσουμε περισσότερους γνωστικούς πόρους (σχετικούς, για παράδειγμα, στην προσοχή ή στη λειτουργική μνήμη) απ 'ότι αν δεν ήταν. Συνεπώς, πολύπλοκες εργασίες απαιτούν χαμηλότερο επίπεδο πίεσης έτσι ώστε να επιτυγχάνεται η βέλτιστη απόδοση απλά απλά, καθώς δίδουν τόνους για τον εαυτό τους.

Από αυτή η ιδέα ότι είναι σημαντικό να προσαρμόσει τα επίπεδα της πίεσης περιβάλλοντος με την δυσκολία του εγχειρήματος για το ότι για να δοθεί ώθηση στην παραγωγικότητα, έτσι ώστε να είναι ειρηνική περιβάλλον συνιστάται κατά την εκτέλεση δύσκολες δραστηριότητες, προκύπτει ως περιβάλλον Το εμπλουτισμένο μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας όταν αντιμετωπίζετε εύκολες εργασίες.

2. Επίπεδο δεξιοτήτων

Όπως και με τη δυσκολία των εργασιών, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο ικανότητας του υποκειμένου είναι υπερβατικό όταν καθορίζεται ποια είναι η ιδανική περιβαλλοντική πίεση. Μπορούμε να το πούμε αυτό η πρακτική σε έναν τομέα μειώνει τη δυσκολία των εργασιών που περιλαμβάνονται σε αυτό, έτσι ώστε η σχέση αυτών των δύο μεταβλητών μπορεί να είναι χρήσιμη κατά την εφαρμογή του νόμου του Yerkes-Dodson.

3. Προσωπικότητα

Απλουστευτική λογική που θα αλλάξει το επίπεδο της διέγερσης ή πίεση περιβάλλοντος μπορούν να αντέξουν περισσότερο επίδραση στην απόδοση των άλλων αξιοπιστία: αν το κάναμε, θα πρέπει να αγνοεί κάτι τόσο σημαντικό όσο η προσωπικότητα του κάθε ατόμου.

Έτσι, για παράδειγμα, αν ακολουθήσουμε τη νευροβιολογική θεωρία της προσωπικότητας που προτείνει ο Hans Eysenck, μπορούμε να το συμπεράνουμε Οι εξευγενισμένοι άνθρωποι τείνουν να χρειάζονται υψηλότερο επίπεδο ενεργοποίησης του εγκεφάλου για να επιτύχει τη βέλτιστη απόδοση, ενώ οι βιολογικώς εσωστρεφείς άνθρωποι συνήθως προτιμούν να είναι η ελάχιστη περιβαλλοντική πίεση.

• Σχετικό άρθρο: "Θεωρία της προσωπικότητας του Eysenck: το μοντέλο PEN"

4. Άγχος-χαρακτηριστικό

Ο παράγοντας προσωπικότητας που γνωρίζουμε ως «άγχος-χαρακτηριστικό» αναφέρεται στην τάση να βιώνουμε αρνητικά συναισθήματα που σχετίζονται με το άγχος, όπως η ανησυχία, ο φόβος και η ανησυχία. Το άγχος-χαρακτηριστικό αποτελεί τον πυρήνα του δομή Neuroticism? σε αυτή την έννοια, αντιτίθεται στον συναισθηματικό παράγοντα σταθερότητας.

Όπως μπορεί κανείς να υποθέσει, οι άνθρωποι που έχουν μια πολύ έντονη τάση να αισθάνονται το άγχος αντιδρούν ουσιαστικά με αρνητικό τρόπο στην αύξηση των επιπέδων άγχους. Όπως και στην περίπτωση των εσωστρεφών, μπορεί να είναι σοβαρό λάθος να ξεχνάμε ότι οι άνθρωποι με αυτό το χαρακτηριστικό έργο καλύτερα με χαμηλά επίπεδα διέγερσης..

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Νευρώσεις (νευρωτισμός): αιτίες, συμπτώματα και χαρακτηριστικά"