Ψυχολογία των συγκρούσεων των θεωριών που εξηγούν τους πολέμους και τη βία

Μετά τις τελευταίες μέρες, αισθανόμαστε έρημοι. Το οι επιθέσεις στο Παρίσι ήταν τέτοιου είδους κτηνωδίας, που όλοι είμαστε σοκαρισμένοι και τραυματίστηκαν. Νιώθοντας τις δεκάδες θανάτους, σήμερα είμαστε εκατομμύρια θύματα του πόνου που προκάλεσαν τα γεγονότα. Η μεγαλύτερη αλληλεγγύη μας στη Γαλλία, το Παρίσι, τα θύματα, τους συγγενείς και όλους τους τραυματίες στην ψυχή.

Αυτή τη στιγμή περιηγείται κανάλι στο κανάλι για κάποιον που μας εξηγεί γιατί συμβαίνουν αυτά τα πράγματα. Ως φόρος σε όλους εμάς που είμαστε θύματα, θα προσπαθήσουμε να προσεγγίσουμε ορισμένες θεωρίες που εξηγούν από την ψυχολογία τη φύση των συγκρούσεων. προσπαθώντας να βάλει στην άκρη τις προκαταλήψεις για να προσφέρει τις πιο αντικειμενικές πληροφορίες.

Η ρεαλιστική θεωρία της σύγκρουσης Sherif

Muzafer Sherif (1967, 1967) αναλύει τη σύγκρουση από την κοινωνική ψυχολογία με μια προοπτική των σχέσεων μεταξύ ομάδων. Εκθέματα που η σύγκρουση απορρέει από τη σχέση που δημιουργούν δύο ομάδες μέσω της απόκτησης πόρων. Ανάλογα με τον τύπο των πόρων, αναπτύσσουν διαφορετικές στρατηγικές.

• Υποστηριζόμενους πόρους: η απόκτηση του είναι ανεξάρτητη για κάθε ομάδα, δηλαδή κάθε ομάδα μπορεί να επιτύχει τους στόχους της χωρίς να επηρεάσει τους στόχους του άλλου.
• Μη συμβατοί πόροι: η απόκτηση του γίνεται σε βάρος της άλλης ομάδας. ότι μια ομάδα αποκτά τους πόρους της εμποδίζει την επίτευξη από την πλευρά της άλλης.

Επίσης, ανάλογα με τον τύπο πόρων που επιθυμούν να έχουν πρόσβαση οι ομάδες, αναπτύσσονται διαφορετικές στρατηγικές σχέσης μεταξύ των δύο για να αποκτήσουν:

• Ανταγωνισμός: έναντι ασυμβίβαστων πόρων.
• Ανεξαρτησία: έναντι συμβατών πόρων.
• Συνεργασία: Πριν από πόρους που χρειάζονται κοινή προσπάθεια (στόχος υπερέχων).

Από αυτή την άποψη, η σύγκρουση μεταφράζεται σε "πώς να αποκτήσετε τους πόρους που χρειάζομαι". Ως εκ τούτου, η στρατηγική που ακολουθεί εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο είναι οι πόροι. Αν είναι απεριόριστες, δεν υπάρχει καμία σχέση μεταξύ των ομάδων, δεδομένου ότι μπορούν να ληφθούν ανεξάρτητα από το τι κάνει ο άλλος χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν μαζί τους. Τώρα, εάν οι πόροι είναι σπάνιοι, οι ομάδες μπαίνουν στον ανταγωνισμό. Το γεγονός ότι ένας από αυτούς φτάνει τους στόχους του, υπονοεί ότι άλλοι δεν μπορούν, έτσι με αδράνεια προσπαθούν να είναι οι μόνοι που έχουν πρόσβαση.

Μια θεωρία που λαμβάνει υπόψη την έννοια της ικανότητας

Θα μπορούσαμε να τον καταλάβουμε ως δύο άτομα πριν από μια συνέντευξη εργασίας. Εάν υπάρχουν πολλά μέρη που προσφέρονται, οι μνηστήρες δεν χρειάζεται να σχετίζονται με τον άλλο: εστιάζουν στην ατομική τους ανάπτυξη. Από την άλλη πλευρά, στην περίπτωση που προσφέρεται μόνο ένα μέρος, και οι δύο άνθρωποι τείνουν να εξετάζουν ο ένας τον άλλον. Έχουν γίνει ανταγωνιστές και είναι σημαντικό να γνωρίζετε τον αντίπαλο να αναπτύξει την έγκαιρη στρατηγική και να επιλεγεί

Τώρα, υπάρχει επίσης μια τρίτη επιλογή: η συνεργασία. Στην περίπτωση αυτή, ο τύπος των πόρων δεν προσδιορίζεται, επειδή η ποσότητα τους είναι αδιάφορη. Η σημασία έγκειται στη φύση του πόρου, εάν η κοινή συμμετοχή και των δύο ομάδων είναι απαραίτητη για την απόκτηση του. Έτσι καθορίζεται ο ανώτερος στόχος, ένας τελικός στόχος που εξαρτάται από τα ατομικά συμφέροντα καθενός και που χρειάζεται τη συμβολή και των δύο για την επίτευξη του.

Η σύγκρουση για την ειρήνη του Galtung

Μια συμπληρωματική προοπτική για το Sherif είναι αυτή του Johan Galtung, από το κοινωνικού εξελικτισμού. Σε αυτή την περίπτωση, για να καταλάβουμε τη σύγκρουση είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε την ύπαρξή του από την αρχή της ανθρωπότητας. Με αυτή την αίσθηση, Η σύγκρουση είναι εγγενής στην κοινωνία, πάντα θα υπάρξουν συγκρούσεις, οπότε η εστίαση επικεντρώνεται στο ψήφισμά της και πώς θα επιφέρουν αλλαγές στην κοινωνία. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η σύγκρουση δεν αποτελεί τέλος, αλλά απαραίτητο μέσο για την ειρήνη.

Ακολουθώντας την κατεύθυνση που ο Galtung σηματοδοτεί (αναφερόμενος στο Calderón, 2009) σε όλες τις συγκρούσεις, υπάρχουν αρκετοί συμμετέχοντες. Κάθε ένας από αυτούς έχει τις δικές του σκέψεις και συναισθήματα, συμπεριφέρεται με συγκεκριμένο τρόπο και έχει τη δική του ερμηνεία της φύσης της σύγκρουσης. Σε αυτές τις τρεις κορυφές, διαρθρώνεται η λογική της σύγκρουσης για τον συγγραφέα.

• Στάσεις: σκέψεις και συναισθήματα καθενός από τους εμπλεκόμενους.
• Αντίφαση: διαφορές στις ερμηνείες της φύσης της σύγκρουσης.
• Συμπεριφορά: εκδήλωση των εμπλεκομένων, πώς ασχολούνται με τον άλλο.

Αυτά τα σημεία εξηγούν τη σύγκρουση ως κανονική. Είναι φυσιολογικό, όταν διαφορετικοί άνθρωποι, διαφορετικά συναισθήματα και τις σκέψεις -actitudes-, -contradicción- διαφορετικές ερμηνείες των γεγονότων και δράσεων για την ανάπτυξη διαφορετικών -behavior-.

Τώρα, αν όλα είναι τόσο φυσικά, γιατί συμβαίνουν συγκρούσεις; Φαίνεται ότι η κατανόηση ότι είμαστε όλοι διαφορετικοί είναι απλή, αλλά το πρόβλημα προκύπτει όταν δεν αφήσουμε τον εαυτό μας να δει ότι είμαστε διαφορετικοί. Για τον Galtung, οι παραπάνω παράγοντες μπορούν να υπάρχουν σε δύο διαφορετικά σχέδια: μπορούν να εκδηλωθούν, εκφράζοντας τον εαυτό τους στον άλλο. ή λανθάνουσα, κρατώντας κρυμμένα σε κάθε συμμετέχοντα.

• Πρόδηλο αεροπλάνο: εκφράζονται οι παράγοντες σύγκρουσης.
• Λανθάνον αεροπλάνο: οι παράγοντες της σύγκρουσης δεν εκφράζονται.

Το κλειδί έγκειται στην ερμηνεία των πράξεων του άλλου

Επομένως, όταν αυτό που σκεφτόμαστε, αισθανόμαστε και ερμηνεύουμε την πραγματικότητα, παραμένουμε ήσυχοι και αρχίζουμε να σχετίζουμε με τον άλλο χωρίς να τον αφήσουμε να γνωρίζει τη θέση μας, είναι πολύ πιθανό να έρθει σε σύγκρουση. Μια απλή ενέργεια όπως η ακύρωση ραντεβού μπορεί να προκαλέσει διαφορετικούς τρόπους κατανόησης. και αν δεν αφήσουμε τον εαυτό μας να γίνει κατανοητός είναι όταν μπορεί να εμφανιστεί η παρεξήγηση.

Σε αυτό το σημείο αρχίζουν να λειτουργούν οι διαδικασίες για την επίλυσή του: το υπέρβαση και το μετασχηματισμού. Με την υπέρβαση γίνεται αναφορά σε μια αλλαγή στην αντίληψη της σύγκρουσης ως μεμονωμένου γεγονότος, για να το δούμε σαν μια διαδικασία που περιλαμβάνει διάφορους συμμετέχοντες. η σύγκρουση όχι μόνο μας επηρεάζει. Μόλις με αυτή την προοπτική, αναπτύσσεται ο μετασχηματισμός, μια αλλαγή στη στρατηγική επίλυσης, συμπεριλαμβανομένων των προοπτικών των άλλων. Θέλω να πω, καταλάβετε ότι η σύγκρουση είναι η δουλειά όλων και να τις ενσωματώσετε στο ψήφισμά τους.

Διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων σύμφωνα με τον Galtung

Ο Galtung προτείνει αυτές τις διαδικασίες που οδηγούν στην επίλυση συγκρούσεων:

• Υπέρβαση: παγκόσμια προοπτική της σύγκρουσης.
• Μετασχηματισμός: ενσωμάτωση στη λύση των υπολοίπων συμμετεχόντων.

Μόλις διαπιστώσουμε ότι η σύγκρουση όχι μόνο μας επηρεάζει και ενεργούμε με άλλους, μπορούμε να αναπτύξουμε στρατηγικές για την ειρήνη. Μετά τις διαδικασίες υπερβατικότητας και μετασχηματισμού, ο δρόμος προς την ειρήνη περνά μέσα από τρία χαρακτηριστικά που ξεπερνούν τα εμπόδια των προηγούμενων παραγόντων:

• Εμπάθεια να κατανοήσουν τη στάση των άλλων.
• Μη βία για τη διαχείριση συμπεριφορών.
• Δημιουργικότητα για την επίλυση αντιθέσεων.

Οι διαπραγματεύσεις με το Selman

Η τρίτη προσέγγιση που παρουσιάζουμε επικεντρώνεται άμεσα στις στρατηγικές επίλυσης των συγκρούσεων. Ρότζερ Σελμάν (1988) προτείνει τα εμπλεκόμενα μέρη με κάθε ενέργεια που αναπτύσσουν να δείχνουν την στρατηγική τους επίλυσης. Θέλω να πω, η ανταλλαγή των ενεργειών των συμμετεχόντων μετατρέπεται σε διαδικασία διαπραγμάτευσης της σύγκρουσης. Με αυτή την έννοια, δεν οδηγεί μόνο στην ειρήνη, αλλά η διαπραγμάτευση μπορεί επίσης να είναι η αιτία ή η επιδείνωση της σύγκρουσης.

Αυτές οι ενέργειες που αναπτύσσονται από τα εμπλεκόμενα μέρη βασίζονται σε τρία συστατικά πολύ παρόμοια με αυτά που προτείνει η Galtung: δική της προοπτική, στόχοι και έλεγχος της σύγκρουσης. Με βάση αυτά τα τρία στοιχεία, μπορούν να ληφθούν δύο θέσεις κατά την επίλυση μιας σύγκρουσης.

Οι στρατηγικές διαπραγμάτευσης, σύμφωνα με τον Selman

Ο Roger Selman προτείνει τις διαφορετικές στρατηγικές διαπραγμάτευσης:

• Αυτομετατροπή: προσπαθήστε να αλλάξετε τη δική σας στάση.
• Ετεροτροπικό: προσπαθήστε να αλλάξετε τη στάση του άλλου.

Δηλαδή, μπορούμε να αυτο-μετασχηματίζουμε, να αποφασίσουμε να αλλάξουμε τον τρόπο σκέψης μας ή να ενεργήσουμε για να επιλύσουμε τη σύγκρουση. Από την άλλη πλευρά, με το ετερομετασχηματισμό, επιμένουμε να κάνουμε την άλλη αλλαγή και να επιβάλουμε την προοπτική μας. Ωστόσο, η σύγκρουση θα παραμείνει λανθάνουσα εάν καμία από τις δύο στρατηγικές δεν λαμβάνει υπόψη την άλλη. η υπακοή χωρίς να αμφισβητεί ή να επιβάλει τον εαυτό του έγκυρα δεν αντιμετωπίζει το πρόβλημα και αργά ή γρήγορα θα επανεμφανιστεί με κάποιο άλλο τρόπο.

Επομένως, για να επιτευχθεί ικανοποιητική λύση, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη και οι δύο συμμετέχοντες. Αυτός ακριβώς είναι ο παράγοντας που μεσολαβεί στον βαθμό της αποτελεσματικότητάς του. την ικανότητα να συνειδητοποιούν και να παίρνουν την προοπτική του άλλου για να βρουν τη λύση μαζί. Με βάση αυτό, ο Selman καθιερώνει τέσσερα επίπεδα συντονισμού των απόψεων των εμπλεκομένων.

• Επίπεδο 0 - Εγωκεντρική αδιαφορία: κάθε μέλος έχει παρορμητικές και μη αντανακλαστικές αντιδράσεις ξένες προς το άλλο. Ενώ το ετερομετασχηματιστή χρησιμοποιεί δύναμη για να επιβάλει τον εαυτό του, ο αυτομετασχηματιστής υποβάλλεται παρορμητικά από φόβο ή προστασία.

• Επίπεδο 1 - υποκειμενική διαφορά: οι ενέργειες δεν είναι παρορμητικές, αλλά εξακολουθούν να μην εμπλέκουν το άλλο. Και οι δύο συνεχίζουν με τις στρατηγικές της επιβολής / υποβολής, αλλά χωρίς να είναι πράξεις δύναμης και αντιδράσεις φόβου.

• Επίπεδο 2 - Αυτοκριτικός προβληματισμός: υπάρχει μια τάση για τη φύση της στρατηγικής κάθε κόμματος, αλλά γνωρίζουν τη χρήση της. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ετερομετασχηματισμός προσπαθεί να επηρεάσει συνειδητά και να πείσει τον άλλο. Με τη σειρά του, ο αυτομετασχηματιστής γνωρίζει τη δική του υποβολή και αφήνει πρώτα τις επιθυμίες των άλλων.

• Επίπεδο 3 - Αμοιβαία Αποκέντρωση: είναι μια κοινή αντανάκλαση του εαυτού του, του άλλου και της σύγκρουσης, που σβήνει τις διαφορετικές θέσεις. Δεν προσπαθούν πλέον να αλλάξουν τον εαυτό τους ή να επηρεάσουν, αλλά να αποκτήσουν από κοινού μια λύση για κοινούς στόχους.

Επομένως, η φύση του ετερομετασχηματισμού οδηγεί στην επιβολή και στην αυτομετατροπή για να υποβληθεί. Στα χαμηλότερα επίπεδα, αυτές οι συμπεριφορές είναι παρορμητικές και σε υψηλότερα επίπεδα όλο και περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται πάνω τους. Τέλος, η λύση καταλήγει να μοιράζεται και να συντονίζει. για να αφήσει κατά μέρος την αυτοθεραπεία να συμπεριλάβει την άλλη και να αναπτύξει από κοινού την κατάλληλη στρατηγική για την επίλυση της σύγκρουσης.

Από την ψυχολογία της σύγκρουσης στην ψυχολογία για την ειρήνη

Οι προηγούμενες θεωρίες είναι μόνο μερικές από τις πολλές που εξηγούν τις διαδικασίες των συγκρούσεων. Αλλά με τον ίδιο τρόπο που εξηγούν τα προβλήματα, το κάνουν και με τις λύσεις τους. Επιπλέον, η μελέτη της σύγκρουσης δεν προκύπτει από το ερώτημα "Πώς δημιουργείται η σύγκρουση;" Αλλά από το "Πώς διαλύεται μια σύγκρουση;".

Για αυτό, η Sherif προτείνει κοινούς στόχους μεταξύ των μερών, Galtung μια διαδικασία της συμπάθειας να δούμε ότι η σύγκρουση δεν είναι μόνο δική μας και Selman ο διάλογος για την ανάπτυξη μιας κοινής διαπραγμάτευσης. Σε όλες τις περιπτώσεις, ένα βασικό ζήτημα είναι να «μοιραστεί», να συν-δημιουργήσει τη λύση επειδή, αν η σύγκρουση δεν προκύψει μόνο από ένα από τα μέρη, δεν θα βγει από μια μόνο λύση.

Για τον ίδιο λόγο Είναι σημαντικό τι πρέπει να κάνετε όταν εμφανιστεί η σύγκρουση. τη διοίκησή του. Από αυτή την προοπτική και από τα γεγονότα στο Παρίσι, δεν θέλουμε να προωθήσουμε το διάλογο με τους τρομοκράτες. Αλλά λαμβάνει υπόψη τις ενέργειες που πραγματοποιούνται και τις προκαταλήψεις που μπορεί να προκύψουν. Επειδή η ύπαρξη σύγκρουσης με ένα τρομοκρατικό τμήμα μπορεί να είναι αλήθεια, αλλά δεν υπάρχει με θρησκεία ή λαό. Αν και ορισμένοι άνθρωποι έχουν πάρει όπλα στο όνομα ενός θεού, η σύγκρουση δεν είναι εναντίον αυτού του θεού, επειδή κανένας θεός δεν δίνει όπλα στους πιστούς του.

Η σύγκρουση είναι φυσική για την ανθρωπότητα, πάντα υπήρχε και θα υπάρχει πάντα. Με αυτό δεν σκοπεύουμε να τιμωρήσουμε τα γεγονότα. Αλλά να τονίσουμε τη σημασία των συνεπειών, στις οποίες κάθε σύγκρουση αλλάζει την πορεία της ανθρωπότητας και ότι η σημερινή δεν μας οδηγεί στην κακομεταχείριση. Όπως λέει ένας μεγάλος επαγγελματίας και φίλος: "Δεν υπάρχει καμία αλλαγή χωρίς συγκρούσεις¹" Σήμερα πρέπει να σκεφτούμε ποια αλλαγή θέλουμε.

¹María Palacín Lois, Καθηγητής Ομάδας Περιοχή του Τμήματος Κοινωνικής Ψυχολογίας (UB) Dtra. Κύριες Ομάδες Οδήγησης. Πρόεδρος του SEPTG.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Calderón, Ρ. (2009). Θεωρία συγκρούσεων από τον Johan Galtung. Ειρήνη και περιοδικό συγκρούσεων, 2, 60-81.
• Selman, R. (1988). Χρήση διαπροσωπικών στρατηγικών διαπραγμάτευσης και δεξιότητες επικοινωνίας: διαχρονική κλινική διερεύνηση δύο ενοχλημένων εφήβων. Στο R. Hinde, Διαπροσωπικές σχέσεις και αναπτυξιακές σχέσεις.
• Sherif, Μ. (1966). Ομαδικές συγκρούσεις και συνεργασία. Η κοινωνική τους ψυχολογία, Λονδίνο: Routledge & Kegan Paul
• Sherif, Μ. (1967). Σύγκρουση και συνεργασία, στο J. R. Torregrosa και Ε. Crespo (συν.): Βασικές μελέτες της Κοινωνικής Ψυχολογίας, Βαρκελώνη: Χρόνος, 1984.