Ένα καλό αφεντικό κάνει τους εργάτες του καλύτερο

Η λέξη αφεντικό συνήθως δημιουργεί κάποια νευρικότητα. Όταν σκεφτόμαστε αυτή την έννοια μπορούμε να έρθει στο μυαλό η ιδέα ενός άνδρα με ένα σακάκι και γραβάτα, γκρινιάρης και τιμωρός να cabrearse αυτή τη στιγμή δεν συμπεριφέρονται στο χώρο εργασίας τέλεια ή σύμφωνα με τις προσδοκίες σας. Ειδικά αν έχετε συναντήσει μόνο με τα κεφάλια που ταιριάζουν με αυτή την περιγραφή.

Παραδοσιακά πιστεύεται ότι αυτός ο απειλητικός και απαιτητικός τρόπος σύνδεσης με τους εργαζόμενους ήταν ο καλύτερος τρόπος για να τους κάνουμε να κάνουν τη δουλειά τους σωστά.

Θέλω να πω, ο φόβος έγινε το εργαλείο που θα επιτυγχάνει καλύτερα παραγωγικά αποτελέσματα. Προφανώς, αυτό δεν συμβαίνει και οι μετέπειτα μελέτες θα καταλήξουν να το επιβεβαιώνουν.

Η δημιουργία φόβου είναι αντιπαραγωγική

Αν το σκεφτούμε καλά, Ο φόβος δεν μπορεί ποτέ να κάνει έναν εργαζόμενο να κάνει περισσότερα, ειδικά αν μιλάμε για διαρκή απόδοση με την πάροδο του χρόνου.

Αν πιέσουμε, απειλήσουμε ή επισημάνουμε μόνο τα λάθη των ανθρώπων, το μόνο πράγμα που θα αποκτήσουμε ως αποτέλεσμα είναι οι δυσαρεστημένοι άνθρωποι και με χαμηλή αντίληψη της αυτο-αποτελεσματικότητας. Οι άνθρωποι που μπορούν να κάνουν επαναλαμβανόμενα καθήκοντα, αλλά που δύσκολα θα καινοτομούν ή θα ταυτίζονται με την εταιρεία.

Αυτό το άτομο χάνει το ενδιαφέρον για την εργασία Λόγω ενός μηχανισμού μάθησης αβοήθειας, δεν ξέρει πλέον τι να κάνει για να ευχαριστήσει το αφεντικό. Ή τελειώνει εγκαταλείποντας τη θέση του, είτε εξαιτίας της πλήξης boredout-, απογοήτευση ή δυσαρέσκεια προς την εταιρεία.

Οι υψηλές απαιτήσεις δημιουργούν άγχος και άγχος εμποδίζουν την απόδοση οποιουδήποτε ατόμου, καθώς και είναι σε θέση να προκαλέσουν στον εργαζόμενο σημαντική μείωση της αυτοεκτίμησης.

Αντιθέτως, εκτιμάται ότι οι εργαζόμενοι ευχαριστημένοι και άνετοι με τη θέση τους παράγουν 12% περισσότερο.

Το να είσαι αφεντικό δεν είναι το ίδιο με το να είσαι ηγέτης

Το αφεντικό υποθέτει μια αρχή μπροστά στους εργάτες που του προσδίδει την ιεραρχία της εταιρείας. Αποστολή του είναι να κατευθύνει το έργο των εργαζομένων έτσι ώστε να είναι σε θέση να παράγουν περισσότερα. Από την άλλη πλευρά, για να είναι αφεντικό, εκτός από την εταιρεία που αναγνωρίζει την εξουσία της, είναι απαραίτητο να το αναγνωρίζει και το αφεντικό της (ο επικεφαλής του αφεντικού) και οι εργαζόμενοι που είναι υπόχρεοι..

Ωστόσο, ένας ηγέτης είναι κάποιος που οδηγεί μια ομάδα, είτε είναι κοινωνική, πολιτική είτε εργάζεται, και διατηρεί ορισμένες συμπεριφορές που είναι πιο επωφελείς απέναντι στην εργασία. Περισσότερο από την παραγγελία σας για να αποδείξετε και να προστατέψετε τη θέση σας, Ο ρόλος ενός ηγέτη είναι να παρακινήσει τους εργαζόμενους, καθώς και να συνεργάζονται μαζί τους για την επίτευξη ενός κοινού στόχου.

Αν διαβάζετε αυτό το άρθρο και τρέχετε μια εταιρεία στην οποία έχετε εργαζόμενους, το πιο βολικό είναι να μάθετε να παίρνετε μια στάση ηγεσίας στη θέση του προϊσταμένου σας.

Με αυτό θα επιτύχετε δύο πράγματα: ότι η επιχείρησή σας μεγαλώνει, ότι όλοι παραδίδουν όλο και καλύτερα και το πιο σημαντικό, διατηρούν υγιείς σχέσεις με τους υπαλλήλους σας. Αυτό θα κάνει όλους σε συγχρονισμό και να αναπνέουν την ευημερία στην εργασία.

Μάθετε να είστε ηγέτης

Αρχικά, ο ηγέτης διαφέρει από το αφεντικό, διότι δεν θέλει να είναι εξουσία επειδή το κάνει, ούτε το ζει ως προνόμιο που του δίνει τη δυνατότητα να διοικεί άλλους. Ο ηγέτης οργανώνει την ομάδα και τις καθοδηγεί δημοκρατικά.

Επίσης,, ο ηγέτης ακούει τους εργάτες του. Ξέρει ότι όλοι μπορούν να συνεισφέρουν κάτι νέο ή να έχουν καλές ιδέες. Δεν προσπαθεί να επιβάλει το κριτήριο της, αλλά διενεργεί διάλογο με τους υπαλλήλους της ή προσπαθεί να τους πείσει με παραδείγματα και επιχειρήματα.

Το αφεντικό ενσταλάζει τους φόβους στους υπαλλήλους του: όταν είναι γύρω από όλους, υπακούει σε αυτόν, αλλά όταν φύγει, επικρίνεται σοβαρά. Ο αρχηγός, από την άλλη πλευρά, αποτελεί πηγή εμπιστοσύνης και δημιουργεί ενθουσιασμό και ενθουσιασμό στους εργαζόμενους.

Ένας καλός ηγέτης δεν προσποιείται ότι επισημαίνει λάθη και τους τιμωρεί σκληρά ή θεωρεί ένοχη. Το αφεντικό, από την άλλη πλευρά, εργάζεται με τον τρόπο αυτό: ψάχνει για το λάθος, το καταπιέζει, δυσχεραίνει τον εργαζόμενο και τον απειλεί ακόμη και με επιπλήξεις ή απολύσεις.

Ο αρχηγός προτιμά να ανταμείβει αυτό που έχει γίνει σωστά και αν έχει σημειωθεί σφάλμα, προσπαθήστε να βρείτε κοινές λύσεις με αυτόν τον εργαζόμενο.

Ο ηγέτης, από την άλλη πλευρά, είναι κάποιος που ενδιαφέρεται για τους εργαζόμενους ως ανθρώπους τι είναι: η ζωή τους, η ευτυχία τους, η ευημερία τους ... Δεν θεωρούν τους ανθρώπους σαν απλούς αριθμούς ή τους μαρτυρούν. Επιπλέον, κατανοεί ότι μία από τις σημαντικότερες υποχρεώσεις του είναι να είναι διαθέσιμη για κάθε ερώτημα που έχει ένας υπάλληλος.

Όσο μεγαλύτερη ευτυχία, τόσο μεγαλύτερη παραγωγικότητα

Καμία εταιρεία δεν θα πάει πολύ μακριά εάν διοικείται από έναν προϊστάμενο τυράννου αντί ενός ηγέτη. Οι εργαζόμενοι που φοβούνται τα αφεντικά τους καταλήγουν να εγκαταλείπουν τη δουλειά τους σε άλλη που τους κάνει να αισθάνονται πιο χρήσιμοι, πιο ήρεμοι και τελικά ευτυχισμένοι.

Έχει αποδειχθεί ότι η ευτυχία στην εργασία μας κάνει πιο πρόθυμους να εργαστούμε, να βελτιώσουμε τον εαυτό μας και να επιτύχουμε στόχους.

Αντίθετα, κακές σχέσεις στο χώρο εργασίας, είτε με τον ίδιο τον προϊστάμενο ή με τους συμμαθητές, τους μισθούς ασύμφωνα με τη θέση ή τη δουλειά μας ευθύνες, δικαιώματα απλά ψάχνουν ευνοεί την εταιρεία και οι αδικίες που μερικές φορές συμβαίνουν μας κάνουν να είμαστε θύματα εξάντλησης ή εργασιακό άγχος.

Ο εργαζόμενος αρχίζει να χάνει την αυτοεκτίμηση και διατηρεί διάλογο με τον εαυτό του τύπου "δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να εκτιμηθεί", "ίσως δεν είμαι άξιος για αυτή τη δουλειά", "φοβάμαι να πω αυτή την ιδέα στο αφεντικό", κλπ..

Αυτή η απώλεια αυτοπεποίθησης ως υπαλλήλου και στο αφεντικό του προκαλεί γενική δυσαρέσκεια, ένα αίσθημα ενοχής. Εν ολίγοις, είναι μια απώλεια τόσο μεγάλη κίνητρο που θα συμβάλει στον εργαζόμενο είναι περιορισμένη για να καλύψει τα ελάχιστα που ζητούνται.

Είσαι τρομακτικό αφεντικό; Μια ημέρα, μια αεροπορική εταιρία προσέλαβε έναν σύμβουλο για να μάθει τι συνέβαινε με το προσωπικό του Call Center και να κάνει κάτι γι 'αυτό. Υπήρξε πολύ κακό περιβάλλον, χαμηλή επίδοση του προσωπικού, απουσία ... Διαβάστε περισσότερα "