Θεωρία της Κοινωνικής Επίδρασης των ψυχολογικών τους συμβολών

Τα ανθρώπινα όντα ζουν στην κοινωνία. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε σε συνεχή επαφή με άλλους ανθρώπους που έχουν τις δικές τους σκέψεις, συμπεριφορές, προθέσεις, στάσεις, κίνητρα και πεποιθήσεις. Αυτά τα στοιχεία μεταδίδονται μέσω διαφορετικών διαδικασιών επικοινωνίας, προκαλώντας, σύμφωνα με τη θεωρία της κοινωνικής επιρροής, διαφορετικές αλλαγές στη συμπεριφορά και ακόμη και την αντίληψη των άλλων.

Μέσα στη θεωρία της κοινωνικής επιρροής, η οποία διερευνά το λόγο για τέτοιες αλλαγές, μπορεί να βρεθεί ένας μεγάλος αριθμός θεωριών που προτάθηκαν από διάφορους συντάκτες για να εξηγήσουν διαφορετικές διαδικασίες επιρροής. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε κάποιες από τις σημαντικότερες συνεισφορές στο θέμα αυτό.

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Η επιστήμη της πειθούς: Οι 6 νόμοι της επιρροής του Robert Cialdini"

Θεωρία της κοινωνικής επιρροής: θεμελιώδης ορισμός

Η θεωρία της κοινωνικής επιρροής βασίζεται σε αλλαγές συμπεριφοράς ή σκέψης που συμβαίνουν σε ένα υποκείμενο λόγω μιας σειράς διανοητικών διαδικασιών που προέρχονται από την επικοινωνία με άλλα όντα ή μέσα.

Αυτή η επιρροή μπορεί να κατευθυνθεί προς το τέλος ή απλά λόγω της πίεσης του ομότιμου, που απορρέει από αυτό που το θέμα θεωρεί ότι ζητείται ή από αυτό που του απευθύνεται άμεσα. Επιπλέον, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, κάθε διαδικασία επιρροής είναι αμφίδρομη. Δηλαδή, ένα άτομο μπορεί να αλλάξει τον τρόπο μια άλλη πράξη, αλλά η δεύτερη αλλαγή ή όχι επίσης να επηρεάσει την πρώτη. Το ίδιο ισχύει και σε επίπεδο ομίλου και ακόμη και στο επίπεδο της κοινωνίας.

Μερικοί παράγοντες που επηρεάζουν το επίπεδο της επιρροής είναι συνοχής ομάδα, η οποία μπορεί να δημιουργήσει πίεση για να πιστότητας, ο τύπος των κοινωνικών κανόνων, το μέγεθος των ομάδων ή τις θέσεις και τους ρόλους των διαφόρων στοιχείων που θα επηρεάσουν το ένα το άλλο, η τις προσδοκίες για τη δική του συμπεριφορά και τη συμπεριφορά των άλλων ή την αξία που δίνεται στη δική μας γνώμη και αυτή των άλλων.

Είδη επιρροής

Η επιρροή που ασκείται σε ένα άτομο από ένα άλλο ή από μια ομάδα μπορεί να είναι κυρίως από δύο τύπους, ενημερωτικό και κανονιστικό.

Επίδραση των πληροφοριών

Αυτός ο τύπος επιρροής συμβαίνει κάθε φορά που η αλλαγή στις κρίσεις, τις σκέψεις ή τις συμπεριφορές του προσβεβλημένου ατόμου οφείλεται στην εμπιστοσύνη και την πεποίθηση ότι η θέση των άλλων είναι πιο σωστή από ό, τι αρχικά είχε. Μια διαδικασία μετατροπής συμβαίνει σε αυτό, έχοντας μια εσωτερική ή ιδιωτική συμμόρφωση με όσα δήλωσαν οι άλλοι.

Κανονιστική επιρροή

Αυτό το δεύτερο είδος της επιρροής συμβαίνει σε περιπτώσεις όπου το άτομο δεν έχει πραγματικά έπεισε και συνεχίζει να πιστεύει ότι η θέση, ενέργεια ή τη γνώμη του είναι καλύτερη από ό, τι από το εξωτερικό, αλλά οφείλεται σε άλλους λόγους, όπως η επιθυμία για αποδοχή ή ρόλος που ασκείται μέσα σε μια ομάδα που το άτομο καταλήγει να αποδίδει και ενεργώντας κατά των δικών τους πεποιθήσεων. Μπορούμε να πούμε ότι το θέμα υποτάσσεται στη βούληση του ή των άλλων, διατηρώντας τη συμμόρφωσή του μόνο δημοσίως.

Φαινόμενα κοινωνικής επιρροής

Υπάρχουν διάφορα φαινόμενα και διαδικασίες στις οποίες η θεωρία της κοινωνικής επιρροής μπορεί να καθορίσει την προσοχή της εξαιτίας του ρόλου που η σχέση μεταξύ διαφορετικών ανθρώπων μπορεί να τροποποιήσει τα χαρακτηριστικά και τις ενέργειες ενός από αυτούς.

Αυτές οι αλλαγές στη συμπεριφορά μπορεί να προκύψει λόγω της πειθούς, της συμμόρφωσης και υπακοής, η αλλαγή είναι διαφορετική ανάλογα με το αν μια συγκεκριμένη συμπεριφορά αλλάζει μόνο ή και τις πεποιθήσεις και τις στάσεις που βρίσκονται πίσω από αυτό.

Συμμόρφωση με την πλειοψηφία

Μπορούμε να ονομάσουμε σύμφωνα με την αλλαγή σκέψεις, κρίσεις, πεποιθήσεις ή τις ενέργειες που ένα πρόσωπο θα έπρεπε κανονικά να κάνει ή εξαιτίας της έκθεσης της ξένης άποψη που καταλήγει να επιβαρύνει τον ίδιο. Σε γενικές γραμμές, συμμόρφωση είναι μια σχέση επιρροής μεταξύ του υποκειμένου και της πλειοψηφίας, μεταβάλλοντας τη δική του συμπεριφορά λόγω του τι προτείνει η συλλογική ομάδα πιστεύοντας ότι η ομάδα θα έχει περισσότερους λόγους από το άτομο. Η συμμόρφωση λαμβάνεται συνήθως σε σχέση με τις αποφάσεις ομάδας ή τις κοινές συμπεριφορές, αν και δεν χρειάζεται να οφείλεται σε μια προσπάθεια να επηρεαστεί ενεργά η συμπεριφορά του θέματος

Αυτό το μέρος της θεωρίας της κοινωνικής επιρροής θα διερευνηθούν από πολλούς συγγραφείς όπως ο Ash ή ο Sheriff, δείχνοντας με γνωστά πειράματα ότι η κρίση των ατόμων μπορεί να ποικίλει ανάλογα με την πλειοψηφία.

Αυτή η συμμόρφωση θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό την αυτοπεποίθηση και την αυτο-ανταγωνισμού, το βαθμό εμπιστοσύνης στην ικανότητα των άλλων και το επίπεδο της αυτονομίας και της ανεξαρτησίας φαίνεται από το εν λόγω άτομο.

• Σχετικό άρθρο: "Συμμόρφωση: γιατί υποτάσσουμε την πίεση από την πλευρά μας;"

Πείσμα

Μια άλλη μορφή επιρροής που παρατηρείται από τη θεωρία της κοινωνικής επιρροής είναι η πειθώ. Εάν, στην περίπτωση συμμόρφωσης, γίνεται συνήθως αναφορά σε μια διαδικασία επιρροής που προέρχεται από μια ομάδα που δεν πρέπει να κατευθύνεται σε κάτι συγκεκριμένο, σε περίπτωση πειθούς, δημιουργείται μια σχέση μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων με στόχο έναν ή περισσότερους από αυτούς να αλλάξουν τη γνώμη τους Σχετικά με ένα συγκεκριμένο ζήτημα ή οδηγούνται να εκτελέσουν ή να μην εκτελέσουν κάποια συμπεριφορά. Πρόκειται για μια ενεργή διαδικασία στην οποία ο εκδότης ή οι εκδότες σκοπεύουν αυτήν την αλλαγή.

Υπακοή

Μια άλλη μορφή κοινωνικής επιρροής που παρατηρείται από τη θεωρία της κοινωνικής επιρροής είναι η υπακοή στην εξουσία. Εξετάζεται, μεταξύ άλλων, από τον Milgram, η υπακοή σημαίνει ότι ακολουθεί τις οδηγίες ενός ατόμου που θεωρείται παραπάνω ή έχει δύναμη ή υψηλότερη κοινωνική θέση, ανεξάρτητα από τη στάση, την κρίση ή τις πεποιθήσεις κάποιου.

Μέσω αυτής της πτυχής προσπαθήσαμε να εξηγήσουμε γιατί μερικοί άνθρωποι εκτελούν ορισμένες ενέργειες οι οποίες γενικά θεωρούνται αρνητικές από τα ίδια τα θέματα, όπως κάποια που συνέβησαν κατά τη διάρκεια ένοπλων συγκρούσεων. Ο έλεγχος στον οποίο υποβάλλεται το υποκείμενο, η ταυτότητα και ο βαθμός εμπειρογνωμοσύνης ή εξουσίας που σχετίζονται με το πρόσωπο που κατευθύνει τη συμπεριφορά και οι εσωτερικοί παράγοντες όπως η προσωπικότητα του ατόμου και η αντίδραση του είναι πτυχές που επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τις επιδόσεις κάθε.

• Σχετικό άρθρο: "Το πείραμα του Milgram: ο κίνδυνος υπακοής στην εξουσία"

Ομαδική λήψη αποφάσεων

Μια άλλη πτυχή μεγάλης σπουδαιότητας που μελετάται από τη θεωρία της κοινωνικής επιρροής είναι λήψη αποφάσεων σχετικά με μια ομάδα. Οι ρόλοι καθενός από τα συστατικά της ομάδας, οι υπάρχουσες σχέσεις εξουσίας μεταξύ τους και η επιτυχία που είχε αυτό στην επίλυση παλαιότερων προβλημάτων ή καταστάσεων θα καθορίσουν σε μεγάλο βαθμό την επιρροή μεταξύ του ατόμου και της υπόλοιπης ομάδας. Αρκετές μελέτες έχουν δείξει ότι, γενικά, οι αποφάσεις που λαμβάνονται από την ομάδα τείνουν να είναι πιο ακραίες από εκείνες που ένα θέμα θα έδινε μόνο του.

Μέρος αυτού οφείλεται στην επιρροή των σημείων που ταιριάζουν τα μάτια, καθώς και την επιθυμία να ανήκουν στην ομάδα (η οποία δεν μπορεί να προκαλέσει θέλουν να έρθουν σε σύγκρουση) ή την αποτίμηση της ομάδας ως μια ομάδα που έχει τη δυνατότητα ή επιτρέπεται επιτυχία. Επίσης Μπορεί να υπάρχει η ψευδαίσθηση από την πλευρά της ομάδας ότι όλοι σκέφτονται το ίδιο και ότι η προοπτική του είναι η μόνη σωστή, κάτι που μπορεί να προκαλέσει τη δίωξη της διαφωνίας (όπως συμβαίνει στη διαδικασία που ονομάζεται ομαδική σκέψη).

Το γεγονός ότι ανήκετε σε μια ομάδα σημαίνει επίσης ότι η ευθύνη για το τελικό αποτέλεσμα είναι κοινή σε ολόκληρη την ομάδα, με ποιες θέσεις δεν μπορεί να τολμήσει ένα άτομο από μόνο του μπορεί να τεθεί σε εφαρμογή.

Η επίδραση στη στάση αλλάζει

Στη θεωρία της κοινωνικής επιρροής στάση μας προς κάτι, νοείται ως προδιάθεση να ενεργήσει ή σκέφτονται με έναν ορισμένο τρόπο σε μια συγκεκριμένη κατάσταση ή ερέθισμα, είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία της αλλαγής της συμπεριφοράς ενός ατόμου. Η έκθεση σε απόψεις διαφορετικές από τις δικές μας μπορεί να ποικίλει την αντίληψή μας για κάτι, καθώς και τη στάση μας σχετικά με κάτι.

Σύμφωνα με τη θεωρία της αιτιολογημένης ενέργειας, τελική μας συμπεριφορά προηγείται συνήθως από την πρόθεση μας να δράσουμε, η οποία έχει την κύρια επιρροή συμπεριφορά του ατόμου που αφορούν τη συμπεριφορά για την εκτέλεση, τον έλεγχο δημιουργείται έχοντας υπόψη τη δυνατότητα έκδοσης της συμπεριφοράς ή τη διαχείριση και την αξιολόγηση τι το περιβάλλον πρόκειται να θεωρήσει επιθυμητό ή όχι και αν αυτή η εκτίμηση είναι σημαντική για εμάς.

Την ίδια τη στάση όσον αφορά το εν λόγω θέμα προέρχεται από την προηγούμενη εμπειρία και την αυτο-αντίληψη και την εκτίμηση αυτού, η οποία επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τη γνώμη του περιβάλλοντος. Είναι επίσης κοινωνικά επηρεασμένοι αυτό που πιστεύουμε ότι θεωρείται κοινωνικά αποδεκτή συμπεριφορά επιρροής. Με αυτόν τον τρόπο, οι διαδικασίες κοινωνικής επιρροής έχουν μεγάλη σημασία και, αν και όχι καθοριστικοί, διαμορφώνουν με κάποιο τρόπο τις επιδόσεις των ατόμων.

Ο ρόλος που δίνει η θεωρία της κοινωνικής επιρροής στις διαδικασίες επιρροής στη μεταβολή της συμπεριφοράς επηρεάζεται κυρίως από μεγάλο αριθμό μεταβλητών. Ένα από τα κύρια είναι το γεγονός ότι αυτό που μας προτείνεται να πάμε για ή κατά της στάσης μας, να είναι σε θέση να προκαλέσει στη δεύτερη περίπτωση μια μεγάλη δυσαρέσκεια που θα προσπαθούσαμε να μειώσουμε με την ελάττωση της εν λόγω συμπεριφοράς ή με τη διαφοροποίηση των πεποιθήσεών μας. Άλλοι παράγοντες, όπως ποιος προσπαθεί να μας επηρεάσει, πώς τον αντιλαμβανόμαστε, και την πειστική ικανότητα που απολαμβάνει θα ποικίλουν επίσης σε βαθμό στον οποίο επηρεάζονται.

Όταν λίγοι επηρεάζουν πολλούς: η επιρροή της μειονότητας

Όταν υπάρχουν διαδικασίες επιρροής μεταξύ ομάδων και ατόμων, κάποιος γενικά σκέφτεται πώς ο συλλογικός επηρεάζει το θέμα ή πώς μπορεί να προκαλέσει αλλαγές στις μικρές υποομάδες οι μεγάλες ομάδες. Ωστόσο, η θεωρία της κοινωνικής επιρροής λαμβάνει επίσης υπόψη πολλές φορές ένα μόνο άτομο μπορεί να αλλάξει την προοπτική μιας ομάδας ή ότι οι μειονότητες μπορούν να αλλάξουν τη γνώμη της κοινωνίας εν γένει.

Παραδείγματα αυτού είναι ο αγώνας για τα δικαιώματα των γυναικών, εκείνων των λαών διαφορετικών εθνοτικών μειονοτήτων ή εκείνων της συλλογικής LGBT, όλα αυτά τα παραδείγματα των κινημάτων αρχικά καταδίκασαν και επέκρινε ότι με το πέρασμα του χρόνου έχουν επιτύχει μια αλλαγή στη νοοτροπία της γενικής κοινωνίας.

Για να συμβεί αυτή η αλλαγή, η μειονότητα ή το άτομο πρέπει να έχει μια σταθερή θέση με την πάροδο του χρόνου και να δηλώνει σαφώς και σταθερά την αλλαγή, τις πληροφορίες, τη στάση ή τη συμπεριφορά που πρόκειται να μεταδοθεί. Απαιτείται επίσης ότι εκτός από την συνεπή υπερασπιστή θέση είναι ευέλικτη και κατανοητή, Η εικόνα που προκαλεί η μειοψηφική θέση στην πλειοψηφία είναι επίσης σημαντική. Η επιρροή αυτή θα επιδεινωθεί αν οι άνθρωποι που αρχικά ανήκουν στη θέση της πλειοψηφίας αλλάξουν την άποψή τους υπέρ της μειονότητας, προκαλώντας ένα φαινόμενο χιονοστιβάδας που θα υποκινήσει άλλους να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους.

Βιβλιογραφικές αναφορές

• Cialdini, R. (1983, 1984). Επίδραση. Η Ψυχολογία της Πείρας Αναθεωρημένη έκδοση. HarperCollins.

• Morales, J.F. και Huici, C. (2000). Κοινωνική Ψυχολογία Ed McGraw-Hill. Μαδρίτη.

• Rivas, Μ. & López, Μ. (2012). Κοινωνική ψυχολογία και οργανώσεις. CEDE Εγχειρίδιο προετοιμασίας PIR, 11. CEDE. Μαδρίτη.