Μέθοδος Scamper, εργαλείο επίλυσης συγκρούσεων στην εταιρεία

Σε όλη την ιστορία και ιδιαίτερα από τη δημιουργία του Διαδικτύου, έχει αναπτυχθεί τεράστιος αριθμός διαδικασιών και τεχνικών για την ενίσχυση της δημιουργικότητας, την επίλυση συγκρούσεων και την αύξηση της παραγωγικότητας. Μεταξύ αυτών, τονίζει τη μέθοδο Scamper, μια δημιουργική στρατηγική που μπορεί να βοηθήσει πολύ προσωπικά και επαγγελματικά.

Ο σκοπός αυτής της μεθόδου είναι να διευκολύνει την αναζήτηση ιδεών και λύσεων σε συγκεκριμένα προβλήματα μέσω ερωτήσεων για να ενεργοποιήσετε τη δημιουργικότητα και τις δεξιότητες για την επίλυση προβλημάτων. Ας εμβαθύνουμε.

Ποια είναι η μέθοδος Scamper

Μπορούμε να ορίσουμε τη μέθοδο Scamper ως μια βελτίωση της τεχνικής που είναι γνωστή παγκοσμίως ως εγκεφαλική καταιγίδα. Ο τελευταίος, επινοημένος από τον Alex Osborn με μεγάλη επιτυχία, επικεντρώθηκε στην παρακολούθηση των συνηθειών και στην ανταλλαγή ιδεών μεταξύ μιας ομάδας ανθρώπων μετά από παρατήρηση.

Ήταν ακριβώς ένας φοιτητής του Osborn, Bob Eberle, ο οποίος δημοσίευσε αυτή τη μέθοδο για να τελειοποιήσει το εγκεφαλική καταιγίδα, δίνοντας στην τεχνική έναν πιο ρεαλιστικό και άνετο τρόπο χρήσης. Και έτσι γεννήθηκε ο Scamper. Μια άλλη περιέργεια είναι αυτή το όνομά του είναι το ακρωνύμιο μιας σειράς ρήματος δράσης. Αυτά συνδυάζουν, προσαρμόζουν, αντικαθιστούν, τροποποιούν, προτείνουν, διαγράφουν και αναδιατάσσουν.

Για να κατανοήσουμε το βάθος αυτής της μεθόδου θα πρέπει να σκεφτούμε τα ερωτήματα που προκαλούν αυτά τα ρητά δράσης. Σε γενικό επίπεδο, τα ερωτήματα αυτά θα είναι τα εξής:

• Συνδυάστε. Τι μπορεί να συνδυαστεί?
• Προσαρμογή. Πώς να το προσαρμόσετε?
• Αντικατάσταση. Τι μπορεί να αντικατασταθεί?
• Τροποποίηση. Μπορείτε να τροποποιήσετε?
• Προτείνετε. Μπορεί να είναι διαφορετικό?
• Αφαιρέστε. Θα μπορούσε να εξαλειφθεί ή να μειωθεί?
• Αναδιάταξη. Μπορεί να αλλάξει η σειρά κάποιων πτυχών, βημάτων ή χαρακτηριστικών?

Οι ειδικοί ισχυρίζονται ότι Αυτή η τεχνική είναι τέλεια εφαρμογή σε οποιοδήποτε πεδίο. Θεωρείται χρήσιμο όχι μόνο σε οργανώσεις και ομάδες εργασίας, αλλά και σε καταστάσεις σύγκρουσης, επιβίωσης και επείγοντος.

Πώς να εφαρμόσετε αυτή τη μέθοδο

Όπως είναι προφανές, η εφαρμογή της μεθόδου απαιτεί την εφαρμογή μιας σειράς ενεργειών ή φάσεων. Ας δούμε τι είναι και τι θα επιτευχθεί με κάθε ένα από αυτά.

Προσδιορίστε το πρόβλημα

Το πρώτο βήμα που πρέπει να πάρουμε, είναι λογικό, θα είναι την αναγνώριση του προβλήματος που μας ενδιαφέρει για την επίλυση. Γιατί δεν μπορεί μια συγκεκριμένη ομάδα να προχωρήσει; Τι συμβαίνει έτσι ώστε να μην μεγαλώνει?

Οι ερωτήσεις Scamper

Έχουμε ήδη δει ότι οι συντομογραφίες Scamper είναι το ακρωνύμιο για μια σειρά από ρήματα δράσης. Τώρα, μόλις εντοπίσουμε το πρόβλημα, το επόμενο βήμα είναι να θέσουμε τις ερωτήσεις, οι οποίες πρέπει να απαντηθούν σε μια ομάδα χωρίς να απορριφθούν οι απόψεις του πίνακα. Γιατί δεν υπάρχει πρόοδος; Πού δημιουργείται το πρόβλημα; Ποια είναι τα κλειδιά για την παρακμή ή την έλλειψη ανάπτυξης?

"Άλλοι είδαν τι είναι και ρώτησαν γιατί. Έχω δει τι θα μπορούσε να είναι και έχω ρωτήσει γιατί όχι; ".

-Πάμπλο Πικάσο-

Οργάνωση απαντήσεων

Χωρίς να υποτιμούμε οποιαδήποτε από τις απαντήσεις, όλοι πρέπει να συλλέγονται. Είναι σημαντικό να μην υπάρχει κανένας τύπος λογοκρισίας, όπως ηλίθιος ή μη παραγωγικός μπορεί να φαίνεται κάποια απάντηση, θα μπορούσε να περικλείσει το κλειδί στη λύση.

Αξιολόγηση ιδεών

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να αρχίσετε να διακρίνετε απαντήσεις. Πρέπει να εντοπίσουμε οι οποίες είναι οι πιο έγκυρες ιδέες που μπορεί να μας οδηγήσει στη λύση του συγκεκριμένου προβλήματος. Ωστόσο, οι άκυρες απαντήσεις θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση μελλοντικών συγκρούσεων, επομένως δεν πρέπει να απορριφθούν οριστικά.

Επιλογή

Τώρα, φτάνουμε στο τελικό και βασικό σημείο. Πρέπει να επιλέξετε τις οριστικές ιδέες, εκείνα που προσαρμόζονται πλήρως στην ανάγκη επίλυσης της σύγκρουσης. Επιπλέον, θα πρέπει να εξηγηθούν οι λόγοι για την εφαρμογή αυτών των συγκεκριμένων ιδεών.

Είναι αποτελεσματική η μέθοδος Scamper?

Δεδομένου ότι αυτή η μέθοδος για την επίλυση συγκρούσεων είναι πολύ απλή στην εφαρμογή, και μάλιστα διαισθητική, είναι αποτελεσματική. Επιπλέον, δεδομένου ότι εφαρμόζεται γρήγορα, εάν αποτύχει σε πρώτη φάση μετά την εφαρμογή της, μπορεί να αποκατασταθεί, δεδομένου ότι δεν συνεπάγεται σοβαρό κόστος.

Ναι, είναι σημαντικό να εφαρμοστεί το παιχνίδι τη φύση και τη δημιουργικότητα των ανθρώπων που αποτελούν την ομάδα. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνονται πιο αντικειμενικά και χρήσιμα αποτελέσματα.

"Η δημιουργικότητα συνεπάγεται το σπάσιμο με τα καθιερωμένα πρότυπα για να δούμε τα πράγματα με διαφορετικό τρόπο".

-Έντουαρντ ντε Μπονό-

Σύμφωνα με τις μελέτες, Η μέθοδος Scamper μπορεί να αποφέρει θετικά αποτελέσματα σε ποσοστό έως 80% των περιπτώσεων. Επομένως, τουλάχιστον η ESADE έδειξε σε μία από τις έρευνές της, η οποία δηλώνει ότι γίνεται όλο και πιο χρήσιμη καθώς εφαρμόζεται πολλές φορές, καθώς η εφαρμογή της γίνεται απλούστερη.

Βασικές δεξιότητες για την επιτυχή επίλυση των συγκρούσεων Η επιτυχής επίλυση των συγκρούσεων εξαρτάται από την ικανότητα να μειώνεται γρήγορα το άγχος στην κατάλληλη στιγμή και την ικανότητα να παραμείνει άνετα αρκετά με τα συναισθήματά του να αντιδρά εποικοδομητικά. Διαβάστε περισσότερα "