Πώς να επικοινωνείτε με κακά νέα;

Φαίνεται ότι τα κακά νέα είναι η τάξη της ημέρας. Μερικές φορές ξεσπούσαν με απροετοίμαστο τρόπο και σε άλλους, είχαμε την βεβαιότητα ότι θα συνέβαιναν νωρίτερα και όχι αργότερα. Ένα παράδειγμα είναι η απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου μετά από μια σοβαρή ασθένεια. Παρόλο που πονάει, στις περιπτώσεις αυτές φαίνεται ότι είναι "ευκολότερο" να πει κάποιος άλλος.

Αλλά υπάρχουν και άλλες περιπτώσεις στις οποίες ο θάνατος είναι εντελώς απροσδόκητος και δεν ξέρουμε πώς να το μεταδώσουμε σε άλλους. Ένα ατύχημα, μια επίθεση ή μια φυσική καταστροφή είναι παραδείγματα καταστάσεων που σε ένα δευτερόλεπτο μπορούν να κάνουν τον κόσμο μας να ταλαντεύεται, λαμβάνοντας ένα πολύ σημαντικό πρόσωπο για μας.

Αν και κανείς δεν θέλει να βιώσει αυτή την εμπειρία, η αλήθεια είναι ότι, δυστυχώς, είναι ο νόμος της ζωής. Το ερώτημα είναι πώς να τα αντιμετωπίσουμε και, σε ορισμένες περιπτώσεις, πώς να αφήσουμε τους άλλους να γνωρίζουν τι συνέβη. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε μερικές συμβουλές για το πώς να επικοινωνείτε με κακά νέα.

"Όλη η ιστορία δεν είναι τίποτα άλλο από μια απέραντη καταστροφή από την οποία προσπαθούμε να βγάλουμε το καλύτερο δυνατό"

-Italo Calvino-

Τι νιώθουμε όταν πρέπει να γνωστοποιούμε κακά νέα?

Η παροχή κακών ειδήσεων είναι ένα πολύ περίπλοκο έργο. Εκτός από την ανάγκη να περάσουμε από μια σημαντική κακή γλύπτη, η πραγματικότητα είναι ότι αισθανόμαστε τρομερά. Όχι μόνο εξαιτίας των συναισθημάτων μας απέναντι στο πρόσωπο που πέθανε, αλλά και επειδή νοιάζουμε για τους ανθρώπους που πρόκειται να πούμε.

Ο φόβος να τους προκαλέσει βλάβη, παρόλο που προσπαθούμε να τους πούμε με τον ελάχιστο δυνατό τρόπο, μας ανησυχεί. Επίσης, δεν ξέρουμε πώς θα μας αντιδράσουν. Ίσως μας κατηγορούν για το τι συνέβη ή ότι μας απαντούν άσχημα, όλα εξαρτώνται από την ικανότητα να αντιμετωπίσουμε το καθένα. Τώρα καλά, ως επικοινωνούντες εκείνων των ειδήσεων δεν πρέπει να αναλάβουμε την αντίδραση των άλλων ως κάτι προσωπικό.

"Τι αδικία, ποια κατάρα, τι θανάσιμο θάνατο που δεν μας σκοτώνει αλλά εκείνα που αγαπάμε".

-Κάρλος Φουέντες-

Από την άλλη πλευρά, σε αυτές τις περιπτώσεις πολλές φορές δεν έχουμε πάρα πολλές πληροφορίες. Και το φυσιολογικό είναι ότι οι αγαπημένοι του ατόμου που πέθανε έχουν ατελείωτες ερωτήσεις για να μας ρωτήσουν. Έρχεται ο φόβος να μην ξέρει τι να πει, αλλά η πραγματικότητα είναι αυτή είμαστε άνθρωποι και δεν έχουμε πάντα όλες τις απαντήσεις στα ερωτήματα που μας κάνουν... Πολύ λιγότερο όταν συμβαίνουν απροσδόκητες δυστυχίες.

Βήματα για να ακολουθήσετε πριν επικοινωνήσετε με κακά νέα

Ένας τρόπος να αντιμετωπίσουμε αυτά τα αρνητικά συναισθήματα που προκύπτουν, αλλά και να προσπαθήσουμε να μειώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τους συνομιλητές μας, είναι να προετοιμαστούμε να μεταφέρουμε κακά νέα προτού το πράξουν. Ένα πρώτο βήμα είναι προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβη, για να μπορέσουμε να απαντήσουμε στις πιθανές ερωτήσεις που μας ζητούν.

Πρέπει επίσης να ξέρετε σε ποιον πρόκειται να σας πω τι συνέβη. Η προετοιμασία του μηνύματος για τα παιδιά δεν είναι η ίδια όπως και για τους γονείς, τους φίλους ή τους συζύγους. Παρόλο που δεν φαίνεται σημαντικό, με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουμε να βάλουμε τον εαυτό μας στη θέση τους και να προσαρμόσουμε την ομιλία μας στις συνθήκες του προσώπου μπροστά μας..

Τότε είναι καιρός να βρείτε ένα κατάλληλο μέρος για να πείτε τι συνέβη. Μπορεί να φαίνεται λογικό, αλλά αξίζει να σημειωθεί ότι είναι σημαντικό να είναι όσο το δυνατόν πιο ιδιωτική. Τέλος, είναι εξαιρετικά σημαντικό να προετοιμάσουμε διανοητικά αυτά που θα πούμε και πώς. Με αυτόν τον τρόπο θα αποφύγουμε να λέμε κάτι ατυχές που προκαλεί την αύξηση του πόνου του άλλου ατόμου.

"Μετά από όλα, ο θάνατος είναι μόνο ένα σημάδι ότι υπήρχε ζωή".

-Mario Benedetti-

Τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν κάνετε κακά νέα?

Μόλις έχουμε όλα αυτά τα παραπάνω, η στιγμή της αλήθειας έρχεται. Αυτό που λέμε δεν πρόκειται να κάνει τους αποθανόντες να επιστρέψουν, αλλά μπορούμε να κάνουμε τον άλλο άνθρωπο να αισθάνεται όσο το δυνατόν πιο άσχημα. Για το λόγο αυτό, οι πληροφορίες που παρέχουμε πρέπει να είναι πολύ σαφείς και πρέπει να είμαστε βέβαιοι ότι είναι αλήθεια. Εάν όχι, μπορούμε να συγχέουμε τον συνομιλητή μας και να δημιουργήσουμε περισσότερα αρνητικά συναισθήματα.

Σε αυτή τη γραμμή, θα δούμε τι έχει συμβεί σταδιακά. Για παράδειγμα: "Υπήρξε τροχαίο ατύχημα και ο σύζυγός σας υπέστη πολύ σοβαρούς τραυματισμούς. Το ασθενοφόρο που έχει μετακομίσει εκεί προσπάθησε να τον αναβιώσει, αλλά δεν κατάφερε. Λυπάμαι που σας ενημερώσω ότι πέθανε ο Pedro."

Πρέπει να πείτε το όνομα του ατόμου που έχει πεθάνει, καθώς και να χρησιμοποιήσετε εκφράσεις που αναφέρονται στον θάνατο, έτσι ώστε να είναι σαφές τι συνέβη. Εάν το άτομο έχει ερωτήσεις, πρέπει να αισθανθεί ότι μπορεί να μας διακόψει και να τα κάνει, έτσι ώστε να αισθανόμαστε ότι συμπαθούμε μαζί της και ότι προσπαθούμε να την υποστηρίξουμε σε αυτές τις δύσκολες στιγμές ...

Όπως μπορούμε να δούμε, η παροχή κακών ειδήσεων δεν είναι εύκολη, ούτε άνετη ούτε επιθυμητή. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς να το κάνουμε ώστε οι άλλοι να καταλάβουν τι συνέβη. Χρειάζεται πολλή λιχουδιά, πολύ ασφάλεια και πάνω απ 'όλα πολλή συμπάθεια για να στηρίξει το πόνο του ατόμου που λαμβάνει τις ειδήσεις.

Πότε και πώς να γνωστοποιήσετε σε ένα παιδί το θάνατο ενός αγαπημένου; Όταν ένας αγαπημένος μας πεθάνει, πώς μπορούμε να γνωστοποιήσουμε το θάνατο ενός αγαπημένου παιδιού σε ένα παιδί χωρίς να τον υποφέρουμε περισσότερο από ό, τι είναι απαραίτητο; Μάθετε να το κάνετε! Διαβάστε περισσότερα "