Συμβουλεύοντας τι είναι και πώς γίνεται

Σε δύσκολες καταστάσεις όπως η ασθένεια ενός παιδιού ή ο θάνατος ενός συγγενή, ορισμένοι επαγγελματίες υγείας χρησιμοποιούν συμβουλευτική για να βοηθήσουν τους ασθενείς. Αυτοί οι επαγγελματίες συμφωνούν με τον Victor Frankl για κάτι πολύ σημαντικό: η στάση είναι μια προσωπική επιλογή. Με αυτόν τον τρόπο, δουλεύουν έτσι ώστε η στάση που λαμβάνεται πριν από τις δυσκολίες να είναι η πιο υγιής δυνατή.

Ο Βίκτορ Φράνκλ ήταν αυστριακός ψυχίατρος εβραϊκής καταγωγής που επέζησε για τρία χρόνια σε στρατόπεδα συγκέντρωσης όπως το Άουσβιτς ή το Νταχάου. Λόγω αυτής της σκληρής εμπειρίας, αρχίζει να γράφει βιβλία στα οποία συχνά επισημαίνει ότι παρά τα πάντα, υπάρχει πάντα κάποιος λόγος να ζήσουν. Έτσι, επαγγελματίες που εργάζονται από αυτήν την πλευρά προσπαθήσουμε να μάθουμε, μέσα από ερωτήσεις, ποιοι είναι οι λόγοι για να ζήσει κάθε ασθενή είναι, για να τους βοηθήσουν να βρουν το φως στην άκρη του τούνελ.

"Ένα άτομο μπορεί να αρπάξει τα πάντα εκτός από την επιλογή της προσωπικής στάσης σε μια σειρά περιστάσεων".

-Victor Frankl-

Συμβουλευτική: ένα σχεσιακό εργαλείο

Η συμβουλευτική ή η ψυχολογική συμβουλευτική είναι μια πρακτική που συνίσταται στην εξερεύνηση της υποκειμενικότητας του άλλου προκειμένου να την συνοδεύει. Με άλλα λόγια, είναι η τέχνη να κάνει κάποιος να σκέφτεται μέσω ερωτήσεων, ώστε να μπορεί να πάρει την απόφαση που θεωρεί καταλληλότερη γι 'αυτόν και, τελικά, για την υγεία του.

Ο στόχος της παροχής συμβουλών είναι να μεγιστοποιήσετε το επίπεδο ικανότητας του ασθενούς με το χαμηλότερο δυνατό συναισθηματικό κόστος. Για αυτό, ο θεραπευτής θα ξεκινήσει από τρεις βασικές στάσεις: καλωσόρισμα, παρουσία και συμπόνια, καθώς και μια σειρά θεμελιωδών δεξιοτήτων. Αυτές οι δεξιότητες είναι οι εξής:

• Συναισθηματική διαχείριση: Τα συναισθήματα είναι φυσικά. Η αναγνώρισή τους και η αποδοχή τους είναι τα πρώτα βήματα για τη διαχείρισή τους. Ο επαγγελματίας πρέπει να φροντίσει ώστε τα δεινά των άλλων να μην τον εμποδίζουν να εκτελεί σωστά τη δουλειά του. Από την άλλη πλευρά, θα διδάξει στον ασθενή να διαχειριστεί τα συναισθήματά του.
• Αποτελεσματική επικοινωνία: Ο θεραπευτής δεν πρέπει να είναι αυταρχικός ή πατερναλιστικός με τον ασθενή. Δεν πρόκειται για παραγγελία ή υπερπροστασία του προσώπου που έρχεται να ζητήσει βοήθεια. Πρόκειται για την παροχή αυτονομίας και εργαλείων για τη λήψη αποφάσεων και την επίλυση των προβλημάτων από μόνα τους.
• Περιορισμός και συναισθηματική υποστήριξη: τα συναισθήματα πριν από τον πόνο είναι ισχυρά και ποικίλα. Δεν πρέπει να σταματούν, αλλά να νομιμοποιούνται και να συνοδεύονται.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων: είναι μια απόφαση που μοιράζεται μεταξύ του ασθενούς και του επαγγελματία.

Συμβουλευτική παρέμβαση: αποτελεσματική επικοινωνία σε τέσσερα βήματα

Για την ικανότητα επικοινωνίας με τον ασθενή ώστε να είναι αποτελεσματική, πρέπει να πληρούνται τέσσερα βασικά βήματα:

• Σταματήστε και συνδεθείτε με τον εαυτό σας. Είναι σημαντικό ότι ο επαγγελματίας επικεντρώνεται στην παρούσα στιγμή μέσω της σύνδεσηςμε την αναπνοή σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να πάρετε μερικά δευτερόλεπτα για να επιλέξετε την απάντησή σας στην ζήτηση ενός ασθενούς.
• Επικυρώστε. Η επικύρωση είναι η ικανότητα να ακούτε το συναίσθημα του άλλου και να συνειδητοποιείτε. Είναι νομιμοποίηση της προοπτικής του ασθενούς και τον κάνει να δει ότι η συμπεριφορά του έχει βάσιμους λόγους να είναι έτσι. Μόνο μέσα από το αίσθημα αποδοχής και επικύρωσης ανοίγονται οι δίαυλοι επικοινωνίας. Ο επαγγελματίας μπορεί να μην συμφωνεί με τις απόψεις ή τις συμπεριφορές τους, αλλά μπορεί να τις καταλάβει και να τις επικυρώσει. Έτσι, οι αρχές για μια ανακοίνωση που θα επικύρωση αντιστέκονται αντανακλαστικών ισορρόπησης και λένε στον ασθενή τι να κάνει, να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις ανησυχίες του ασθενούς, να ακούσετε και να διευκολύνει την αυτονομία τους να αναλαμβάνουν δράση.
• Ρωτήστε. Αυτό το βήμα είναι η βάση επί της οποίας διατηρείται η συμβουλευτική. Η ιδέα είναι ο επαγγελματίας να θέτει ανοικτές και εστιασμένες ερωτήσεις που βοηθούν να προβληματιστούν και να λάβουν ικανοποιητικές αποφάσεις. Μερικές ανοιχτές ερωτήσεις που μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία με τον ασθενή είναι οι ακόλουθες: τι γνωρίζετε για την ασθένειά σας; Τι θέλετε να μάθετε γι 'αυτήν; Πώς νιώθεις; Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε?
• Συζητήστε. Ο διάλογος είναι το μέσο ενημέρωσης και ανταλλαγής απόψεων με τον ασθενή. Είναι πολύ χρήσιμο να κάνει εποικοδομητική κριτική ζητούν αλλαγές. Για να γίνει αυτό, είναι σκόπιμο να ξεκινήσει περιγράφοντας το πρόβλημα και εκφράζουν τα συναισθήματα που παράγουν τη συμπεριφορά πρόβλημα και στη συνέχεια να ζητά την αλλαγή επιλογών, ενώ οι εναλλακτικές συμπεριφορές για να αντικαταστήσει την προηγούμενη προσφορά.

Το πρότυπο επίλυσης προβλημάτων στη Συμβουλευτική

Τέλος, είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι για να βοηθήσουμε στη λήψη αποφάσεων στους ασθενείς είναι πολύ χρήσιμο να ακολουθήσουμε το μοντέλο επίλυσης προβλημάτων. Αυτό το μοντέλο αναλύεται ως εξής βήματα:

• Προσανατολισμός στο πρόβλημα. Έχει σχέση με τη στάση που έχει ληφθεί πριν από το πρόβλημα. Η στάση αυτή μπορεί να είναι η αποφυγή, παρορμητικότητα, proactivity ... Αφού έχετε εντοπίσει ποια είναι η στάση του ασθενούς με την κατάσταση, ενθαρρύνεται από το θεραπευτή να υιοθετήσουν μια θετική στάση ότι το πρόβλημα αποτελεί πρόκληση βοηθά να αναπτυχθεί σε προσωπικό επίπεδο.
• Καθορίστε το πρόβλημα με συγκεκριμένο τρόπο διερευνώντας την προοπτική και των δύο πλευρών. Ο ασθενής και ο επαγγελματίας μπορούν να έχουν διαφορετικές απόψεις, γεγονός που είναι θετικό για την προώθηση της αλλαγής.
• Αναζήτηση εναλλακτικών λύσεων. Είναι πολύ συνηθισμένο σε αυτό το σημείο να πραγματοποιήσει μια καταιγίδα ιδεών ή brainstorming που δημιουργεί διαφορετικές πιθανές επιλογές.
• Ισορροπία πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων κάθε επιλογής ανυψωμένο κατά τη διάρκεια του brainstorming.
• Επιλέξτε η επιλογή που τελικά θεωρείται καταλληλότερη.
• Πράξη. Εκτελέστε ένα σχέδιο σταδιακά. Τα στάδια πρέπει να είναι εύκολα και εφικτά ώστε να μην υπάρχει εγκατάλειψη.
• Επανεκτίμηση. Μόλις ολοκληρωθεί το επιλεγμένο σχέδιο, καλό είναι να παρατηρήσετε πώς έχει πάει και ποια είναι τα αποτελέσματά του. Εάν το πρόβλημα επανέλθει χάρις στην απόφαση που ελήφθη, θα το ενισχύσουμε και εάν δεν έχει λειτούργησε, θα γίνει μια επανεξέταση του γιατί και του τρόπου λειτουργίας του.

Με λίγα λόγια, τα εργαλεία που περιγράφονται θα ενθαρρύνουν τον ασθενή να κάνει τις δικές του αποφάσεις και να νιώσει την ευθύνη για τη ζωή του. Μόνο με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουμε να κινητοποιήσουμε για την αλλαγή και θα διαρκέσει με την πάροδο του χρόνου. Εάν ο ασθενής δεν έχει συμβουλευτεί τι τον ανησυχεί ή τι θα τον βοηθήσει και ο επαγγελματίας παίρνει τα ηνία όλα απολύτως, το πρόβλημα δεν θα λυθεί ή αν το κάνει θα είναι για πολύ μικρό χρονικό διάστημα.

Η τεχνική επίλυσης προβλημάτων της D'Zurilla και Goldfried Η τεχνική επίλυσης προβλημάτων δημιουργείται για να ρίχνει προβλήματα και να λαμβάνει αποφάσεις με βήματα για να επιλέξει την καταλληλότερη λύση για καθένα από αυτά. Διαβάστε περισσότερα "