Το WhatsApp επηρεάζει την ποιότητα της επικοινωνίας;

Στην σημερινή μας κοινωνία γνωρίζουμε ότι είμαστε πλήρως βυθισμένοι στην τεχνολογική εποχή, τον εικονικό κόσμο και τις απομακρυσμένες επικοινωνίες. Η επαφή "πρόσωπο με πρόσωπο" καθίσταται ξεπερασμένη και αντικαθίσταται με εκπληκτική ταχύτητα από την επαφή μέσω κοινωνικών δικτύων όπως το WhatsApp, το Facebook, το Twitter και άλλες εφαρμογές και δίκτυα που μας επιτρέπουν να έχουμε συνομιλίες χωρίς να μετακομίζουμε από το σπίτι μας.

Μια επικοινωνία που αλλάζει ... αναπόφευκτα

Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία για τα πρακτικά και ταχύτητα πλεονεκτήματα των νέων τεχνολογιών αλλά ... Αυτό το είδος εικονικής επαφής επηρεάζει την επικοινωνία; Μήπως παρεμβαίνει σε κάποια πτυχή, ίσως το εμποδίζει; Ή, αντιθέτως, είναι εξίσου αποτελεσματικό σε όλες τις πτυχές της σε σχέση με την "ζωντανή" επικοινωνία;?

Για να αρχίσουμε να συζητάμε αυτό το ζήτημα, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι η ανακοίνωση βασίζεται σε τρεις πτυχές, το διαδοχική πράξη, ilocutivo και perlocutionary. Με αυτό τον τρόπο οι εμπειρογνώμονες αναφέρονται στην πράξη που συνίσταται στο να λένε κάτι, την πρόθεση ή το σκοπό του ομιλητή και τις συνέπειες ή συνέπειες που προκαλεί αυτό, αντίστοιχα.

Διαφορετικά κανάλια, διαφορετικές επικοινωνιακές πραγματικότητες

Υπό αυτή την έννοια, είναι πολύ ενδιαφέρον να γνωρίζουμε τις συμβολές του καναδικού γνωστικού ψυχολόγου David R. Olson. Αυτός ο συγγραφέας έχει διερευνήσει διεξοδικά τη σχέση μεταξύ γραπτού πολιτισμού και σκέψης. Μεταξύ των βασικών του προβληματισμών, ο Olson το επιβεβαιώνει Δεν είναι δυνατή η ακριβής μεταγραφή του λόγου σε γραπτή γλώσσα ή ανάγνωση. Η δικαιολόγησή του βασίστηκε στο γεγονός ότι, όταν περνάμε από την ομιλία στην ανάγνωση, χάνουμε την εικονογραφική ικανότητα της γλώσσας, αφού το ίδιο το γράψιμο μοντέλο δεν αντιπροσωπεύει αυτήν την ικανότητα.

Επομένως, με βάση αυτή τη θεωρία, η εικονική επικοινωνία θα διατηρούσε στην πραγματικότητα την πράξη της ομιλίας και του perlocument. Αλλά, τι γίνεται με την εικονική πράξη; Μια προτίμη, όχι.

Το WhatsApp και οι διάφορες μορφές ηλεκτρονικής επικοινωνίας εξαιρούν την εικονογραφική πράξη

Πολλές πτυχές που θα χαθούν στη γραπτή επικοινωνία περιλαμβάνονται στην επικοινωνία ομιλίας. Ως προσόντα, που θα περιλάμβανε ένα μεγάλο αριθμό σχετικών επικοινωνιακών πτυχών, όπως ο τόνος και το ύψος της φωνής που χρησιμοποιείται (πιο οξύ μπορεί να υποδηλώνει νευρικότητα και υψηλό μπορεί να σημαίνει δυσαρέσκεια), η έμφαση και ο τόνος που χρησιμοποιείται.

Και προχωρώντας ακόμη περισσότερο, στην περίπτωση της επικοινωνίας ομιλίας "πρόσωπο με πρόσωπο", σε σχέση με την εικονική, θα χάναμε όλες τις πληροφορίες του μη λεκτικού τύπου. Δείτε πού κατευθύνει το βλέμμα, την κίνηση και τη στάση του σώματος, τις χειρονομίες, την έκφραση του προσώπου ... κλπ.

Περισσότερες διαφορές και ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας 2.0

Αν και από την άλλη πλευρά, Δεν είναι το ίδιο να επικοινωνούμε ουσιαστικά με ένα άγνωστο άτομο παρά με ένα γνωστό πρόσωπο. Στην τελευταία περίπτωση, μια σειρά παραγόντων τίθεται σε ενέργεια, όπως οι εμπειρίες που έζησε με αυτό το άτομο, οι γνώσεις στη μνήμη που μπορεί να έχετε για την προσωπικότητά σας, οι υποκειμενικές αντιλήψεις γι 'αυτό ... κλπ..

Όλα αυτά οδηγούν σε μια σειρά από προσδοκίες, να αντιληφθούν τα πράγματα που λέει, να ξέρουν πώς να βλέπουν «πέρα από» αυτό που λέει και να δουν πώς το λέει, όσο το δυνατόν περισσότερο. Αυτές οι πτυχές θα μας οδηγήσουν να καταφέρουμε να καταλήξουμε σε κάποια συμπεράσματα σχετικά με το τι είναι η επικοινωνιακή πρόθεση του συνομιλητή μας ή, όπως ανέφερα προηγουμένως, την εικονογραφική του πράξη.

Συμπεράσματα και προβληματισμοί

Με βάση τα παραπάνω, θα μπορούσαμε να συμπεράνουμε ότι η εικονική επικοινωνία είναι η ίδια με την ομιλία πρόσωπο με πρόσωπο; Φυσικά, όχι. Δεν θα ήταν όμως συνετό να θεωρήσουμε ότι η επικοινωνία μέσω νέων τεχνολογιών πρέπει να καταδικαστεί και να απορριφθεί από τη ζωή μας.

Το γεγονός ότι η διαδικτυακή επικοινωνία διαφεύγει από την παράδοξη πράξη είναι η μισή αλήθεια. Στην πραγματικότητα, αυτή η πολύ σημαντική πτυχή της επικοινωνίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από πολλούς παράγοντες. Για παράδειγμα, βαθμός γνώσης του άλλου ατόμου, που περνάει από το επίπεδο γραφής και την ικανότητα στην γραπτή έκφραση των συνομιλητών, ακόμη και από το επίπεδο της γραπτής κατανόησης του παραλήπτη. Επιπλέον, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι εικονικές εφαρμογές επικοινωνίας ενσωματώνουν ένα ευρύ φάσμα εικονιδίων, αυτοκόλλητα και τους ήχους μέσω των οποίων μπορούν να αντικαταστήσουν, με όλους τους λογικούς περιορισμούς, αυτό το είδος νοητικής κατανόησης που θεωρητικά θα αποκλειόταν σε αυτόν τον τύπο επικοινωνίας 2.0.