Elton Mayo και τα πειράματα Hawthorne

Ο Γιώργος Έλτον Μάγιο ήταν ένας μεγάλος ψυχολόγος και κοινωνιολόγος του εικοστού αιώνα, οι θεωρίες και τα πειράματά του έφεραν ένα πιο ανθρώπινο όραμα σε οργανώσεις και δουλειές. Ο Elton Mayo είναι γνωστός για τα διάσημα πειράματα του Hawthorne, όπου ανακαλύπτει το σημαντικό και καθοριστικό βάρος που έχει την ανθρώπινη αξία σε μια δουλειά.

¿Θέλετε να μάθετε περισσότερα για Elton Mayo και τα πειράματα Hawthorne? Στη συνέχεια, σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτό το άρθρο της Psychology-Online, όπου θα βρείτε την ιστορία του Μαΐου και του ενδιαφέροντος θεωρία ανθρώπινων σχέσεων.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει: Εμπειρική και πειραματική έρευνα στον δείκτη κοινωνικής ψυχολογίας

1. Elton Mayo και τα πειράματα Hawthorne
2. Το πείραμα Hawthorne
3. Φάση μελέτης του ανθρώπινου παράγοντα
4. Κρίσιμη φάση του πειράματος Elton Mayo
5. Τελικές φάσεις του πειράματος Hawthrone

Elton Mayo και τα πειράματα Hawthorne

Τζορτζ Ελτον Μάι (1880-1949) εργάστηκε για την αυστραλιανή στρατού στον Πρώτο Παγκόσμιο Πόλεμο επηρεάζεται στη συνέχεια από Janet, που αντιπροσωπεύει την κοινωνική σύγκρουση, ως αποτέλεσμα των ατομικών κακής προσαρμογής, η οποία τον οδηγεί να επιμένει στην αξία της παροχής συμβουλών.

Μετακόμισε στις ΗΠΑ μελετά σε μια κλωστοϋφαντουργία, ακόμη και από μηχανιστική και ατομικιστική άποψη. Μετά τις επιτυχίες του σε αυτές τις έρευνες καλείται να εργαστεί στο Χάρβαρντ, όπου συναντά τον Χέντερσον, ο οποίος είχε μελετήσει τις φυσιολογικές πτυχές της κόπωσης.

Η θεωρία των ανθρώπινων σχέσεων του Μαΐου

Ενδιαφέρεται για την κοινωνιολογία και την κοινωνική ανθρωπολογία. Ο Talcott Parsons λαμβάνει λειτουργικές επιρροές, μια λειτουργική αντίληψη της σύγκρουσης ως απαραίτητο σημάδι της κοινωνικής παθολογίας. Ο Pareto υιοθετεί την έννοια της μη λογικής δράσης που προκύπτει από το συναίσθημα και την αντίληψη του θεμελιώδους ρόλου της κοινωνικής ελίτ. Με όλα αυτά, καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η εφαρμοσμένη μελέτη των εργασιακών σχέσεων απαιτεί την ενσωμάτωση της φυσιολογίας, της βιοχημείας, της ψυχολογίας, της κοινωνιολογίας κλπ..

Οι άνθρωποι δεν είναι μηχανές, και γι 'αυτό δεν αξίζουμε να θεωρείται ως τέτοιος στο χώρο εργασίας μας.

Αυτή η διάσημη φράση ορίζει πολύ καλά την ιδέα του Elton Mayo για την εργασία και την ανθρώπινη αξία σε οργανισμούς. Για να αποδείξει όλα αυτά, έκανε μια σειρά από πειράματα γνωστά ως πειράματα Hawthorne. Στη συνέχεια, θα εξηγήσουμε τα πειράματα του Elton Mayo:

Το πείραμα Hawthorne

Στο Hawthorne, στο εργοστάσιο της Western Electric Company, αναπτύσσει ένα από τα σημαντικότερα πειράματα σε αυτόν τον τομέα, με στόχο εξετάζει τις συνθήκες εργασίας και τη σχέση της με την παραγωγή, τον προσδιορισμό και την ταξινόμηση των προβλημάτων της όλης κατάστασης της εργασίας. Στο ερευνητικό πρόγραμμα υπάρχουν τέσσερις φάσεις:

1. Φάση μελέτης του ανθρώπινου παράγοντα
2. Κρίσιμη φάση
3. Ανθρωπολογική φάση
4. Χειρουργική φάση

Ο κύριος στόχος αυτού του πειράματος ήταν η καθιέρωση και ο καθορισμός της σχέσης μεταξύ της ψυχολογικής ευημερίας των ανθρώπων και της παραγωγικότητάς τους. Στη συνέχεια, θα περιγράψουμε όλα τα φάσεις του πειράματος Hawthrone.

Φάση μελέτης του ανθρώπινου παράγοντα

Πειράματα σχετικά με τη σχέση μεταξύ φωτισμού και παραγωγής με αβέβαια αποτελέσματα. Άλλοι για τις βιοψυχολογικές μεταβλητές: ομάδα έξι γυναικών μεταφέρθηκε σε μια "αίθουσα δοκιμών" με ελεγχόμενες συνθήκες και υπό παρατήρηση. Καταρτίζονται δεκατέσσερις διαδοχικές προϋποθέσεις:

• Εγγραφή παραγωγής στο συνηθισμένο μέρος, άλλων πληροφοριών και ιατρικής εξέτασης.
• Αίθουσα δοκιμών. Μείωση παραγωγής.
• Κλίμα εμπιστοσύνης με τον παρατηρητή, ανάλογα με την ατομική παραγωγή.
• Αύξηση παραγωγής.
• Δύο ημερήσιες διακοπές. Αύξηση παραγωγής.
• Αύξηση του χρόνου παύσης.
• Αύξηση παραγωγής.
• Αλλαγή των δύο παύσεων των 10 'για έξι από 5' μείωση της παραγωγής, παράπονα που σπάει το ρυθμό και δεν στηρίζεται ελάχιστα
• Δύο σπασίματα, ένα από τα 15 'και ένα από τα 10' με ένα σνακ.
• Αύξηση της παραγωγής Αύξηση του χρόνου των παύσεων. Αύξηση παραγωγής.
• Αλλαγή των δύο παύσεων των 10 'για έξι από 5' μείωση της παραγωγής, παράπονα που σπάει το ρυθμό και δεν στηρίζεται ελάχιστα.
• Δύο παύσεις, μία από τις 15 'και άλλη από τις 10' με ένα σνακ. Αύξηση παραγωγής
• Προηγούμενα διαλείμματα και μισή ώρα λιγότερη αλλαγή. Αύξηση της παραγωγής Αλλάζουν σε δύο εξαιτίας συγκρούσεων.
• Μια ώρα λιγότερη εργασία με τα ίδια διαλείμματα, λιγότερη ημερήσια και εβδομαδιαία απόδοση, υψηλότερη μέση ωριαία απόδοση.
• Όροι του 7ª στάδιο, καταγγελίες κόπωσης, αύξηση της παραγωγής, ένταξη της ομάδας. Ημέρα όπως στην προηγούμενη, αλλά χωρίς Σάββατο. Αυξήστε την απόδοση, μειώστε την παραγωγή.
• Επανένταξη της κανονικής ημέρας. Αύξηση της ημερήσιας και εβδομαδιαίας απόδοσης, μείωση της παραγωγής ανά ώρα.
• Όροι του 7ª, η εταιρεία βάζει το ποτό και το καθένα από τα τρόφιμα, οι υψηλότερες αποδόσεις φτάνουν.

Συμπεράσματα της φάσης της ανθρώπινης μελέτης

Εμφυτεύεται το μοντέλο 7º και τα συμπεράσματα είναι α ανοδική πορεία των επιδόσεων ανεξάρτητα από τις αλλαγές στα διαλείμματα, και όχι λόγω του αποτελέσματος καινοτομίας. Η κόπωση των μυών δεν αποτελεί σημαντικό παράγοντα στην απόδοση. Η αίθουσα δοκιμών φαίνεται πιο ικανοποιητική για τους εργαζόμενους, μειώνει την απουσία. Η απόδοση σχετίζεται περισσότερο με τον τύπο της ημέρας εργασίας σε σχέση με τον αριθμό των εργάσιμων ημερών. Η υγεία των χειριστών διατηρείται ή βελτιώνεται ακόμη και με υψηλότερες αποδόσεις.

Παρουσιάζεται καλύτερο εργασιακό περιβάλλον, μεγαλύτερη προθυμία να προχωρήσουμε με τις νέες συνθήκες ελέγχου και ελευθερίας. Ο καλοπροαίρετος παρατηρητής δεν αισθάνεται πίεση, μια πιο εμπιστευτική και ειλικρινής στάση και μια αίσθηση συμμετοχής για να συμβουλεύεται όλες τις αλλαγές με αυτό που η ομάδα είναι μια κοινωνική μονάδα. Παρ 'όλα αυτά, από το 1929 παρατηρείται επιδείνωση της απόδοσης και ανησυχία για την ασφάλεια της εργασίας. Δύο άλλα πειράματα διεξάγονται, ένα για τον προσδιορισμό των επιπτώσεων του μπόνους, όπου πέντε εργαζόμενοι αύξησαν την απόδοσή τους κατά 13%, παρόλο που δημιουργήθηκαν συγκρούσεις με τους άλλους εργαζόμενους του εργοστασίου.

Σε ένα άλλο πείραμα, δοκιμάστηκαν οι επιδράσεις του παρατηρητή (αίθουσα δοκιμασίας χωματερής^[1]) Πέντε εργαζόμενοι απομονώθηκαν χωρίς να δώσει premium πάνω από δύο χρόνια αυξάνονταν προνόμια τους, η παραγωγή ανά ώρα κατά το πρώτο έτος αυξήθηκε κατά 15% και μείωσε το δεύτερο επιτεύχθηκε χωρίς τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου ομάδα.

Κρίσιμη φάση του πειράματος Elton Mayo

Στο κρίσιμη φάση του πειράματος Elton Mayo οι απόψεις των εργαζομένων συλλέγονται με συνεντεύξεις καταρχήν κλειστές και στη συνέχεια πιο ανοιχτές. Ο σκοπός είναι να βελτιωθεί η εποπτεία, η οποία είχε διαμορφωθεί ως μεγάλη επίδραση στο προηγούμενο πείραμα. Υπάρχουν συστηματικές αποκλίσεις στις στάσεις που βασίζονται στο καθεστώς του ερωτώμενου. Τέλος, εισάγονται τεχνικές Συμβουλευτικής για να εξερευνήσετε τα κοινωνικά συναισθήματα.

Μετά την επεξεργασία των πληροφοριών, συμπεραίνεται ότι η συμπεριφορά του εργαζόμενου δεν εξαρτάται τόσο από την ατομική όσο και από την προσωπικότητα οργανωτικό χαρακτηριστικό - κοινωνικό από την εταιρεία. Σημασία δίνεται σε αυθόρμητες ομάδες. Απαιτείται μια πιο κοινωνιολογική σύλληψη και μεθοδολογία.

Τελικές φάσεις του πειράματος Hawthrone

Για να τελειώσουμε να εξηγούμε τι συνέβαιναν τα πειράματα Elton Mayo, θα καθορίσουμε τις τελικές φάσεις του πειράματος Hawthrone:

Ανθρωπολογική φάση

Από το 1932 υιοθετήθηκε η στρατηγική παρατήρησης. Δημιουργείται αίθουσα παρατήρησης στο οποίο εργάζονται δεκατέσσερις εργαζόμενοι. Ανακαλύπτεται ότι παρά τα κίνητρα, κάθε ομάδα τείνει να καθορίζει σιωπηρά ένα πρότυπο παραγωγής και αυτό που δεν υποβάλλει σε αυτήν υποφέρει από πιέσεις.

Διαπιστώνεται επίσης ότι οι προϊστάμενοι της πρώτης γραμμής το ανέχονται, καθώς και ότι ανέχονται άλλες παραβάσεις. Συνεπώς, υπάρχουν δύο μηχανισμοί: Η συμμόρφωση με τις έμμεσες προδιαγραφές και κυρώσεις, αν δεν ακολουθηθούν, και οι μηχανισμοί ομαδικής ταυτότητας (ψευδώνυμα κ.λπ.) καθώς και οι ανεπίσημες ηγετικές λειτουργίες.

Χειρουργική φάση

Μετά την έρευνα οικονομικής κατάρρευσης καθιερώθηκε ως προσωπική συμβουλή, ωστόσο οι διευθυντές υιοθετούν έναν χειραγωγικό ρόλο που εξετάζεται κοινωνικά καταδικαστέα. Ως αποτέλεσμα όλων αυτών των ερευνών που αποκάλυψαν την ύπαρξη δύο επικαλυπτόμενες δομές, επίσημες και ανεπίσημες, αλλά το πιο σημαντικό η σημασία της προετοιμασίας των διαχειριστών και των εποπτικών αρχών, να δώσει μεγαλύτερη σημασία στο πρόβλημα της διοίκησης είναι. Το κύριο μέρος της βιομηχανίας είναι κοινωνικό και ανθρώπινο, και όχι οικονομικό, επομένως οι κύριες δεξιότητες είναι η ηγεσία και η παροχή συμβουλών. Ένας άνδρας και μια συλλογικότητα δεν λειτουργούν ως μηχανισμός.

Αυτό το άρθρο είναι καθαρά ενημερωτικό, στην ηλεκτρονική ψυχολογία δεν έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μια διάγνωση ή να προτείνουμε μια θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας ειδικότερα.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Elton Mayo και τα πειράματα Hawthorne, Σας συνιστούμε να εισάγετε την κατηγορία Κοινωνικής Ψυχολογίας και Οργανισμών.

Αναφορές

1. Brannigan, Α., & Zwerman, W. (2001). Το πραγματικό “hawthorne αποτέλεσμα”. Κοινωνία, 38(2), 55-60.