Μαλακές δεξιότητες τι είναι και γιατί πρέπει να τις αναπτύξουμε

Σήμερα θα μιλήσουμε για μαλακές δεξιότητες ή δεξιότητες μαλακό. Άλλοι τους αποκαλούν "εγκάρσιες δεξιότητες". Τι είναι αυτό; Λοιπόν, ας πούμε πρώτα ότι αυτός ο τύπος δεξιοτήτων είναι βασικά προσανατολισμένος στον κόσμο της εργασίας. Και, δεύτερον, ότι σε αντίθεση υπάρχουν κάποιες δεξιότητες που θεωρούνται "σκληρές".

Οι σκληρές δεξιότητες είναι όλες εκείνες που αναφέρονται στη γνώση αποκτήθηκε επίσημη. Αυτά που προέρχονται από την εκπαίδευση των εκπαιδευτικών σε ιδρύματα. Εκείνοι που μπορούν να πιστοποιούνται με πτυχίο και συνεχή κατάρτιση, στην οποία ένα άτομο αξιολογείται συνεχώς.

"Αυτό που έχει σημασία για την επιτυχία, το χαρακτήρα, την ευτυχία και τα ζωτικά επιτεύγματα είναι ένα καθορισμένο σύνολο κοινωνικών δεξιοτήτων, όχι μόνο γνωστικών ικανοτήτων, οι οποίες μετρούνται με συμβατικές δοκιμασίες IQ.".

-Ντάνιελ Γκόλεμαν-

Οι μαλακές δεξιότητες ή οι «μαλακές δεξιότητες» θα είναι εκείνες που χρησιμεύουν για την υλοποίηση όσων μαθαίνουμε. Όχι μόνο αυτό που αποκτήθηκε στην επίσημη εκπαίδευση, αλλά και αυτό που έχει μάθει μέσω της πρακτικής και της ζωής. Έχουν επίσης να κάνουν με στάσεις, αξίες και ό, τι μπαίνει στο παιχνίδι κατά τη διάρκεια μιας εργασιακής δραστηριότητας.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι τάση

Οι εταιρείες μιλούν όλο και περισσότερο για τις μαλακές δεξιότητες. Πολλές από τις πιο διάσημες εταιρείες δίνουν σήμερα αυτές τεράστια σημασία στην επιλογή του προσωπικού. Έχει επιβληθεί η ιδέα ότι αυτό που είναι σημαντικότερο για το κλίμα εργασίας και την παραγωγικότητα δεν είναι οι διανοητικές ικανότητες, αλλά οι μαλακές δεξιότητες.

Οι μαλακές δεξιότητες που επιθυμούν περισσότερο τα τμήματα ανθρωπίνων πόρων είναι: η ικανότητα να εργάζονται σε μια ομάδα και τις δεξιότητες επικοινωνίας. Και οι δύο δεξιότητες είναι απαραίτητες για την αποφυγή και τη σωστή επεξεργασία των συγκρούσεων. Τίποτα δεν αποθαρρύνει τον εργαζόμενο περισσότερο απ 'ότι είναι στη μέση μιας ομάδας στην οποία ο καθένας σκέφτεται μόνο για τον εαυτό του ή στην οποία βασιλεύουν προσωπικά συμφέροντα και παρεξηγήσεις.

Μέσα στις μαλακές δεξιότητες εξετάζονται επίσης οι αξίες. Υ οι αξίες που εκτιμούνται περισσότερο στον κόσμο της εργασίας είναι τρεις: τιμιότητα, ευθύνη και δέσμευση. Ποια είναι η χρήση ενός ατόμου με μεγάλο ταλέντο που δεν είναι σε θέση να επιτύχει κοινούς στόχους; Για μια εταιρεία είναι απαραίτητο να έχουμε δεσμευτεί άτομα. Ομοίως, η δημιουργικότητα είναι πολύτιμη. Αυτή η ικανότητα να λύσει προβλήματα και να προτείνει καινοτόμες ιδέες.

Μια μελέτη για το θέμα

Στο κοινωνικό δίκτυο LinkedIn, διεξήχθη έρευνα μεταξύ των διαφόρων εταιρειών. Η μελέτη στοχεύει να εντοπίσει το βαθμό σπουδαιότητας που έχουν τα τμήματα ανθρωπίνων πόρων στις μαλακές δεξιότητες, σε αντίθεση με τις "σκληρές δεξιότητες".

Τα αποτελέσματα αυτής της εργασίας, στην οποία διεξήχθησαν συνεντεύξεις με 291 διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού, επιβεβαίωσαν αυτό που είχε ήδη επιβεβαιωθεί στον τομέα της επαγγελματικής ψυχολογίας. Το πρώτο συμπέρασμα ήταν αυτό οι επιχειρηματίες βρήκαν πολλούς ανθρώπους με σκληρές δεξιότητες, αλλά λίγοι με μαλακές δεξιότητες.

Οι μαλακές δεξιότητες που εκτιμούσαν περισσότερο οι επιχειρηματίες ήταν οι εξής: καλή επικοινωνία, καλή οργάνωση, ομαδική εργασία, ακρίβεια, κριτική σκέψη, κοινωνικότητα, δημιουργικότητα, καλή διαπροσωπική επικοινωνία, προσαρμοστικότητα και φιλική προσωπικότητα.

Ωστόσο,, Οι διαχειριστές επιλογής προσωπικού παραπονέθηκαν ότι η δυσκολία να βρεθούν αυτά τα χαρακτηριστικά σε άτομα με υψηλότερα επίπεδα εκπαίδευσης. "Είτε έχουν ένα, είτε έχουν το άλλο", είπε ένας από τους ερωτηθέντες. Αυτό μιλά για μια επίσημη εκπαίδευση στην οποία το άτομο δεν έχει δώσει μεγάλη σημασία, αλλά μόνο το μυαλό του.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι οριστικές

Η μελέτη ανέφερε επίσης ότι σε ορισμένους τομείς της οικονομίας υπήρχαν περισσότεροι άνθρωποι με μαλακές δεξιότητες. Συγκεκριμένα, τα χαρακτηριστικά αυτά ήταν σχετικά κοινά σε τομείς όπως η εμπορία, η εκπαίδευση, η υγεία, ο αθλητισμός, η παροχή συμβουλών και ο τομέας τουρισμού και αποκατάστασης..

Ταυτόχρονα, τέτοιες δεξιότητες ήταν εμφανείς από την απουσία τους σε άλλα επαγγέλματα. Κυρίως στον τομέα των γραφικών τεχνών, του οπτικοακουστικού υλικού, της μουσικής, της φωτογραφίας, της πολιτικού μηχανικού και του δικαίου. Αυτό είναι πολύ εντυπωσιακό. Θεωρητικά, τομείς όπως οι τέχνες και ο νόμος απαιτούν μεγάλες ανθρώπινες δεξιότητες. Ωστόσο, οι υπεύθυνοι για το ανθρώπινο δυναμικό επεσήμαναν ότι σε εκείνους τους τομείς ήταν πιο δύσκολο να βρεθούν άνθρωποι που συνδυάζουν καλή γνώση και κατάρτιση με κοινωνικές δεξιότητες και αξίες προσανατολισμένες στην εργασία..

Τελικά, αυτό που αποκαλύπτει η μελέτη είναι ότι πολλοί εργάτες έχουν σημαντικές ελλείψεις στη συναισθηματική νοημοσύνη. Και ότι, μακροπρόθεσμα, αυτές οι άλλες νοημοσύνη που εμπλέκονται σε αυτή την έννοια είναι πιο σημαντικές στην πράξη από τη διανοητική ικανότητα ενός ατόμου, ειδικά όταν μιλάμε για ομαδική εργασία. Το καλό είναι ότι, όπως μπορούμε όλοι να διεξάγουμε διαδικασίες για να αποκτήσουμε γνώση, μπορούμε επίσης να το κάνουμε για να αναπτύξουμε εκείνες τις δεξιότητες και τις αξίες που απαιτεί ο κόσμος των επιχειρήσεων. Αυτός είναι ένας από τους τρόπους - σήμερα, το πιο σημαντικό - για την επιτυχία της εργασίας.

6 βήματα για να εκπαιδεύσει σε κοινωνικές δεξιότητες "Να είσαι ωραίος για όλους, κοινωνικός με πολλούς, οικεία με λίγους, φίλους ενός και εχθρό οποιουδήποτε" Benjamin Franklin. Διαβάστε περισσότερα "