Πώς να εντοπίσετε την παρενόχληση ή την παρενόχληση στο χώρο εργασίας

Δεν είναι προφανές για το θύμα της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας να έχει επίγνωση ότι είναι. Αναγνωρίζοντας ότι η αποδοχή και η ανάληψη της δικής σας κατάστασης συνήθως απαιτεί κάποιο χρόνο, κυρίως για δύο λόγους.

Η πρώτη είναι οι σπάνιες πληροφορίες που έχουμε σχετικά με το πρόβλημα. Στην Ισπανία και την Ευρώπη, η παρενόχληση στο χώρο εργασίας είναι σχετικά άγνωστη σε όλες τις διαστάσεις και τις επιπτώσεις της σε σύγκριση με, για παράδειγμα, άλλες παρόμοιες μορφές βίας όπως η σεξουαλική παρενόχληση.

Η δεύτερη είναι η πορεία της. Στην αρχή η παρενόχληση μπορεί να περάσει απαρατήρητη, καθώς οι συμπεριφορές επιθετικότητας αρχίζουν να είναι συνήθως σποραδικές και χαμηλής έντασης για να αυξάνεται προοδευτικά. Όταν ο εργαζόμενος παρατηρεί ότι η κατάσταση είναι μη βιώσιμη, είναι ήδη δύσκολο να σταματήσει.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς να το αναγνωρίσουμε στα αρχικά του στάδια. Γι 'αυτό, είναι καλύτερο να κατανοήσουμε, αφενός, την πορεία και τις στρατηγικές που ακολουθεί ο επιτιθέμενος και, αφετέρου, να προσδιορίσουμε τις συνέπειές του.

• Σχετικό άρθρο: "Οι 11 τύποι βίας (και τα διάφορα είδη επιθετικότητας)"

Πώς να προσδιορίσετε την παρενόχληση στο χώρο εργασίας στην εταιρεία

Θα επικεντρωθούμε στις συμπεριφορές επιθετικότητας που πραγματοποιούνται από τον παρενοχλητή σε κάθε φάση.

Πρώτη φάση

Η αρχή της παρενόχλησης μπορεί να προλάβει μια σύγκρουση ή, αντίθετα, να ξεκινήσει χωρίς εμφανή λόγο. Σε αυτή τη δεύτερη περίπτωση, ο επιτιθέμενος θα "πρόβει" με προσοχή τη συμπεριφορά της επιθετικότητας. Μια επίπληξη στο κοινό, μερικά υποτιμητικά σχόλια, συμβουλές, ένα αστείο στο κοινό, σπείρουν μια φήμη, κλπ..

Λειτουργεί με έναν λεπτό τρόπο, πάντα αναζητούν μια δικαιολογία σε περίπτωση που εκδηλωθεί ( «Όλα ήταν ένα αστείο!» «Είμαι όπως,» κλπ). Αν το θύτη αντιλαμβάνεται ότι η συμπεριφορά παραμένει ατιμώρητο και ότι ορισμένοι από τους συντρόφους να τον γελάσει χάρη σταδιακά θα αυξήσει τη συχνότητα ή την ένταση του ενόχληση, ενώ δοκιμής νέων μεθόδων για να προκαλέσει επιπλέον ζημιά.

Επίσης είναι πιθανό ότι αυτή η φάση έχει σαν προέλευση μια σύγκρουση μια ιδιαίτερη κατάσταση. Μια σύγκρουση την οποία ο οργανισμός δεν επιλύει και ο επιτιθέμενος θα χρησιμοποιήσει ως επαναλαμβανόμενη δικαιολογία για να δικαιολογήσει τη συμπεριφορά του.

Αν το θύτη είναι μια ανώτερη θέληση και συχνές καταγγελίες σχετικά με το έργο, η επιβολή αδύνατο εργασίες (έτσι ώστε ο εργαζόμενος δεν μπορεί να τους εκπληρώσει και έτσι έχουν μια τέλεια δικαιολογία για να συνεχίσει την κριτική) ή, αντιθέτως, τα καθήκοντα που δεν είναι σύμφωνα με την κατάρτιση των εργαζομένων: να του ζητήσω να προετοιμάσει έναν καφέ, να κάνετε φωτοτυπίες, κλπ.

Αυτές οι μικρο-επιθέσεις θα υπονομεύσουν σταδιακά, μέρα με τη μέρα, το ηθικό του θύματος. Στην πραγματικότητα, στη Γαλλία το mobbing ονομάζεται "ηθική παρενόχληση", διότι στοχεύει ακριβώς σε αυτό. να αποθαρρύνει το θύμα.

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Mobbing: ψυχολογική παρενόχληση στην εργασία"

Δεύτερη φάση

Σε μια δεύτερη φάση, ο επιτιθέμενος θα εμφανίσει ένα ρεπερτόριο συμπεριφορών ετερογενείς από την άποψη της κακίας τους, της εξουσίας, των ικανοτήτων τους, της σιωπηρής ή ρητής υποστήριξης των μαρτύρων και της ανεκτικότητας που γίνεται αντιληπτή στον ίδιο τον οργανισμό.

Προφανώς υπάρχουν πολλές επιθετικές συμπεριφορές. Κάποιοι από αυτούς θα απειλούσαν, θα προσβάλλουν, θα ασκούσαν κριτική, θα αποτρόπαιζαν, θα παρενοχλούσαν, θα αγνοούσαν, θα ενοχλούσαν, θα κάνονταν θύματα, θα γελάσουν, θα παρεμπόδιζαν το έργο, τη σιωπή κ.α. Οι μελέτες δείχνουν ότι όλο αυτό το ευρύ φάσμα καταστροφικών συμπεριφορών ανταποκρίνεται σε τέσσερις τύπους στρατηγικών:

1. Εκφοβισμός

Εδώ θα εισέλθουν συμπεριφορές όπως λεκτικές απειλές, εμφάνιση περιφρόνησης, κραυγές, μούδιασμα στην παρουσία του, προκαλούν συναισθηματικές αντιδράσεις στο θύμα, κ.λπ..

2. Το θύμα χωρίς επικοινωνία

Αποτρέψτε τη συζήτηση θύμα με τους ομολόγους του, για να μην αφήσει ρητή ή διακόπτουν όταν μιλάει, ας μη το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή, μπορείτε να τοποθετήσετε σε μια δευτερεύουσα ή περιθωριακή, δεν περνούν σημαντικές κλήσεις, απόκρυψη σχετικών πληροφοριών, κ.λπ..

3. Η απώλεια γοήτρου και προσωπική απώλεια γοήτρου

Λάβετε φήμες, ελαχιστοποιήστε τις προσπάθειες και τα επιτεύγματά τους, κρύψτε τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους, σχολιάζοντας τα λάθη τους στο κοινό, επικριτώντας τους (να θυμάστε ότι προηγουμένως θα έχουν φορτωθεί με αδύναμα έργα ή "εξαπατημένα" να αποτύχουν, κ.λπ.). Εκτός από την επαγγελματική απώλεια του κύρους, το θύμα θα προσπαθήσει να τον δυσφημήσει προσωπικά.

Θα αναζητήσουμε χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς του που εξηγούν την ανώμαλη συμπεριφορά του (όταν η πιθανή μη φυσιολογική συμπεριφορά έχει πολλά να κάνει με την κατάσταση που περνάει). Αυτή η στρατηγική είναι σημαντική επειδή τελικά θα οδηγήσει στην απέλαση του εργαζόμενου με το πρόσχημα ότι δεν ήταν αποτελεσματική ή ότι είχε διαταραχή.

4. Αποτρέψτε την επαγγελματική πρόοδο

Μην παρέχετε ανατροφοδότηση ή υποβάλετε κακές αξιολογήσεις. Μην αναθέσετε ενδιαφέροντα έργα ή, αντιστρόφως, αναθέστε εργασίες που δεν είναι σύμφωνα με την εμπειρία σας ή την εκπαίδευσή σας, Μην προτείνετε για προωθήσεις, παρεμποδίζετε την ανάπτυξή τους κ.λπ..

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά αυτού του τύπου βίας είναι η συνέχεια του χρόνου. Ο εργαζόμενος μπορεί να υπομείνει αυτή την κακοποίηση για χρόνια. Προφανώς, αυτή η παράταση του χρόνου έχει καταστρεπτικές συνέπειες για την ψυχική και σωματική υγεία του εργαζομένου. Σε κάποιο σημείο ή εργαζόμενος ή εταιρεία προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την κατάσταση που μας φέρνει τη φάση της επίλυσης.

Τρίτη φάση

Σε αυτή τη φάση, ο εργαζόμενος και η επιχείρηση προσπαθούν να βρουν μια λύση στο πρόβλημα. Μερικές φορές οι εταιρείες προσπαθούν να μεσολαβήσουν μεταξύ του δράστη και του θύματος, είτε μέσω του τμήματος προσωπικού, των συνδικαλιστικών οργανώσεων είτε προσφεύγοντας σε υπηρεσίες επαγγελματικής διαμεσολάβησης. Η διαμεσολάβηση σε αυτό το είδος προβλημάτων δεν αποτελεί συνήθως επαρκή θεραπεία από την άποψη του θύματος.

Από τη μία πλευρά, επειδή, όταν η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές τις υπηρεσίες ο ίδιος ο μεσολαβητής τείνει να προετοιμάζονται να υιοθετήσουν μια λύση, η οποία είναι συνήθως μια δραστική λύση (να θυμάστε ότι η εταιρεία θέλει να αναλάβει το θέμα το συντομότερο δυνατό). Η κατάσταση των ισχυρών εργαζομένων ψυχοκοινωνική δυσλειτουργία μπορεί να τελειώσει πείσει τον διαμεσολαβητή ότι η καλύτερη επιλογή θα ήταν έξω από τον εργαζόμενο.

Μια άλλη εναλλακτική λύση είναι να ανοίξει μια «εσωτερική έρευνα» ότι, στην καλύτερη περίπτωση, μπορεί να καταλήξει σε εργαζόμενο που άλλαξε δουλειά, αλλά αυτό συμβαίνει συχνά ότι αυτό εργαζόμενος και εγκυμονεί τον «στίγμα» που μπορεί να επιβραδύνει δαντέλα της τη νέα τοποθεσία.

Είναι σύνηθες για τον εργαζόμενο να υποβάλλει εθελοντικά αίτηση για αυτή την αλλαγή εργασίας αν και αυτή η επιθυμία είναι σπάνια ικανοποιημένη. Σε ιδιωτικές εταιρείες υπάρχει η επιβαρυντική περίσταση ότι ένας εργαζόμενος με πολυετή εμπειρία δεν επιθυμεί να εγκαταλείψει και να παραιτηθεί από την αποζημίωση. Αυτό τον οδηγεί να περάσει από ένα θυσιαστήριο που επιφέρει επιδείνωση των συνεπειών στην υγεία του.

Σε αυτό το στάδιο χαμηλό σε σχέση με την κατάθλιψη, το άγχος, μετα-τραυματικού στρες συμπτώματα είναι κοινά και να δημιουργήσει άλλα κοινωνικά προβλήματα εκτός του χώρου εργασίας (διαλείμματα με το ζευγάρι, μακριά από τους φίλους, κλπ) που θέτουν τον εργαζόμενο σε κατάσταση ακραίας ευάλωτη κατάσταση και ότι, κατά κανόνα, τερματίζουν την απόλυσή τους.

Συμπερασματικά

Αν ως tracker αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε οποιοδήποτε από αυτά ή στο είδος των στρατηγικών και ελιγμών που έχουμε περιγράψει, είναι πιθανό ότι πάσχετε από mobbing. Σε αυτή την περίπτωση, Είναι καλύτερο να ζητάτε επαγγελματικές συμβουλές και βοήθεια να προσπαθήσουμε να βγούμε από την κατάσταση. Η προσπάθεια για τον εαυτό σας μπορεί να είναι ένα αποθαρρυντικό έργο με ελάχιστες πιθανότητες επιτυχίας. Η απαραίτητη βοήθεια πρέπει να είναι ψυχολογική και νομική.