Σθεναρή επικοινωνία στην εργασία και παραδείγματα

Η επικοινωνία στην εταιρεία είναι παρούσα από την ίδια στιγμή κατά την οποία ο υποψήφιος ξεκινά μια διαδικασία επιλογής στην εν λόγω οντότητα. Η ισχυρή επικοινωνία είναι αυτή που όχι μόνο αποτιμά τις εποικοδομητικές λέξεις, αλλά και τον τόνο του μηνύματος δημιουργούν ένα φιλικό οργανωτικό κλίμα που φροντίζει τους ανθρώπους που είναι μέρος αυτού του τόπου.

Στον τομέα των επιχειρήσεων, δεν συμβαίνει μόνο αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο, αλλά και ανταλλαγή πληροφοριών μέσω γραπτής επικοινωνίας. Επομένως, η βεβαιότητα είναι το απαραίτητο συστατικό και στα δύο επίπεδα του διαλόγου. Σε αυτό το άρθρο σκεφτόμαστε την Ψυχολογία-Online, σκεφτόμαστε το “Σθεναρή επικοινωνία στην εργασία: ορισμός και παράδειγμαs”.

1. Τι είναι η επίπονη επικοινωνία στην εργασία
2. 4 δυναμικές τεχνικές επικοινωνίας εργασίας
3. 6 συμβουλές για την άσκηση επίπονης επικοινωνίας στην εργασία

Τι είναι η επίπονη επικοινωνία στην εργασία

Αυτή η μορφή αλληλεπίδρασης γεννιέται από μια στάση σεβασμού προς τον εαυτό του και προς τον άλλον. Το μήνυμα εκφράζεται από τον εαυτό, δηλαδή, ο διάλογος δεν μεταφέρεται στο επίπεδο της εκτίμησης ή της προσωπικής επίθεσης. Ως εκ τούτου, είναι επίσης απαραίτητο να διατηρηθεί η αντικειμενικότητα μέσω της περιγραφής των γεγονότων.

Είναι αδύνατο για ένα ανθρώπινο ον να μην επικοινωνεί. Όταν κάποιος συνδέεται με μια νέα δουλειά, στέλνει ένα μήνυμα σε άλλους με την παρουσία του / της. Αυτό σημαίνει ότι η επικοινωνία ξεπερνά τα λόγια, περιλαμβάνει επίσης τη γλώσσα του σώματος και άλλους τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας.

Η ισχυρή επικοινωνία δείχνει το ευθυγράμμιση που υπάρχει μεταξύ λέξεων και γλώσσας του σώματος στην έκφραση ενός μηνύματος που ευνοεί την ενσυναίσθηση, την καλοσύνη, τη συνάντηση και το σεβασμό.

4 δυναμικές τεχνικές επικοινωνίας εργασίας

Εδώ είναι τέσσερις πολύ περίεργες τεχνικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να ασκήσετε την αφοσίωση στην εργασία σας:

Τεχνική σάντουιτς

Αυτός είναι ένας τύπος έκφρασης σε τρία μέρη που αρχίζει με μια αρχή θετικής ενίσχυσης και τελειώνει με ένα μήνυμα ευγνωμοσύνης. Στο κεντρικό μέρος αναφέρετε μια απόρριψη ή μια αίτηση αλλαγής.

Φανταστείτε ότι ένας συνεργάτης με τον οποίο έχετε δημιουργήσει έναν δεσμό φιλίας σας έχει προσκαλέσει σε ένα σχέδιο στο οποίο δεν μπορείτε να πάτε. ¿Πώς να εκφράσετε την άρνησή σας μέσω αυτής της φόρμουλας? “Σας ευχαριστώ πολύ που με προσκαλέσατε, θυμάμαι ακόμα πόσο καλό ήταν όταν μείναμε για τελευταία φορά. Αισθάνομαι πολλά, αυτή τη φορά δεν μπορώ να μείνω. Ωστόσο, θα μπορούσαμε να πάρουμε κάτι άλλη μια μέρα όταν βγαίνουμε από την εργασία”.

Γδαρμένο δίσκο

Αυτή η τεχνική αποτελείται από επαναλάβετε το ίδιο μήνυμα με καλοσύνη με την επιμονή ενός άλλου προσώπου που φαίνεται να μην δέχεται τη θέση αυτή. Ως εκ τούτου, πρέπει να παραμείνετε σταθεροί στην έκφραση της ποινής σας ξανά και ξανά με ένα σαφές παράδειγμα ότι δεν αλλάζετε τη θέση σας.

Φανταστείτε ότι ένας συνάδελφος σας ζητά να τον βοηθήσετε με ένα καθήκον όταν αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα που πρέπει να ολοκληρώσετε σύντομα. Ο σύντροφός σας επιμένει επειδή είναι κλειδωμένος στη δική του θέση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την τεχνική απαντώντας στις απαιτήσεις σας με παρόμοιο τρόπο με μια φράση που αντικατοπτρίζει την ίδια ακολουθία.

Για παράδειγμα, “Τώρα δεν μπορώ να σας βοηθήσω γιατί πρέπει να ολοκληρώσω αυτό το έργο. Όταν τελειώσουμε, μιλάμε πιο ήρεμα”. Εάν συνεχίζετε να επιμένετε, επαναλάβετε την ίδια ιδέα.

Μιλήστε από μένα

Μια απλή άσκηση αφοσίωσης είναι να εκφράσει μια άποψη από προσωπική άποψη. Φανταστείτε ότι μιλάτε σε έναν συνάδελφο σχετικά με ένα ζήτημα που αφορά και τους δυο σας και θα επιθυμούσατε να λάβετε feedaback από μέρους σας επειδή έχετε αμφιβολίες σχετικά με το αν έχετε καταφέρει να συνθέσετε σαφώς το επιχείρημά σας. Στην περίπτωση αυτή, αντί να ρωτάς “¿Με καταλάβετε?”, είναι πιο δυναμικό να ρωτήσετε “¿Έχω εξηγήσει τον εαυτό μου καλά?”.

Ενίσχυση ισχυρών λέξεων

Υπάρχουν λέξεις που από τη φύση τους μεταφέρουν ευγένεια στο διάλογο. Επομένως, να τα χρησιμοποιείτε πιο συχνά στο γραφείο. Αυτές οι εκφράσεις είναι “ευχαριστώ” και “παρακαλώ”.

6 συμβουλές για την άσκηση επίπονης επικοινωνίας στην εργασία

1. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο ζήτημα, αντί να υποθέτετε ή να συσσωρεύετε σύγχυση, ρωτήστε τον συνομιλητή.
2. Στο διάλογο με τους συναδέλφους σας, χρησιμοποιήστε τα ονόματα αυτών των ατόμων πιο συχνά. Ένα όνομα εξατομικεύει και εξανθρωπίζει τη συνομιλία επειδή είναι μια επίδειξη ενδιαφέροντος.
3. Στο πρόσωπο με πρόσωπο γλώσσα, κοιτάξτε στα μάτια γιατί η επαφή με τα μάτια προωθεί την εμπιστοσύνη.
4. Χρησιμοποιήστε τη λέξη πιο συχνά “μας” γιατί στον κόσμο των επιχειρήσεων, η ομαδική εργασία είναι πολύ σημαντική. Ακόμη και αν παρατηρήσετε την πραγματικότητά σας από την άποψή σας, είναι θετικό ότι προσπαθείτε να έχετε ένα όραμα για το περιβάλλον.
5. Μην εκπαιδεύετε μόνο στις τεχνικές δεξιότητες επειδή υπάρχουν διατομεακές ικανότητες που είναι απαραίτητες σε οποιαδήποτε εξειδικευμένη αγορά. Η δυναμική επικοινωνία είναι ένα παράδειγμα ανταγωνισμού που πάντα ανοίγει τις πόρτες για εσάς. Για το λόγο αυτό, παρακολουθεί μαθήματα κατάρτισης σχετικά με τη συναισθηματική νοημοσύνη.
6. Ένα βιβλίο που μπορεί να σας ενδιαφέρει να προβληματιστείτε για αυτό το ζήτημα είναι "Σθεναρότητα: για έκτακτους ανθρώπους", έργο της Eva Bach και της Anna Forés.

Αυτό το άρθρο είναι καθαρά ενημερωτικό, στην ηλεκτρονική ψυχολογία δεν έχουμε την ικανότητα να κάνουμε μια διάγνωση ή να προτείνουμε μια θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε την περίπτωσή σας ειδικότερα.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Σθεναρή επικοινωνία στην εργασία: ορισμός και παραδείγματα, Σας συνιστούμε να εισάγετε την κατηγορία Coaching.