Ο εγκέφαλος του καταναλωτή

Στο καπιταλιστικό σύστημα στο οποίο ζούμε, η αύξηση και η βελτίωση είναι μία από τις βάσεις της οικονομίας. Ως εκ τούτου, εταιρείες καταβάλλουν μεγάλη προσπάθεια για να αποκτήσουν τα προϊόντα τους. Διαφήμιση, εκστρατείες προώθησης, τεχνικές πειθούς ... όλα είναι ελάχιστα για τη βελτίωση των πωλήσεων. Και αν αυτό δεν ήταν αρκετό, πρόσφατα εμφανίστηκε μια πειθαρχία που μελετά τον εγκέφαλο του καταναλωτή.

Μιλάμε για νευρομάρκετινγκ, έναν συνδυασμό μελέτης των συνηθειών του πελάτη με τις σύγχρονες νευροεπιστήμες. Χάρη σε αυτό το υλικό, σήμερα γνωρίζουμε πολλά για το τι συμβαίνει στο μυαλό μας όταν πηγαίνουμε να το αγοράσουμε. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε μερικές από τις σημαντικότερες ανακαλύψεις του.

Τι μελέτες νευρομάρκετινγκ?

Μέχρι τώρα, οι τεχνικές πωλήσεων απέφευγαν την επιστήμη, μάλλον είχαν επιβιώσει ή έπεσαν στη λήθη με δοκιμές και λάθη. Ωστόσο, τις τελευταίες δεκαετίες υπήρξε μια σημαντική ανακάλυψη στις γνώσεις μας για διάφορες πτυχές του ανθρώπινου νου. Έτσι, σήμερα γνωρίζουμε πολύ περισσότερα στοιχεία όπως η μνήμη, η αντίληψη ή το κίνητρο.

Από την άλλη πλευρά, χάρη στις σύγχρονες τεχνικές νευροαπεικόνισης, κατανοούμε καλύτερα πώς λειτουργεί ο εγκέφαλος του καταναλωτή. Μαζί, αυτές οι δύο γνώσεις δημιουργούν νευρομάρκετινγκ. μια επιστήμη που έχει ξεσηκώσει τον τρόπο πώλησης των μεγάλων εταιρειών.

Εφαρμόζοντας όλες τις ανακαλύψεις αυτού του κλάδου, τα καταστήματα χρησιμοποιούν τις προκαταλήψεις του εγκεφάλου μας για να πάρουν διαφορετικούς στόχους:

• Δημιουργήστε πιο ελκυστικά προϊόντα.
• Βελτιώστε την εικόνα των μαρκών.
• Διαφοροποιήστε τα δικά σας προϊόντα από αυτά του ανταγωνισμού.
• Τροποποιήστε το περιβάλλον αγοράς για να αυξήσετε τις πωλήσεις.
• Αύξηση των επιτευχθέντων οφελών.

Ως εκ τούτου, η μελέτη του εγκεφάλου του καταναλωτή Έχει γίνει μια πολύτιμη πηγή γνώσης για να πουλήσει. Παρακάτω θα βρείτε μερικές από τις πιο συνηθισμένες εφαρμογές αυτού που ανακαλύφθηκε από το neuromarketing.

1- Σχεδιασμός καροτσιών αγορών

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί οι τροχοί των καροτσιών για ψώνια σε μερικές μεγάλες επιφάνειες φαίνεται να εκτρέπονται; Όσο περίεργο φαίνεται, αυτό το χαρακτηριστικό εφαρμόζεται με σκοπό. Με την εκτροπή του καροτσιού στα ράφια, έχει ανακαλυφθεί ότι έχουμε την τάση να εστιάζουμε περισσότερο στα προϊόντα που εκτίθενται σε αυτά. Ως εκ τούτου, αγοράζουμε περισσότερα.

Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο χαρακτηριστικό των καροτσιών που εμπνέονται από τη μελέτη του εγκεφάλου του καταναλωτή. Επίσης το μέγεθος είναι σημαντικό. για το πώς λειτουργεί το μυαλό μας, τείνουμε να προσπαθήσουμε να γεμίσουμε το δοχείο που μεταφέρουμε. Γι 'αυτό, όσο μεγαλύτερο είναι το αυτοκίνητο, τόσο περισσότερα χρήματα ξοδεύουμε συνήθως.

2- Παροχή προϊόντων στο σούπερ μάρκετ για τον εγκέφαλο του καταναλωτή

Μια άλλη πρακτική εφαρμογή του neuromarketing είναι ο σχεδιασμός καταστημάτων και ράφια προϊόντων. Με τον τρόπο που λειτουργεί ο εγκέφαλός μας, έχουμε την τάση να επιλέγουμε τι είναι πιο ορατό (αν μόνο για να μην σκύβει ...).

Έτσι, σε σχέση με αυτό, είναι το ύψος με το οποίο τα προϊόντα τοποθετούνται στα ράφια. Χάρη σε τεχνικές όπως η σάρωση του κινήματος των μαθητών Έχει ανακαλυφθεί ότι τείνουμε να αγοράζουμε περισσότερα όσα βρίσκονται στο επίπεδο των ματιών μας. Ως εκ τούτου, τα πιο ακριβά εμπορικά σήματα είναι συνήθως στο ύψος του προσώπου μας, ενώ τα "λευκά" είναι κάτω.

Από την άλλη πλευρά, τα είδη των τροφίμων είναι συνήθως στο τέλος του καταστήματος. Με αυτόν τον τρόπο, για να τα αποκτήσουμε, πρέπει να περάσουμε από πλήθος διαδρόμων που μας δίνουν την προσοχή. γενικά, καταλήγουμε να αγοράζουμε πολύ περισσότερα από όσα αρχικά χρειαζόμασταν.

Επιδράσεις αυτών των τεχνικών στον εγκέφαλο του καταναλωτή

Ανάγνωση για τις τεχνικές neuromarketing που χρησιμοποιούνται στον κόσμο των πωλήσεων μπορείτε να αναρωτηθείτε πού είναι η ελεύθερη βούληση των καταναλωτών. Πόσο εύκολο είναι να μας χειριστούμε για να αγοράσουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν;?

Αυτό το ερώτημα είναι ακριβώς το επίκεντρο μερικών μελετών που πραγματοποιήθηκαν από τους R. Mark Wilson, Jeannie Gaines και Ronald Paul Hill. και δυστυχώς, η απάντηση δεν είναι απολύτως σαφής. Ωστόσο, όπως και στον τομέα της πειθούς, γνωρίζουμε ότι αυτές οι τεχνικές έχουν μεγαλύτερη επίδραση όταν δεν δίνουμε μεγάλη προσοχή σε αυτό που κάνουμε, όπως συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν βιαστούμε..

Έτσι, αν θέλετε να αποφύγετε να πέσετε σε δίκτυα νευρομάρκετινγκ, Είναι καλύτερα να αφιερώσετε χρόνο για να κάνετε την αγορά, να πάτε με μια λίστα και να προσπαθήσετε να την επεκτείνετε όσο το δυνατόν λιγότερο. Συνιστάται επίσης να πάτε χωρίς πείνα, διότι με αυτό τον τρόπο τα θερμιδικά προϊόντα δεν θα φαίνονται τόσο ελκυστικά.

Αυτά τα μικρά κόλπα μπορούν να κάνουν τη διαφορά ανάμεσα σε μια αγορά που κατευθύνεται από τις ανάγκες σας ή κατευθύνεται από το κατάστημα που πωλεί τα προϊόντα.

Συναισθηματικό μάρκετινγκ, αγοράζοντας συναισθήματα Προσφέρετε αισθήσεις και συναισθήματα για να προσφέρετε προϊόντα στον καταναλωτή. Οι περισσότερες αποφάσεις αγοράς βασίζονται στο συναίσθημα και στη δημιουργία συναισθηματικής σχέσης με τον καταναλωτή. Διαβάστε περισσότερα "