Τα 8 βήματα για να επιβιώσουν μια αμήχανη συζήτηση

Είτε σκέφτεστε για το συνεργάτη σας Για να σχολιάσετε που εργάζονται για το θέμα της προσωπικής υγιεινής, όπως αν θα πρέπει να αντιμετωπίσει μια δραματική κατάσταση στην οποία κάποιος πρέπει να θρηνώ έχει συμβεί κάτι σοβαρό, είναι πιθανό να αισθανθείτε ωθημένος να παραμείνει σιωπηλός.

Είναι φυσικό, από τότε αυτά τα είδη των συνομιλιών είναι συνήθως πραγματικά άβολα.

Πώς να αντιμετωπίσετε μια δυσάρεστη αλληλεπίδραση?

Όταν υπάρχει ένα θέμα από το οποίο είναι αναπόφευκτο να γλιστρήσει και δεν είμαστε σε θέση να διατυπώσουμε ένα λόγο προς το πρόσωπο αυτό, η δυσφορία και το περιβαλλοντικό άγχος μπορεί να αυξηθούν.

Μόλις είστε αποφασισμένοι να αντιμετωπίσετε την κατάσταση, Μην ξεχνάτε αυτές τις συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι η εκκρεμούσα συνομιλία δεν θα μετατραπεί σε κακό ποτό.

1. Αποφύγετε τις σιωπές

Οι έρευνες το αποκαλύπτουν, μετά από μόλις τέσσερα δευτερόλεπτα άβολης σιωπής, τα επίπεδα άγχους μας ανεβαίνουν. Επίσης, όσο περισσότερο αισθάνεστε αισθάνονται, τόσο περισσότερο θα σας κοστίσει να αρθρώσετε τις λέξεις.

Για να αποφευχθεί αυτό, θα πρέπει, όσο το δυνατόν περισσότερο, σχεδιάστε την αλληλεπίδραση με μια μικρή πρόοδο. Εάν γνωρίζετε τι θέλετε να επικοινωνήσετε, το μήνυμά σας θα είναι σαφές και σαφές και θα εξοικονομήσετε την ενόχληση που δημιουργείται από μια κουραστική συνομιλία και τις τρομακτικές σιωπές.

2. Μιλήστε σε ένα οικείο μέρος

Δεν είναι καλή ιδέα να έχετε μια συναφή συνομιλία σε έναν πολυάσχολο τόπο με περισπασμούς (γύρω από τους ανθρώπους, τους θορύβους ...). Βρείτε ένα ιδιωτικό μέρος όπου μπορείτε να αισθανθείτε χαλαροί και όπου δεν υπάρχουν άνθρωποι που να ακούν ή να μπερδεύονται.

Εάν είναι το άλλο πρόσωπο που αρχίζει να μιλάει για αυτό το άβολο θέμα ενώπιόν σας, προτείνετε να βρείτε ένα άνετο μέρος για να το συζητήσετε με εμπιστοσύνη και χωρίς εξωτερικές παρεμβολές.

3. Πάρτε ένα κάθισμα

Όταν πρέπει να μιλήσετε για ένα άβολο θέμα, είναι καλή ιδέα ότι βρισκόμαστε σε καναπέ ή καρέκλα. Θα αισθανόμαστε πιο άνετα, ειδικά εάν το θέμα είναι ακανθώδες ή μπορεί να οδηγήσει σε ένα σημαντικό συναισθηματικό κούνημα.

Αυτή είναι μια πτυχή που σχολίασαμε στη δημοσίευση: "Πώς να δώσετε κακά νέα; 12 συναισθηματικά κλειδιά "

Όταν νιώθετε μαζί (ή μπροστά) το άλλο άτομο, προσπαθήστε να είστε στο ίδιο ύψος. Εάν παραμείνετε όρθιοι και το άλλο άτομο κάθεται, θα δώσετε μια εικόνα ανωτερότητας που μπορεί να είναι πολύ αρνητική για το καλό της αλληλεπίδρασης.

4. Ξεκινήστε με μια προσοχή

Οι σκληρές συνομιλίες μπορούν να είναι εξίσου εγκάρσιες αλλά καλύτερα παραληφθέντες εάν χρησιμοποιήσετε μια πινελιά προηγούμενης προσοχής. Για παράδειγμα, αντί να λέτε: "Miguel, οι άλλοι εργάτες δεν μπορούν να πάρουν περισσότερο από ένα λεπτό κοντά σας", Μπορείτε να ξεκινήσετε με μια φράση που μαλακώνει το πλαίσιο, όπως: "Miguel, αυτό που θα σας πω μπορεί να είναι λίγο δύσκολο να χωρέσει".

Αυτή η απόχρωση κάνει το άλλο πρόσωπο να έχει μερικά δευτερόλεπτα για να προετοιμαστεί ψυχικά και συναισθηματικά για αυτό που θα του πείτε μετά από μια στιγμή.

5. Αποδεχτείτε την ταλαιπωρία σας κανονικά

Προσπαθώντας να αρνηθεί την ενόχληση μπορεί να προκαλέσει το αντίθετο αποτέλεσμα στην επιθυμητή. Μπορούμε ακόμα να αισθανόμαστε πιο άβολα την κατάσταση που πρέπει να αντιμετωπίσουμε. Αν παρατηρήσετε κάτι αναστατωμένο, ανήσυχο και δεν είστε σε θέση να διατηρήσετε επαφή με τον συνομιλητή σας ... δεχτείτε ότι είστε λίγο νευρικοί.

Συνιστάται ιδιαίτερα, σε μια τέτοια κατάσταση, να μπορείτε να πείτε μια φράση που αποκαλύπτει την ταλαιπωρία που μοιράζεται ο συνομιλητής. Για παράδειγμα: "Αισθάνομαι λίγο άβολα μιλώντας για αυτό." Αυτό Θα κάνει τον συνομιλητή σας να συνειδητοποιήσει μαζί σας και είναι πιθανό ότι το επίπεδο δυσφορίας θα μειωθεί.

6. Να είστε ευγενικοί αλλά και άμεσοι

Είναι σημαντικό να καταφέρετε να εκφράσετε την ορθότητα και να προσπαθήσετε να μην είστε ασέβεια. Αυτή είναι μια βασική συμβουλή: πρέπει να είστε προσεκτικοί εάν θέλετε το μήνυμά σας να υλοποιηθεί. Εντούτοις, μπορεί να διατρέξετε τον κίνδυνο να μαλακώσετε τα λόγια σας στο όριο και αυτό μπορεί να δημιουργήσει ένα αδύναμο μήνυμα που δεν λαμβάνεται με την απαραίτητη δύναμη από την πλευρά του συνομιλητή σας.

Επομένως, είναι ενδιαφέρον να επιμείνετε στα γεγονότα, να χρησιμοποιείτε το δικό σας βεβαιότητα και να στείλετε ένα σαφές μήνυμα, χωρίς πάρα πολλές περιστάσεις και πηγαίνοντας κατευθείαν στη ρίζα του θέματος.

7. Πρακτική ενεργή ακρόαση

Η επικοινωνία είναι θέμα δύο. Πρέπει να αφήσετε στον συνομιλητή σας να επεξεργαστεί τις πληροφορίες που μόλις τον έστειλε, ήρεμα. Για να είσαι καλός ακροατής, Είναι σημαντικό να είστε δεκτικοί όταν ακούτε την απάντηση του άλλου ατόμου, προσπαθώντας να θέσει το ζήτημα κοινό και προσπαθώντας να επιλύσει ορισμένα σημεία ή παρεξηγήσεις.

Εάν αυτό που μόλις εκφράσατε είναι ιδιαίτερα σκληρό, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το άλλο άτομο να βιώνει (και να εκφράζει) έντονα συναισθήματα. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από ντροπή ή θλίψη, από φόβο ή θυμό. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να κάνετε το άτομο να αισθάνεται ότι έχει υποστήριξη σε σας και να του δώσει χρόνο για να αντιμετωπίσει την κατάσταση.

Μάθετε περισσότερα: "Ενεργός ακρόαση: το κλειδί για την επικοινωνία με άλλους"

8. Πάρτε τη συζήτηση σε έναν σαφή όρο

Άβολα συνομιλίες Μπορούν επίσης να γίνουν ατελείωτες και συντριπτικές καταστάσεις τα οποία μπορούν να εξαχθούν στο φως μνησικακίες ή τελευταία θέματα, λαμβάνοντας μια ακόμη πιο δύσκολη και παράλογη κατάσταση που έχω ως αποτέλεσμα μόνο το πιο αναταραχή και σύγχυση.

Για να αποφύγετε αυτό, πρέπει να έχετε προετοιμάσει εκ των προτέρων έναν τρόπο να κλείσετε τη συνομιλία με σαφή τρόπο και συνοπτική, εκτός από την εξήγηση αυτού που αναμένουμε να προκύψει από τη συνομιλία. Με αυτό τον τρόπο θα "κλείσουμε την κατάσταση" και θα στείλουμε ένα συγκεκριμένο και αόριστο μήνυμα σχετικά με το νόημα της αλληλεπίδρασης. Αν θέλετε το άλλο άτομο να δώσει εξηγήσεις, ενημερώστε το. Αν θέλετε να τελειώσει η συζήτηση χωρίς επιπλέον, πείτε το επίσης.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• . Koudenburg, Ν, et al, διαταράσσοντας τη ροή Πώς σύντομη σιωπή σε ομαδικές συζητήσεις Επηρεάζουν τις κοινωνικές ανάγκες, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006