Ξέρετε ποια ενεργή ακρόαση σημαίνει για τις σχέσεις μας;

Ξέρουμε πώς να ακούσουμε τους άλλους ή απλά να ακούσουμε αυτά που λένε χωρίς να λάβουμε υπόψη το συναισθηματικό περιεχόμενο των λέξεων τους; Για καλή διαπροσωπική επικοινωνία απαιτείται ενεργή ακρόαση.

Υπάρχουν πολλοί προτεινόμενοι ορισμοί για την ικανότητα της ενεργού ακρόασης, αλλά όλοι συγκλίνουν στο ότι ασχολείται με την ικανότητα με δύο βασικά συστατικά: κατανόηση και φροντίδα. Αυτά τα δύο χαρακτηριστικά αποτελούν τη βάση της ενεργητικής ακρόασης.

Στο πλαίσιο της ενεργού ακρόασης, αφιερώνουμε ένα μεγάλο μέρος των πόρων μας στην προσπάθεια να κατανοήσουμε το μήνυμα του ατόμου που ακούμε. Επιπλέον, παρέχουμε πληροφορίες στον συνομιλητή μας αν κατανοούμε τι προσπαθεί να μας διαβιβάσει. Αυτό σημαίνει, επομένως, ότι είναι ψυχολογικά διαθέσιμο και προσεκτικό προς τα μηνύματα του ομιλητή.

Το αντίθετο της ενεργητικής ακρόασης θα ήταν αποσπασματικό άκουσμα. Στην αποσπασματική ακρόαση είμαστε παρόντες στη θέση της αλληλοσύνδεσης, αλλά το μυαλό μας δίνει προτεραιότητα σε άλλους λόγους που μοιράζονται αυτήν την περίοδο με εμάς. Με αυτές τις ενέργειες παίζουμε τη σημασία αυτού που μας μεταδίδουν. Αυτό θα επηρέαζε αρνητικά την ικανότητά μας να καταγράψουμε το περιεχόμενο του μηνύματος του συνομιλητή μας. Με αυτή την έννοια, η ενεργή ακρόαση μας βοηθάει, μεταξύ άλλων, να ενσυναίσουμε και να κατανοήσουμε τα συναισθήματα των άλλων.

Η έλλειψη επικοινωνίας που υποφέρουμε σήμερα οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι δεν γνωρίζουμε πώς να ακούμε. Είμαστε πλέον σε εκκρεμότητα τις δικές μας παρεμβάσεις και να καταστήσει σαφή την άποψή μας ότι αυτό το άλλο πρόσωπο θέλει να μοιραστεί, και έτσι η ουσία της επικοινωνίας έχει χαθεί. Υπάρχει μια εσφαλμένη πεποίθηση ότι ακούγεται αυτόματα, αλλά δεν είναι. Η ακρόαση απαιτεί, σε πολλές περιπτώσεις, μεγαλύτερη προσπάθεια από ό, τι κάνουμε όταν μιλάμε.

"Αν θέλετε να είστε σοφοί, μάθετε να διερευνούνται λογικά, να ακούτε προσεκτικά, να απαντάτε ήρεμα και να κάνετε σιωπή όταν δεν έχετε τίποτα να πείτε"

-Johann Kaspar Lavater-

Αν θέλουμε πραγματικά να ακούσουμε τους άλλους, ας ξεπεράσουμε τις λέξεις

Παρά τη σημασία που αποδίδουμε συνήθως στη λεκτική επικοινωνία, μεταξύ 65% και 80% της συνολικής επικοινωνίας μας με άλλους γίνεται μέσω μη λεκτικών καναλιών. Προκειμένου μια επικοινωνία να είναι αποτελεσματική, είναι σκόπιμο να υπάρξει συνοχή μεταξύ λόγου και μη λεκτικής έκφρασης. Με αυτή την έννοια, σε ενεργητική ακρόαση, βρίσκουμε έναν παράλληλο: είναι εξίσου σημαντικό να ακούμε όσο ο άλλος αισθάνεται ότι τον ακούμε.

Η ενεργή ακρόαση σημαίνει να ακούτε και να κατανοείτε την επικοινωνία από την οπτική γωνία του ομιλητή. Αναφερόμαστε στην ικανότητα να ακούμε όχι μόνο αυτό που το πρόσωπο εκφράζει άμεσα, αλλά και τα συναισθήματα, τις ιδέες ή τις σκέψεις που στηρίζονται σε αυτό που λέγεται. Για να καταλάβετε κάποιον απαιτεί κάποια ενσυναίσθηση, δηλαδή να ξέρει πώς να βρεθείτε στον χώρο του άλλου ατόμου και να προσπαθήσετε να καταλάβετε πώς αισθάνεστε από εκείνο τον τόπο.

Η μη λεκτική γλώσσα επηρεάζει τον τρόπο δράσης και αντίδρασης, είτε πριν από άλλους είτε πριν από εμάς. Ακούγοντας πέρα ​​από τα λόγια είναι η κατανόηση, η κατανόηση ή η κατανόηση του τι ακούγεται και τι φαίνεται. Κατανοήστε το πρόσωπο που μιλάει για μας σε όλες τις διαστάσεις της τι θέλετε να πείτε, αυτό δεν σημαίνει ότι συμφωνούμε με όλα όσα λέτε, αλλά ακούστε πρόδηλο ενδιαφέρον που μας λέει.

"Ότι κάποιος μας ακούει παράγει μια απεριόριστη ευχαρίστηση στον εγκέφαλο, παρόμοια με αυτή των τροφίμων ή των χρημάτων"

-Αδελίνα Ρουάνο-

Γνωρίζοντας πώς να ακούσετε είναι η καλύτερη θεραπεία κατά της μοναξιάς

Οι περισσότεροι άνθρωποι μιλάνε περισσότερο από ακούγοντας. Όταν μιλάμε για τον εαυτό μας, ενεργοποιούμε τις περιοχές του εγκεφάλου που σχετίζονται με την ευχαρίστηση, γι 'αυτό είναι φυσιολογικό να προτιμούμε να ακούμε τον εαυτό μας από άλλους..

Ο Dale Carnegie έγραψε ένα βιβλίο που στις Ηνωμένες Πολιτείες ήρθε να διαβάσει περισσότερο από τη Βίβλο. Έχει τίτλο "Πώς να κερδίσει φίλους;" Και ήταν στην πραγματικότητα μια συνθήκη για μια χώρα που χρησιμοποίησε τη φιλοσοφία και τη μέθοδο της για τη βελτίωση των ανθρώπινων σχέσεων. Ο Darnegie παρατήρησε πως η εμπιστοσύνη που δημιουργείται με την ενεργή ακρόαση επηρέασε θετικά τις προσωπικές σχέσεις, δημιουργώντας νέες και ενισχύοντας τις ήδη καθιερωμένες.

Η ενεργή ακρόαση σε άλλους μας δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσουμε ένα κοινωνικό δίκτυο όπου επικρατεί η συνενοχή. Ακούστε κάθε άλλο αφήνοντας κατά μέρος αυτό που κάνουμε, να είναι προσεκτικοί, αλλά να μας πείτε τι φαίνεται λάθος ή άσχετο, κάνει ο ομιλητής μπορεί να πάρει για να εκφράσουν τον εαυτό τους όπως πραγματικά είναι.

Όταν ακούμε προσεκτικά και χωρίς διακοπή, παίρνουμε το πρόσωπο που μιλάει να αισθάνεται χαλαροί και να πάρει για να αερίσετε μαζί μας αποκαλύπτοντας τα πιο αληθινά συναισθήματά τους. Τις περισσότερες φορές δεν χρειαζόμαστε άλλους να μας δώσουν τη γνώμη τους, αλλά αισθάνονται και ακούνε.

Μερικές φορές έχουμε τη δύναμη να βοηθήσουμε τους ανθρώπους χωρίς να μετακινήσουμε ένα δάχτυλο και τις περισσότερες φορές δεν το γνωρίζουμε. Το δώρο του να γνωρίζουμε πώς να ακούμε τους άλλους μας κάνει να κατανοούμε τους ανθρώπους καλύτερα, να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με εμάς και ότι είμαστε πιο πιθανό να επιτύχουμε μια θετική σχέση. Με αυτή την έννοια, αυτό που δίνουμε θα έχει αντίκτυπο σε εμάς. Έτσι, ακόμα και αν βασίζεται μόνο σε εγωιστικό ενδιαφέρον, αξίζει τον κόπο να ακούει κανείς ενεργά.

«Όταν ρωτάω έναν φίλο για τις συμβουλές, μπορείτε πραγματικά δεν θέλουν να ακούσουν, αλλά να ξεχωρίσετε το ανακουφίσω τη θλίψη τους, να ακούσουν γι 'αυτό είναι σαν να δίνει τις καλύτερες συμβουλές»

Πώς να βελτιώσουμε τις προσωπικές σχέσεις μας Οι προσωπικές σχέσεις δημιουργούν ικανοποίηση και ευεξία. Πολλές φορές αυτές οι σχέσεις μας υποστηρίζουν και μας εμπλουτίζουν. Διαβάστε περισσότερα "

Βιβλιογραφία

Contreras, Μ. Μ. & Σαν Ραφαέλ, Γ. Μαθαίνοντας να ακούσουμε.

Γκόμεζ, Α. Η., Gómez, J. Ι. Α., & Rodriguez, Μ. Α. Ρ. (2011). Τεχνικές δημιουργικής επικοινωνίας στην τάξη: ενεργός ακρόαση, η τέχνη της ερώτησης, η διαχείριση των σιωπών. Εκπαίδευση και μέλλον: Περιοδικό εφαρμοσμένης έρευνας και εκπαιδευτικές εμπειρίες, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Μαζική επικοινωνία: λόγος και ισχύς (Νο. 04, ΗΜ258, Μ37). Quito: Ciespal.

Subiela Garcia, J.A., Abellón Ruiz, J., Celdran Λουτρά, Α Ι, Manzanares Lazarus J. Α., & Satorres Ramis, Β (2014). Η σημασία της ενεργού ακρόασης στην νοσοκόμα παρέμβασης. Παγκόσμια Νοσηλευτική, 13(34), 276-292.

Torres, Μ. Ε. (2005). Απόσβεση και ενεργητική ακρόαση στον ακαδημαϊκό τομέα.