Πώς να απαντήσετε σε κριτική και να επωφεληθείτε από αυτές

Όταν λαμβάνουμε μια κριτική, το βιώνουμε συνήθως ως προσωπική επίθεση, ένα ενοχλητικό και σε ορισμένες περιπτώσεις επαίσχυντο σχόλιο που πονάει και μας ενοχλεί. Γι 'αυτό σε πολλές περιπτώσεις η απάντηση στην κριτική δεν είναι τόσο εύκολη και μία από τις πρώτες μας αντιδράσεις είναι να βρεθούμε στην αμυντική.

Η αφήγηση μιας κριτικής μας επηρεάζει τόσο πολύ δεν είναι καλή ιδέα και περισσότερο αν είναι αδικαιολόγητη. Αντί να παίρνουμε αμυντικά, θα κάνουμε πολύ καλύτερα αν απαντηθούμε σκληρά στην κριτική. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να τα εκμεταλλευτούμε και να αποφύγουμε να καταλήξουμε σε πληγές.

Πρώτα απ 'όλα Είναι σημαντικό να ρωτήσετε μια σειρά από ερωτήσεις σχετικά με τις επικρίσεις που λαμβάνουμε, αφού δεν έχουν όλοι την πρόθεση να μας βλάψουν. Για παράδειγμα, ποιος είναι ο στόχος του ατόμου που μας επικρίνει; Γιατί το κάνει; Ποιους λόγους έχει?

Αν η κριτική που λαμβάνει σταματάμε να μην σκεφτώ γιατί το πρόσωπο αυτό είναι τόσο θυμωμένος ή ποια ήταν η αιτία για την αντίδρασή του, πιθανότατα θα μας βάλει σε θέση άμυνας. Ωστόσο,, αν αποφύγουμε να αφήσουμε τους εαυτούς μας να παρασυρθούν από τις παρορμήσεις μας και να ηρεμήσουμε τα πάντα θα είναι πολύ απλούστερα. Από την ηρεμία, οι καταστάσεις φαίνονται διαφορετικά. Ίσως ο άλλος δεν είναι τόσο συγκεχυμένος ...

Τώρα καλά, Αν αποφασίσουμε ότι το πρόσωπο που μας επικρίνει είναι λάθος, αλλά δεν εκφράζουν, και, τέλος, να αποδεχθεί αυτό που μας λέει, εμείς θα την ενίσχυση της ότι χειραγωγήσουν μας. Επίσης, η αυτοεκτίμησή μας θα επηρεαστεί επειδή δεν σεβόμαστε ο ένας τον άλλον.

Αντιμετωπίζοντας την κριτική

Όταν ένας άνθρωπος δεν ξέρει να δέχεται κριτική, συνήθως αντιδρά με συγγνώμη («Ναι, αλλά ...»), επικρίνοντας ή και προσπαθώντας να τους αποφύγει με κάθε κόστος. Υπάρχουν και εκείνοι που τους δέχονται επιφανειακά αλλά χωρίς την πεποίθηση της ανάγκης για αλλαγή.

Όλες αυτές οι συμπεριφορές είναι επιβλαβείς επειδή αντιλαμβάνονται την κριτική ως επιθέσεις. Με αυτό τον τρόπο, πιθανότατα αισθανόμαστε άσχημα και επίσης, ότι δεν μπορούμε να μάθουμε από αυτούς.

Πώς να αποδεχθείτε κριτική?

Αν μάθουμε να αντιδράμε ήρεμα σε μια κριτική, τότε θα μάθουμε να ελέγξουμε τα αρνητικά συναισθήματά μας. Με την ηρεμία μπορούμε να παρακολουθήσουμε καλύτερα αυτό που μας λένε και να το εκμεταλλευτούμε. Μόνο τότε μπορούμε να αξιολογήσουμε τις προθέσεις του άλλου και να διακρίνουμε αν ήταν με κακή πρόθεση ή όχι.

Έτσι, Εάν η κριτική είναι εποικοδομητική, μπορούμε να μάθουμε από αυτήν και να την χρησιμοποιήσουμε για να βελτιωθεί. Τώρα αν αυτό είναι καλό, αλλά το άλλο άτομο έχει αποτύχει να το εκφράσω, μπορούμε να δείξουμε το δρόμο για να πούμε τα πράγματα για να αποφύγει να χαλάσει τη σχέση.

Σε περίπτωση που πρόκειται για μια προσπάθεια χειραγώγησης, η καλύτερη ανταπόκριση δεν είναι ο θυμός ή ο θυμός, αλλά η ικανότητα να εκφράσουμε αυτό που σκεφτόμαστε με δυναμικό τρόπο, από την ηρεμία και την ηρεμία. Στην πραγματικότητα, αν δεν αντιδράσουμε με θυμό δεν θα δείξουμε τα αδύνατα σημεία μας.

Εάν το άλλο πρόσωπο έχει δίκιο και κάνουμε λάθος, το ιδανικό είναι να διορθώσουμε. Αν, αντιθέτως, δεν είναι έτσι, το ιδανικό είναι να επιβεβαιώσουμε τη θέση μας. Εάν το άλλο άτομο συνεχίζει, είναι καλύτερο να μην εισέλθει στο κουρέλι.

Όταν είμαστε ήρεμοι πριν από μια κριτική τότε μπορούμε να βγούμε από μια κατάσταση η οποία, στις περισσότερες περιπτώσεις, γίνεται δυσάρεστη. Η ανταπόκριση από τη βεβαιότητα μας βοηθά να μην αισθανόμαστε επιθέσεις και να προστατεύουμε την αυτοεκτίμησή μας.

"Μια κριτική είναι μόνο μια άποψη. Δεν χρειάζεται να αποδείξετε τίποτα. Μπορείτε πάντα να μάθετε από την κριτική ή να βελτιώσετε και να ελέγξετε τα συναισθήματά σας και να μην εισέλθετε στο κουρέλι ".

Πώς να ανταποκριθείτε επιτυχώς στην κριτική

Η λήψη κριτικής δεν είναι ευχάριστη, ειδικά όταν πιστεύουμε ότι αυτό που μας λένε δεν είναι αλήθεια. Στη συνέχεια, θα δούμε πώς μπορούμε να ανταποκριθούμε με επιτυχία στην κριτική και πώς να αξιοποιήσουμε στο έπακρο τις δυνατότητες αυτές.

Το πρώτο βήμα μετά τη λήψη μιας κριτικής είναι να αναλύσουμε και να αλλάξουμε τον ιδιωτικό μας λόγο, δηλαδή, αυτό που λέμε και σκέφτομαι σιωπηλά. Για παράδειγμα, μπορούμε να μας πείτε τα εξής: "Δεν χρειάζεται να αποδείξω τίποτε γιατί κανείς δεν με επιτίθεται. Ακούστε προσεκτικά, αυτό που λέτε μπορεί να είναι χρήσιμο. Προσπαθήστε να καταλάβετε τι θέλει αυτό το άτομο. Αυτό που με επικρίνει δεν σημαίνει ότι απέτυχα ".

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να αξιολογήσουμε την κριτική. Αυτό θα μας βοηθήσει να αποφασίσουμε αν θα πρέπει να αλλάξουμε τη συμπεριφορά μας ή αν είναι βολικό να απορρίψουμε αυτό που μας είπαν με εποικοδομητικό τρόπο. Για το σκοπό αυτό, μπορούμε να αναρωτηθούμε και να αναλογιστούμε τα ακόλουθα σημεία:

• Ρωτήστε τον εαυτό σας ποιος κάνει την κριτική. Έχεις τα προσόντα; Μήπως με γνωρίζεις αρκετά; Ξέρεις για τι μιλάς;
• Ποιος είναι ο σκοπός του άλλου προσώπου κατά την κριτική? Ο σκοπός του μπορεί να είναι να σας κάνει να αισθανθείτε άσχημα, αλλά μπορεί επίσης να φτάσετε σε μια συμφωνία ή να μάθετε τι σας ενοχλεί και την αλλάζετε..
• Ρωτήστε τον εαυτό σας εάν είναι μια κριτική που λαμβάνουμε συχνά. Είναι η πρώτη φορά που το έχω ακούσει ή υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι που συμφωνούν σε αυτό το θέμα;?
• Πόση ενέργεια πρέπει να δαπανήσουμε για την αλλαγή που προτείνει η κριτική;? Ίσως δεν αντισταθμίζει ...
• Εκτιμήστε το συναισθηματικό κλίμα. Αυτό σημαίνει ότι ίσως ο άνθρωπος ήταν θυμωμένος και ίσως δεν πρέπει να το λάβετε υπόψη. Η συναισθηματική στιγμή δίνει μια διαφορετική απόχρωση στην κατάσταση. Μπορούμε όλοι να πούμε πράγματα που δεν νιώθουμε κατά τη διάρκεια ενός θυμού. Μερικές φορές το καλύτερο είναι να σχετικοποιήσουμε.

Για να απαντήσει στην κριτική με επιτυχία το κλειδί είναι στην ενεργητική ακρόαση και τη διαχείριση ιδιωτικών ομιλία στη συνέχεια να αναπτύξει μια δυναμική απάντηση από την ηρεμία και τη γαλήνη.

Τι να κάνετε αν η κριτική είναι επαρκής?

Εάν η απάντηση στο κατά πόσον η κριτική είναι κατάλληλη είναι καταφατική, τότε μπορούμε να δράσουμε με διαφορετικούς τρόπους. Είναι τα εξής:

• Ελέγξτε τα συναισθήματα. Το ιδανικό δεν είναι να θυμώνουμε αλλά να διαχειριστούμε τον τρόπο που αισθανόμαστε.
• Δεν υπερασπίζεται την κριτική. Αν αυτό που μας λένε είναι αλήθεια, τότε δεν υπάρχει τίποτα να υπερασπιστούμε. Αν το κάνουμε, χάνουμε χρόνο και ενέργεια.
• Ακούστε ενεργά. Η σωστή αντίδραση είναι να ακούσουμε ενεργά, δηλαδή προσοχή στο μήνυμα για να καταλάβετε καλύτερα τι λέμε και να απαντήσετε σε κριτική κατάλληλα.
• Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες και αναζητήστε δεδομένα που θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε. Πρόκειται για την εξεύρεση εναλλακτικών λύσεων, χωρίς να θυμώνουμε.
• Ζητήστε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής. Μία από τις βασικές ερωτήσεις θα ήταν "Πώς θα μπορούσα να κάνω καλύτερα;" Τόσο για το άλλο πρόσωπο όσο και για εμάς.
• Συγκεντρώστε τι μας έχουν πει για να βεβαιωθούμε ότι καταλαβαίνουμε. Πραγματοποιήστε μια τελική περίληψη και ρωτήστε τον συνομιλητή μας αν έχουμε κατανοήσει σωστά.
• Δημιουργήστε μια στρατηγική για να αλλάξετε. Σχεδιάστε και εκτελέστε συμπεριφορές που μας βοηθούν να αλλάξουμε.

Όπως βλέπουμε, υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι αντιμετώπισης της κριτικής. Εάν η κριτική δεν προχωρήσει, τότε πρέπει να βάλουμε τον εαυτό μας στο δέρμα του άλλου προσώπου και να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί μας επικρίνει. Αν η κριτική είναι δικαιολογημένη, τότε το καλύτερο είναι να είμαστε ισχυροί και να βελτιώσουμε αυτό που επικρίνεται.

Βιβλιογραφικές αναφορές

Caballo, V. Εγχειρίδιο αξιολόγησης και κατάρτισης των κοινωνικών δεξιοτήτων. S. XXI Σύνταξη. 2002.

Goleman, Δ. Η πρακτική της συναισθηματικής νοημοσύνης. Συντάκτης Κάιρος. 1999.

Καταστροφική κριτική: ένα πρόβλημα που τις κάνει, όχι αυτό που τους δέχεται. Θα υπάρχει πάντα κάποιος που μας επικρίνει και μας κρίνει χωρίς καλή πρόθεση. Ανακαλύψτε τους λόγους καταστροφικής κριτικής. Διαβάστε περισσότερα "