Οι 6 τύποι παρενόχλησης ή παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας (mobbing) είναι μια πραγματικότητα που μελετάται όλο και περισσότερο και αναγνωρίζεται. Ωστόσο,, Μπορεί ακόμα να είναι δύσκολο να εντοπιστεί ο θόρυβος όπου συμβαίνει, λαμβάνοντας ιδιαίτερα υπόψη ότι αυτή η μορφή παρενόχλησης δεν έχει πάντα τα ίδια χαρακτηριστικά.

Οι διαφορετικοί τύποι κινητοποίησης προκαλούν ότι, κατά περιόδους, αυτό το φαινόμενο είναι καμουφλαρισμένο ή ακόμα και ερμηνευμένο ως κάτι που εμπίπτει στην κανονικότητα. Τελικά, όπου συμβαίνει αυτή η μορφή παρενόχλησης, υπάρχουν συμφέροντα, στα οποία δεν συμβαίνει αυτό που συμβαίνει ενώπιον δικαστή και αυτό σημαίνει ότι σε κάθε τύπο εργασιακού περιβάλλοντος οι επιθέσεις αυτές προσαρμόζονται στις περιστάσεις.

Ωστόσο,, διακρίνονται οι διαφορετικοί τύποι φονιάς δεν είναι αδύνατο. Σε αυτό το άρθρο θα τα εξετάσουμε, αλλά πριν δούμε ένα παράδειγμα που θα χρησιμεύσει για να αναγνωρίσουμε τα χαρακτηριστικά αυτού του είδους παρενόχλησης.

Μια ιστορία της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Cristóbal Ήταν ένας εργαζόμενος που αποτιμάται ιδιαίτερα από την εταιρεία του που ασχολείται με τον τουρισμό, καθώς ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά σε οποιοδήποτε πρόβλημα που μπορεί να προκύψει από την αντιμετώπιση των πελατών. Ήταν πειθαρχημένος, υπεύθυνος και μάλιστα είχε επιπλέον ώρες. απλώς και μόνο επειδή του άρεσε η δουλειά του. Ήταν ένας υπάλληλος που οποιοσδήποτε επιχειρηματίας θα ήθελε να έχει στην ομάδα του, γι 'αυτό προήχθη γρήγορα μέσα στην οργάνωσή του για να τοποθετηθεί ως επικεφαλής της περιοχής του αεροδρομίου.

Ήταν τρία χρόνια στην εταιρία και δεν είχε κανένα παράπονο γι 'αυτόν για καλή επαγγελματική του εργασία, αλλά όλα άλλαξαν γι' αυτόν από το τέταρτο έτος λόγω της αναδιάρθρωσης που είχε η εταιρεία του, στην οποία είχε αλλάξει ο σκηνοθέτης. Προφανώς, ο Κριστόμπαλ δεν ήταν στη διάθεση του, πιθανότατα επειδή τον γνώριζε και δεν τον είχε μισθώσει.

Αλλαγές στην εταιρεία

Κατά την άφιξη, ο νέος διευθυντής κατηγορείται ότι εργάζονται λίγο, αν αρσενικό χωρίς βάση (για μια σύγκρουση με έναν υπάλληλο ο οποίος ήταν εμπιστοσύνη ο σκηνοθέτης και στην οποία ο Χριστόφορος είχε δίκιο) και αποφάσισε ότι θα πρέπει να εκτελεί τα καθήκοντά που δεν ήταν καθόλου παραγωγικοί Επιπλέον, η πέμπτη χρονιά αποφάσισε να τοποθετήσει έναν επόπτη ο οποίος τον outranked. Μπορούμε να πούμε ότι ο επόπτης δεν ήταν αρκετά ικανός, δεν ξέρει πώς να εργαστεί σε μια εταιρεία όπως.

Ήταν ο Cristóbal ο ίδιος που έπρεπε να τον διδάξει πώς να κάνει την εργασία αποτελεσματικά. Η στρατηγική του σκηνοθέτη ήταν να ελεγχθεί ο Cristóbal, κάτι που ήταν περιττό, αφού τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών στην περιοχή εργασίας του ήταν τα καλύτερα σε όλη την Ισπανία. Η αποστολή ήταν σαφής: αποθαρρύνει τον Cristóbal να παρουσιάσει την εκούσια παραίτηση και έτσι να εγκαταλείψει την εταιρεία.

Σε διαφορετικές συγκεκριμένες στιγμές, ο σκηνοθέτης κατηγόρησε τον Cristóbal για τη δημιουργία κακής ατμόσφαιρας στην εργασία χωρίς να έχει καμία απόδειξη. Απλά για να δώσει τον λόγο στους άντρες του εμπιστοσύνης. Και, επιπλέον, εφευρέθηκε ψέματα για να δυσφημίσει το καλό του επαγγελματικό έργο.

Το αποτέλεσμα ήταν ότι ο Cristóbal αποφάσισε να εγκαταλείψει τη δουλειά λόγω της ψυχολογικής βλάβης στην οποία είχε υποβληθεί. Ως θύμα του παρενοχλήματος, προσπάθησε να υπερασπιστεί τον εαυτό του πολλές φορές μέχρις ότου, ως αποτέλεσμα της συναισθηματικής εξάντλησης που είχε έρθει με αυτή την κατάσταση, παραιτήθηκε να παραμείνει στην εταιρεία.

Mobbing: μια πραγματικότητα που υπάρχει στο χώρο εργασίας

Το παραπάνω παράδειγμα είναι μια περίπτωση mobbing, επίσης γνωστή ως παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Ένα φαινόμενο που συμβαίνει στο χώρο εργασίας, και στην οποία ένα ή περισσότερα άτομα ασκούν συστηματικά και επανειλημμένα ψυχολογική βία πάνω από ένα άλλο άτομο ή άτομα, για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.

Οι αστυνομικοί μπορούν να είναι συνάδελφοι, ανώτεροι ή υφισταμένοι, και αυτή η συμπεριφορά μπορεί να επηρεάσει τους εργαζόμενους κάθε είδους εταιρείας.

Επιπλέον, σε πολλές περιπτώσεις πρόκειται για σύγχυση του θύματος, έτσι ώστε να πιστεύει ότι είναι ο ένοχος όλων όσων συμβαίνουν, μερικές φορές φτάνοντας αμφισβητήστε την υγιή κρίση του ποιος πάσχει τα πάντα. Αυτό το φαινόμενο, γνωστό ως Gaslighting, είναι πολύ συνηθισμένο σε περιπτώσεις κακοποίησης, αλλά συμβαίνει και στην παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Ένα από τα αποτελέσματά του είναι ότι το θύμα παραλύεται και αγκυροβολείται στις αμφιβολίες, γεγονός που καθιστά δυνατή τη συνέχιση των καταφανών αδικιών.

Τα αποτελέσματα της παρενόχλησης

Οι επιθέσεις στο χώρο εργασίας μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά ψυχολογικά προβλήματα στους θύμα ή θύματα (π.χ., άγχος, κατάθλιψη, άγχος), τα κίνητρα εργασίας, διακοπή της άσκησης των καθηκόντων τους και, στις περισσότερες περιπτώσεις, ζημιά στη φήμη αυτού του είδους. Όσο περισσότερο αυτή η κατάσταση παραμένει, χειρότερη είναι η ενόχληση που δημιουργείται.

Τύποι mobbing

Ο μύθος μπορεί να ταξινομηθεί με δύο τρόπους: σύμφωνα με την ιεραρχική θέση ή σύμφωνα με τον στόχο. Ποιοι είναι αυτοί οι τύποι παρενόχλησης στο χώρο εργασίας; Συνοψίζονται τα ακόλουθα:

1. Επηρεασμός εργασίας σύμφωνα με την ιεραρχική θέση

Ανάλογα με την ιεραρχική θέση, το mobbing μπορεί να είναι:

1.1. Οριζόντια παρενόχληση

Αυτός ο τύπος mobbing χαρακτηρίζεται διότι ο φοβερός και ο θύμα βρίσκονται στην ίδια ιεραρχική κλίμακα. Δηλαδή, συμβαίνει συνήθως μεταξύ συναδέλφων και οι επιπτώσεις στο ψυχολογικό επίπεδο για το θύμα μπορεί να είναι καταστροφικές.

Οι αιτίες αυτού του τύπου εκφοβισμού μπορεί να είναι πολλές και ποικίλες, αλλά τα πιο συνηθισμένα είναι: να αναγκάσει έναν εργαζόμενο για να συμμορφωθούν με συγκεκριμένους κανόνες, εχθρότητα, για να επιτεθεί το πιο αδύναμο, με διαφορές με το θύμα, ή την έλλειψη της εργασίας και της πλήξης.

1.2. Κατακόρυφη καταστροφή

Ο κάθετος εκφοβισμός στο χώρο εργασίας λαμβάνει αυτό το όνομα επειδή είτε η νταής είναι σε υψηλότερο επίπεδο από το θύμα ή είναι σε χαμηλότερο επίπεδο από το θύμα. Επομένως, υπάρχουν δύο τύποι κατακόρυφων συγκρούσεων: αύξουσα και κατηφορική.

• Κινούμενος αύξουσα: Εμφανίζεται όταν ένας υπάλληλος υψηλότερου ιεραρχικού επιπέδου επιτίθεται από έναν ή περισσότερους από τους υφισταμένους του.
• Φθίνουσα μάζα ή bossing: Παρουσιάζεται όταν ένας υπάλληλος χαμηλότερου ιεραρχικού επιπέδου λαμβάνει ψυχολογική παρενόχληση από έναν ή περισσότερους υπαλλήλους που κατέχουν υψηλότερες θέσεις στην ιεραρχία της εταιρείας. Όπως είδαμε στην περίπτωση της Cristóbal, μπορεί να γίνει ως μια επιχειρηματική στρατηγική για να βγάλει τον παρενοχλημένο εργαζόμενο να εγκαταλείψει την επιχείρηση.

2. Επηρεασμός της εργασίας σύμφωνα με τον στόχο

Ανάλογα με τους στόχους που σκοπεύει να επιτύχει ο επιτιθέμενος με την παρενόχληση, μπορεί να ταξινομηθεί ως εξής:

2.1. Στρατηγική παρενόχληση

Αυτός είναι ένας τύπος καθοδικής ή "θεσμικής" παρενόχλησης. Χαρακτηρίζεται επειδή η κινητοποίηση αποτελεί μέρος της στρατηγικής της εταιρείας και ο στόχος είναι συνήθως ότι η παρενόχληση ακυρώνει τη σύμβασή του οικειοθελώς. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει την αποζημίωση που θα αντιστοιχούσε σε άδικη απόλυση.

2.2. Δυνατότητα διαχείρισης ή διαχείρισης

Αυτός ο τύπος mobbing εκτελείται από τη διοίκηση του οργανισμού, συνήθως για διάφορους λόγους: να κάνει χωρίς μια μικρή υποτακτική εργαζόμενο να φτάσουμε σε καταστάσεις εργασίας δουλείας ή να τερματίσετε μια εργαζόμενο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του κεφαλιού (για παράδειγμα, για να είναι πολύ εκπαιδευτεί ή να αφήσει σε αποδείξεις).

Επιπλέον, αυτό το είδος παρενόχλησης στο χώρο εργασίας μπορεί να γίνει για να μεγιστοποιηθεί η παραγωγικότητα της εταιρείας μέσω φόβου, χρησιμοποιώντας επαναλαμβανόμενες απειλές απόλυσης σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους στόχους της εργασίας.

2.3. Διαφθορά Mobbing

Παραβιάζεται η διεστραμμένη παρενόχληση στο χώρο εργασίας ένα είδος μαζικού κινήματος που δεν έχει αντικειμενικό στόχο, αλλά οι αιτίες είναι στη χειραγωγητική προσωπικότητα και παρενοχλητής του παρενοχλητή. Είναι ένας τύπος φονιάς πολύ επιβλαβής επειδή οι αιτίες που προκαλούν παρενόχληση δεν μπορούν να λυθούν με την εφαρμογή άλλης δυναμικής της εργασίας, ενώ το άτομο που παρενοχλεί είναι στην οργάνωση ή δεν έχει αναμορφωθεί.

Αυτός ο τύπος τραυματίας συνήθως εκτελεί το μαρτύριο μπροστά στο θύμα, χωρίς μάρτυρες. Είναι πολύ σαγηνευτικό και παίρνει γρήγορα την εμπιστοσύνη των άλλων. Είναι συνηθισμένο για την διεστραμμένη mobbing να είναι μια οριζόντια ή ανερχόμενη mobbing.

2.4. Πειθαρχική κινητοποίηση

Αυτός ο τύπος φονιάς χρησιμοποιείται έτσι ώστε ο παρενοχλημένος άνθρωπος να κατανοεί ότι πρέπει να "εισέλθει στο καλούπι", γιατί αν δεν το κάνει, θα τιμωρηθεί. Αλλά με αυτό το είδος της παρενόχλησης εμπνέει όχι μόνο ο φόβος των θυμάτων, αλλά προειδοποιεί και τους άλλους εταίρους τι θα μπορούσε να συμβεί με αυτόν τον τρόπο, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο κανείς δεν τολμά να έρχονται σε αντίθεση με την κορυφή. 

Χρησιμοποιείται επίσης εναντίον εκείνων που έχουν πολλές αναρρωτικές άδειες, έγκυες γυναίκες και όσους καταγγέλλουν την απάτη του ιδρύματος (για παράδειγμα, ο λογιστής που μαρτυρεί δωροδοκίες από την εταιρεία).

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Piñuel, Ι. (2003). Mobbing: πώς να επιβιώσουν ψυχολογική παρενόχληση στην εργασία. Ed. Μαδρίτη.