Τι είναι η παρενόχληση ή η παρενόχληση στο χώρο εργασίας;

Η έννοια του mobbing, σωστά μεταφρασμένη στα ισπανικά ως ψυχολογική παρενόχληση ή παρενόχληση στην εργασία και όχι "ηθική παρενόχληση" (πρέπει να λέμε ανήθικη σε κάθε περίπτωση), έχει ένα ουσιαστικό ηθικό υπόστρωμα που αναφέρεται στην την έλλειψη σεβασμού και την εξέταση του δικαιώματος στην αξιοπρέπεια του εργαζομένου ως σημαντικό ή ουσιαστικό στοιχείο της εργασιακής σχέσης (Piñuel και Cantero 2002).

Άτομα ή ομάδες ατόμων που υποφέρουν υποφέρουν από αδικαιολόγητη ψυχολογική βία μέσω αρνητικών και εχθρικών ενεργειών, ενόσω και εκτός εργασίας.

Οι φοβισμοί μπορούν να προκληθούν από τους ίδιους τους συντρόφους ("οριζόντια παρενόχληση" μεταξύ των συνομηλίκων), από τους υφισταμένους (ανεβαίνοντας κάθετα) ή από τους ανώτερους bossing, από τα αγγλικά αφεντικό, αφεντικό).

Τα δεδομένα βαρομετρίας του Cisneros από το Πανεπιστήμιο Alcalá δείχνουν ότι περισσότερο από το 16% των ενεργών εργαζομένων που ερωτήθηκαν, η παρεκβολή δείχνει ότι περισσότεροι από 2,3 εκατομμύρια εργαζόμενοι στην Ισπανία εμφανίζονται να υποβάλλονται σε ψυχολογική παρενόχληση ή παρενοχλήσεις στην εργασία τους τους τελευταίους 6 μήνες (Piñuel και Cantero 2002).

Το 12% των ενεργών εργαζομένων που συμμετείχαν στην έρευνα συμφωνούν πλήρως με τη δήλωση ότι Στο χώρο εργασίας του η γενικευμένη παρενόχληση στην εργασία μειώνει την αποτελεσματικότητα του ίδιου (Piñuel και Cantero 2002).

"Ποτέ μην κακοποιείτε σε σιωπή. Ποτέ μην αφήνετε τον εαυτό σας θύμα. Μην δεχτείτε ότι κανένας δεν καθορίζει τη ζωή σας, ορίστε τον εαυτό σας ".

-Πεδία Tim-

Τρόποι παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Το θύμα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας έρχεται να πιστέψει ότι, στην πραγματικότητα, είναι κακός εργάτης και ακόμη και ότι είναι κακός άνθρωπος. Οι επιθέσεις από το mobbing δεν τελειώνουν σε απλές επιδόσεις, συμβαίνουν ακόμη και στην προσωπική σφαίρα, προσβάλλοντας πάνω από όλα την αυτο-έννοια που έχει το ίδιο το άτομο.

Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο ένας αρχικά έγκυρος ή ακόμα και λαμπρός εργάτης γίνεται μια σκιά του τι ήταν. Γίνεται εργαζόμενος που σκέφτεται ότι όλα είναι λανθασμένα και ότι είναι πραγματικά μια καταστροφή, δίδοντας τον λόγο στους εκείνους που τον κατηγορούν ότι όλα όταν κάνει το έργο του είναι λάθος και επηρεάζουν την απόδοσή του.

Ως εκ τούτου, αρχίζει να έχει μια τρομερή αντίληψη για τον εαυτό του ως εργαζόμενο, γεγονός που τον αναγκάζει να αντιμετωπίσει νέες κατηγορίες παράλυση και ψυχολογική βλάβη μεσοπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. 

Ο συνηθισμένος στόχος της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας είναι να καταστραφεί η απόδοση του εργαζόμενου για να προκαλέσει ή να διευκολύνει την αναχώρησή του, την εγκατάλειψη ή τον αποκλεισμό του από τον οργανισμό.

Μεταξύ των διαφορετικών στρατηγικών και μεθόδων παρενόχλησης στο χώρο εργασίας εντοπίζονται τα εξής:

• Να φωνάζει, να συντρίβει ή να προσβάλλει το θύμα όταν είναι μόνος ή με την παρουσία άλλων ανθρώπων.
• Αναθέστε στόχους ή έργα με προθεσμίες που είναι γνωστό ότι είναι ανέφικτες ή αδύνατο να ανταποκριθεί, και καθήκοντα που είναι προφανώς ατελείωτα εκείνη την εποχή.
• Υποτιθέμενος ή δεν αξίζει καθόλου την προσπάθεια του θύματος, αρνούμενη να αξιολογεί περιοδικά το έργο τους.
• Απειλώντας συνεχώς στο θύμα ή να τον εξαναγκάσει.
• Αφαιρέστε τη δουλειά σας, τις ιδέες τους ή τα αποτελέσματα που αποκτήθηκαν πριν από τους άλλους εργαζόμενους, χαρτογράφηση ή παρωδία.
• Τροποποιήστε χωρίς να λέτε τίποτα στον εργαζόμενο τις αποδόσεις ή τις ευθύνες της δουλειάς του.
• Αντιμετωπίστε με διαφορετικό ή διακριτικό τρόπο, να χρησιμοποιήσει αποκλειστικά μέτρα εναντίον του, προκειμένου να τον στιγματίσει ενώπιον άλλων συναδέλφων ή προϊσταμένων, να τον αποκλείσει, να τον διακρίνει, να μεταχειρίζεται την περίπτωσή του διαφορετικά.
• Να τον αγνοήσετε, να τον κάνετε κενό ή να τον αποκλείσετε, μιλώντας μόνο σε ένα τρίτο παρόν, προσομοιάζοντας την ανυπαρξία τους, την άρνησή τους ή τη μη φυσική παρουσία τους στο γραφείο ή στις συναντήσεις που παρακολουθούν.
• Αποκλείστε κρίσιμες πληροφορίες για την εργασία σας ή χειραγωγήστε το για να σας παραπλανήσουν στην απόδοση της εργασίας σας και να σας κατηγορήσουν για αμέλεια ή επαγγελματικές αποτυχίες.
• Κατεβάστε το θύμα, εξαπλώνοντας από την εταιρεία ή τον οργανισμό κακόβουλες ή συκοφαντικές φήμες που υπονομεύουν τη φήμη, την εικόνα ή τον επαγγελματισμό τους.

"Όταν οι άνθρωποι σας βλάπτουν ξανά και ξανά, σκεφτείτε τους ως χαρτί λείανσης. Μπορούν να σας γρατσουνίσουν ή να σας βλάψουν λίγο, αλλά τελικά, καταλήγετε γυαλισμένοι και καταλήγουν να είναι άχρηστοι. ".

-Ο Κρις Κόλερ-

Ποιες είναι οι αιτίες του mobbing σε οργανισμούς;?

Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας απαιτεί έναν ή περισσότερους επιτιθέμενους που εργάζονται κάτω από το καταφύγιο ορισμένων οργανωτικών χαρακτηριστικών που τους επιτρέπουν να έχουν κάποια ατιμωρησία ή περιθώριο δράσης. Λόγω αυτού, είναι απαραίτητο να επιμείνουμε ότι εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο οργανισμός υπάρχει για διεστραμμένους σκοπούς, οι οποίοι θα ήταν πιο χαρακτηριστικοί για τις καταστροφικές οργανώσεις ή τις αιρέσεις από τις επιχειρήσεις, συνήθως δεν υπάρχουν οργανώσεις,.

Οι λόγοι των επιτιθέμενων για την απελευθέρωση του mobbing είναι αρκετοί. Η συνηθισμένη εξήγηση για τις περισσότερες περιπτώσεις είναι ότι ο εργαζόμενος που αποτελεί το αντικείμενο της παρενόχλησης από την εργασία είναι ή έχει γίνει κάποιος που, για κάποιο λόγο, απειλεί την ομάδα που τον παρενοχλεί.

Ο συχνότερος παράγοντας που προσδίδεται στις μελέτες από εκείνους που υφίστανται ψυχολογική παρενόχληση στο έργο είναι η ζήλια από έναν ανταγωνισμό ή μια εξαιρετική επαγγελματική ικανότητα.

Το θύμα επιβιώνει συνήθως με την αποδοχή ή την εκτίμηση που ξυπνάει από τους συναδέλφους του, τους υφισταμένους, τους προϊσταμένους, τους ασθενείς ή τους πελάτες του, για το δώρο του ανθρώπου, για θετικές αξιολογήσεις ή συγχαρητήρια για το έργο του.

Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας μπορεί επίσης να προκληθεί εάν δεν έχετε αφήσει τον εργαζόμενο να χειριστεί από άλλους ή επειδή δεν είστε "στη χορδή" που διαχειρίζεται το status quo στην οργάνωση.

Σε περιβάλλοντα εργασίας που διεισδύουν ομάδες συμφερόντων και πράκτορες, Η φονιά συνήθως συνίσταται στην εξόντωση εκείνου του ή εκείνων των μη αναστρέψιμων αντιπάλων που δεν επιτρέπουν τον εαυτό τους να διακυβεύονται ή να αγοράζονται και να απειλούν τη διαχείριση αυτών.

Σε άλλες περιπτώσεις, ο εργαζόμενος υπόκειται σε παρενόχληση για να απολαμβάνει θετικές προσωπικές ή οικογενειακές καταστάσεις οι οποίοι είναι αξιοζήλευτοι από άλλους που τους στερούνται. Και όταν το θύμα είναι γυναίκα, η διαδικασία της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας προκαλείται σε κάποιο χάος, επειδή δεν εκφοβίζεται από τη σεξουαλική πρόοδο.

Το γεγονός ότι είναι διαφορετικό ως αιτία της παρενόχλησης παρουσιάζεται επίσης συχνά. Με αυτό μιλάμε για εργαζόμενους που έχουν κάποια χαρακτηριστικά που τα κάνουν διαφορετικά από τους άλλους εργαζόμενους. Έτσι, η διαφορετική ηλικία, τα προσόντα, το επίπεδο γλώσσας, η επαγγελματική εμπειρία, το φύλο, τα έθιμα ... συνήθως σημαίνει δίωξη από την πλειοψηφική ομάδα (Piñuel και Cantero 2002).

Η κατάχρηση είναι ότι το λιγότερο ικανό και πιο επιθετικό άτομο προβάλλει την ανικανότητά του στο πιο ικανό και λιγότερο επιθετικό άτομο

Ψυχολογικές συνέπειες της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Διάφορα αποτελέσματα εμπειρικών μελετών επιβεβαιώνουν την η συσχέτιση μεταξύ του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας και των συμπτωμάτων της Διαταραχής Μετατραυματικού Άγχους (TEP) (Mikkelsen και Einarsen 2002). Έχει βρεθεί ότι τα άτομα που είναι θύματα της παρενόχλησης εργασίας για μεγάλο χρονικό διάστημα παρουσιάζουν πρότυπα συμπτωμάτων ενδεικτικά μετατραυματικής διαταραχής άγχους, όπως αποφυγή, επανάληψη της εμπειρίας και αύξηση της συναισθηματικής διέγερσης..

Αποφεύγονται τα συμπτώματα αυτά που οδηγούν σε καταστάσεις απειλής ή / και φόβου για όλα όσα σχετίζονται με την εργασία. Οι άνθρωποι που έχουν υποβληθεί σε μαύρισμα αποφεύγουν συμπεριφορές όπως μιλάμε για εργασία, δεν σχετίζονται με τους ανθρώπους στο χώρο εργασίας και καταβάλλουν προσπάθειες για να αποφύγουν δραστηριότητες ή μέρη ή ανθρώπους που σχετίζονται με το φόβο γεγονός.

Τα συμπτώματα επανεξοπλισμού εμφανίζονται με τη μορφή εφιάλτων ή όνειρα που σχετίζονται με γεγονότα και αλληλεπιδράσεις εργασίας.Επίσης, ως επαναλαμβανόμενες εικόνες και αναμνήσεις του γεγονότος ή αισθήσεις ότι το συμβάν επαναλαμβάνεται.

Τα συμπτώματα της φυσιολογικής ενεργοποίησης που αποδεικνύουν οι εργαζόμενοι που πάσχουν από κινητικότητα κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας είναι ταχυκαρδία, εφίδρωση, τάση των μυών, αϋπνία, υποβόσκηση, επιθέσεις θυμού, ευερεθιστότητα και δυσκολίες συγκέντρωσης.

"Το κοινό λάθος των φοβερίζει είναι να υποθέσουμε ότι επειδή κάποιος είναι καλός ή καλός, είναι αδύναμος. Αυτά τα χαρακτηριστικά δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους. Στην πραγματικότητα, παίρνει μεγάλη δύναμη και χαρακτήρα για να είναι καλό πρόσωπο. "-Mary Elizabeth Williams-

Όπως βλέπουμε, Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας είναι μια ανησυχητική κατάσταση που πρέπει να προσέξουμε για να την αποτρέψει ή να θέσει σε εφαρμογή τα απαραίτητα μέτρα για να το σταματήσει.

Βιβλιογραφία

De Rivera, J. L. G. (2002). Ψυχολογική κακοποίηση: Πώς να υπερασπιστούμε τον μαχητικό και άλλες μορφές παρενόχλησης. Ψυχιατρική com, 6(3).

Hirigoyen, Μ. F., & Valls, Ν. Ρ. (2001). Ηθική παρενόχληση στην εργασία: Ξεχωρίστε το αληθινό από το ψεύτικο.

Moreno Jiménez, Β., Rodríguez Muñoz, Α., Garrosa Hernández, Ε. & Morante Benadero, Μ. Ε. (2005). Οργανωτικό υπόβαθρο του εκφοβισμού στο χώρο εργασίας: διερευνητική μελέτη. Ψιχόθεμα, 17(4).

Olivares, F.J.A. (2006). Mobbing: ψυχολογική παρενόχληση στο χώρο εργασίας. LexisNexis Αργεντινή.

Peralta, Μ. C. (2004). Εμπιστοσύνη στο χώρο εργασίας-κινητοποίηση-ψυχολογική προοπτική. Περιοδικό κοινωνικών σπουδών, (18), 111-122.

Peralta Gómez, Μ. C. (2006). Εκδηλώσεις εκφοβισμού στο χώρο εργασίας, κινητοποίηση και συμπτώματα που σχετίζονται με μετα-τραυματικό άγχος: μελέτη περίπτωσης. Ψυχολογία από την Καραϊβική, (17).

Piñuel, Ι., & Cantero, Α. Ο. (2002). Η επίπτωση του «μαχητικού» ή της ψυχολογικής παρενόχλησης στην εργασία στην Ισπανία. Αποτελέσματα του βαρομέτρου CISNEROS II® για τη βία στο χώρο εργασίας. Lan Harremanak. Εφημερίδα των εργασιακών σχέσεων, (7).

Piñuel, Ι. (2003). Φόρεμα Εγχειρίδιο αυτοβοήθειας. Κλειδιά για να αναγνωρίσουν και να ξεπεράσουν την ψυχολογική παρενόχληση στην εργασία. Μαδρίτη: Aguilar.

Red, J.V., & Cervera, Α. Μ. (2005). Mobbing ή παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Συντάκτης Tebar.

Επιστολή από ένα ενήλικα θύμα του "cyberbullying" Αυτά είναι τα λόγια ενός ενήλικα που επιστρέφει στον έφηβο εαυτό του, θύμα του cyberbullying, προκειμένου να αποφευχθεί αυτή η μορφή παρενόχλησης. Διαβάστε περισσότερα ""]