Το επιβλαβές αποτέλεσμα των ανταμοιβών

Το 1993, ο Alfie Kohn έγραψε ένα πολύ δημοφιλές βιβλίο με τίτλο “Τιμωρήθηκε για τις ανταμοιβές” που ανέπτυξε μια ιδέα που ήταν πολύ αμφισβητήσιμη πώς οι ανταμοιβές στο χώρο εργασίας μείωσαν το ενδιαφέρον για την εκτέλεση των καθηκόντων. Σε αυτό το βιβλίο, ο Kohn το υπερασπίζεται τα οικονομικά οφέλη παράγουν το αντίθετο αποτέλεσμα προς το επιθυμητό κατά την εκτέλεση καθηκόντων για έξι λόγους:

1. Η πληρωμή δεν είναι κίνητρο, αλλά μάλλον έχει μεταβατικό αντίκτυπο στα κίνητρα. Επίσης,, Αν η πληρωμή δεν θεωρείται δίκαιη από το άτομο που την λαμβάνει, μπορεί να είναι αποθαρρυντική ή ακόμα και προσβλητική και, αντίθετα, περισσότερα χρήματα δεν θα επιφέρουν μεγαλύτερη ικανοποίηση από την εκπλήρωση ή μεγαλύτερο κίνητρο για απόδοση.

2. Η ανταμοιβή έχει πιθανότητες επιβολής κυρώσεων -να μην πάρει αυτό γίνεται μια τιμωρία - και κάνει εκείνους που θέλουν να το πάρουν να χειραγωγήσουν άλλους (υφισταμένους) για να τους πάρει.

3. Οι ανταμοιβές προκαλούν ρήξη στις σχέσεις, καθώς οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν την επίτευξή τους και τον δικό τους ανταγωνισμό ενάντια στη συνεργασία.

4. Οι ανταμοιβές να κάνει τους ανθρώπους να ξεχνούν να σκέφτονται άλλους λόγους για να κάνουν το έργο.

5. Τα βραβεία αποθαρρύνουν όταν αναλαμβάνουν κινδύνους, ελαχιστοποιώντας τις προκλήσεις και, ως εκ τούτου, μειώνοντας τη δημιουργικότητα και την καινοτομία να επιτύχει γρήγορα αποτελέσματα και να ευνοεί τη μηχανική δουλειά εις βάρος των πειραματικών και των λαϊκών.

6. Οι ανταμοιβές είναι εξωγενή κίνητρα που μειώνουν το ενδιαφέρον. Οι άνθρωποι καταλήγουν να αισθάνονται δωροδοκίες, γεγονός που προκαλεί την εξαφάνιση των ενδογενών κινήτρων.

Υπό αυτή την έννοια, όταν οι άνθρωποι αρχίζουν να αξιολογούν το έργο μας και να ανταμείβουν ρητά κάποια ποσοτικοποιήσιμα αποτελέσματα, οι δημιουργικοί χυμοί εξαφανίζονται. Η δημιουργική διαδικασία αντικαθίσταται από τη σκέψη της ανταμοιβής, που αποσπούν τους ανθρώπους από τη δραστηριότητα, μειώνοντας έτσι τον αυθορμητισμό και την ευελιξία στη δράση.

Αυτό που πολλοί επικριτές ισχυρίζονται είναι ότι σε διάφορα εκπαιδευτικά και εργασιακά περιβάλλοντα η εισαγωγή συστημάτων επιβράβευσης κάνει περισσότερο κακό παρά καλό όταν η δημιουργική απόδοση είναι ένα επιθυμητό αποτέλεσμα.

Αλλά, ¿Είναι αλήθεια? ¿Η πληρωμή για απόδοση σε δημιουργική εργασία συνεπάγεται λιγότερη εφευρετικότητα? Μια πρόσφατη προσεκτική ανάλυση όλων των υφιστάμενων δεδομένων υποδηλώνει ότι αυτό δεν ισχύει. Τα στοιχεία δείχνουν ότι εάν ένα άτομο (δημιουργική ή αναλυτική) λαμβάνει ένα απτό ανταμοιβή (χρήματα) που εξαρτάται από την εκπλήρωση έργου σε μια ορισμένη ποιότητα και, στη συνέχεια, η ανταμοιβή είναι αφαιρεθεί, το άτομο συνεχίζει να παίζει δραστηριότητά της όπως έκανε πριν της εισαγωγής της ανταμοιβής.

Ωστόσο, υπάρχουν δύο αξιόπιστα αποτελέσματα όταν πρόκειται για μια εξωτερική ανταμοιβή σε σχέση με το εγγενές ενδιαφέρον. Από τη μία πλευρά, με τέτοιες λεκτικές ανταμοιβές (έπαινος), οι άνθρωποι διατηρούν την ποιότητα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, μετά την αφαίρεση της αμοιβής πριν από την εισαγωγή του. Επιπλέον, οι περισσότεροι άνθρωποι λένε ότι αρέσει η δουλειά πολύ πιο δέχτηκε μία λεκτική επιβράβευση ή χρηματική ανταμοιβή, εάν αυτό εξαρτάται από την ποιότητα της απόδοσης. Έτσι, οι ανταμοιβές που επιβραβεύουν την υψηλή δημιουργικότητα σε μια εργασία κάνουν τη δημιουργικότητα να βελτιώνεται και να αυξάνεται σε διαφορετικά καθήκοντα.

Στην πραγματικότητα, η μόνη φορά που οι ανταμοιβές έχουν αρνητικές συνέπειες είναι όταν οι ανταμοιβές εμφανίζονται ταυτόχρονα χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η ποιότητα της απόδοσης (πραγματική δημιουργικότητα) ή η ακρίβεια της ταχύτητας ολοκλήρωσης της εργασίας.

Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι ανταμοιβές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση ή τη μείωση της δημιουργικής απόδοσης, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται. Οι ανταμοιβές που τελικά παρουσιάζονται και είναι ανεξάρτητες από την απόδοση μπορούν να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι δεν έχουν κανέναν έλεγχο για αυτή την ανταμοιβή και να μειώσουν το ενδιαφέρον τους για την υλοποίηση. Ωστόσο, τα οφέλη που παρουσιάζονται κατ 'επανάληψη, αλλά δεν τα απαιτούμενα αρχική του μορφή και να προκαλέσει αύξηση της ποιότητας της εργασίας και της δημιουργικότητας και της θετικής στάσης απέναντι στην δημιουργική διάφορα προβλήματα ή / και. Επιπλέον, ένα απτό άνθρωποι ανταμοιβή δείτε που χορηγείται από ένα επιτυχημένο έργο μπορεί να ενισχύσει το αίσθημα εμπιστοσύνης στον εαυτό unoí.

Από την άλλη πλευρά, η ρητή υπόσχεση της ανταμοιβής για να είναι δημιουργική, που αυξάνει τη δημιουργικότητα, εκτός εάν το απαιτούμενο επίπεδο πολύ πάνω από τις πραγματικές posibildiades. Επίσης, ο συνδυασμός ενός μεγάλου βραβείου με μεγάλη πίεση για την εξεύρεση λύσης μπορεί να προκαλέσει τέτοια επίπεδα άγχους που προκαλούν ένα δημιουργικό μπλοκ.

Αυτό δεν σημαίνει ότι το εγγενές ενδιαφέρον για την εργασία δεν επηρεάζει τη δημιουργικότητα ή την παραγωγικότητα. Αυτό είναι πάντα ζωτικής σημασίας, αλλά δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι αυτή η προσωπική ικανοποίηση για μια καλή δουλειά είναι επαρκής ανταμοιβή..

Ως εκ τούτου, μπορούμε να πούμε ότι, στο τέλος, το μυστικό έγκειται σε αυτό που ανταμείβεται, πότε και γιατί.