Μάθετε να λύετε τους 7 πιο συνηθισμένους τύπους συγκρούσεων

Η επίλυση των συνηθισμένων συγκρούσεων είναι μία από τις ικανότητες που οι περισσότεροι πονοκεφάλοι μπορούν να μας αποφύγουν. Όταν υπάρχουν δύο άνθρωποι, υπάρχει τουλάχιστον μία σύγκρουση. Αυτό δεν οφείλεται στο ότι οι άνθρωποι είναι κακοί ή σκοπεύουν να δημιουργήσουν προβλήματα. Πολύ απλά, συμβαίνει επειδή δύο άνθρωποι ποτέ δεν σκέφτονται ακριβώς το ίδιο.

Οι υγιείς σχέσεις δεν είναι αυτές που στερούνται σύγκρουσης. Αυτό που δεν είναι να αποφεύγουμε τις αντιφάσεις, αλλά να γνωρίζουμε πώς να τα λύσουμε. Υπάρχει το αληθινό μυστικό της καλής συνύπαρξης. Και δεν είναι τόσο δύσκολο, αν το προτείνετε. Αρκεί να έχεις τη θέληση, την υπομονή, την ικανότητα να καταλαβαίνεις και να είσαι πρόθυμος να μην κολλήσεις στις διαφορές, οπότε δεν τους περιποιείται κανείς.

"Πρώτα, ακούστε. Δώστε στον αντίπαλό σας την ευκαιρία να μιλήσει. Αφήστε το να τελειώσει. Μην αντισταθείτε, να υπερασπιστείτε ή να υποστηρίξετε. Αυτό δημιουργεί μόνο εμπόδια. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε γέφυρες κατανόησης".

-Dale Carnegie-

Ορισμένες συγκρούσεις είναι πιο συχνές από άλλες. Στη συνέχεια κάνουμε μια απογραφή αυτών των συνηθισμένων προβλημάτων και αξίζει να μάθουμε να λύσουμε για να έχουμε μια πιο ήρεμη ζωή και μια υγιέστερη και πιο υγρή σχέση.

1. Επίλυση συγκρούσεων λόγω παρεξηγήσεων ή εσφαλμένων αντιλήψεων

Είναι ένας από τους συνηθέστερους τύπους συγκρούσεων. Εμφανίζονται όταν υπάρχει αποτυχία επικοινωνίας. Οι συμμετέχοντες δεν διαθέτουν όλες τις πληροφορίες για κάτι, ή έχουν παρερμηνεύσει τις πληροφορίες, ή να το παρερμηνεύσουν. Αυτό προκαλεί προλήψεις, ενοχλήσεις ή δυσαρέσκεια.

Για να επιλυθεί αυτό το είδος της κατάστασης, το καλύτερο πράγμα είναι ο διάλογος ειλικρινής και άμεση. Αν παρατηρήσετε ότι κάποιος είναι ξαφνικά εχθρός και δεν ξέρετε γιατί, είναι καλύτερο να το ρωτήσετε άμεσα. Το ίδιο ισχύει και για την αντίθετη περίπτωση. Εάν έχετε δυσφορία, είναι καλύτερο να το εκφράσετε ανοιχτά και με σεβασμό. Πολλά μεγάλα προβλήματα αποφεύγονται με δυναμική επικοινωνία.

2. Για την έλλειψη συμφωνίας που δεν αντιμετωπίζεται

Μερικές φορές εχθρότητα μεταξύ δύο ανθρώπων είναι σταθερή και ύπουλη. Μπορεί να είναι ότι κάποιος επικρίνει το άλλο ό, τι κάνει ή λέει. Ή μπορεί να είναι ότι πάντα δείχνει δυσαρέσκεια ή ενόχληση. Έτσι, και οι δύο έχουν την αντίληψη ότι υπάρχει σταθερή ταλαιπωρία.

Πιθανότατα σε τέτοιες περιπτώσεις υπάρχει μια ουσιαστική σύγκρουση που δεν έχει αναγνωριστεί. Και αυτό το μεγάλο πρόβλημα μεταφράζεται σε μικρές καθημερινές τριβές και σταθερές. Εάν θέλετε να λύσετε μια τέτοια κατάσταση, το πρώτο είναι να εντοπίσετε τι είναι πίσω από τα πάντα. Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να αντιμετωπίσετε αυτή τη δυσκολία με το άλλο πρέπει να ξεχάσετε την ειλικρίνεια και το σεβασμό.

3. Για αντιτιθέμενα συμφέροντα

Είναι αυτό που καλείται συνήθως "σύγκρουση συμφερόντων". Εμφανίζεται όταν οι ανάγκες ενός ατόμου είναι αντίθετες προς τις ανάγκες ενός άλλου. Για παράδειγμα, όταν πρέπει να γίνει μια εσωτερική εργασία και οι δυνητικοί υπεύθυνοι άνθρωποι θέλουν να ξεκουραστούν, αντί να το κάνουν.

Στις περιπτώσεις αυτές, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί μόνο εάν ανοίξει μια δίκαιη διαπραγμάτευση. Αυτό σημαίνει ότι και οι δύο πρέπει να αποδώσουν. Αλλά και ότι και οι δύο πρέπει να αποκτήσουν ένα όφελος. Δεν είναι τόσο δύσκολο να επιτευχθεί εάν οι εμπλεκόμενοι αποδέχονται ότι "μια κακή ρύθμιση είναι καλύτερη από ένα καλό κοστούμι".

4. Με διαφορετικές αξίες ή πεποιθήσεις

Αυτού του είδους οι συγκρούσεις βρίσκονται επίσης στην ομάδα των πιο συνηθισμένων. Στην πραγματικότητα, δεν εμφανίζονται επειδή δύο άνθρωποι σκέφτονται διαφορετικά. Αποτελούν πρόβλημα μόνο όταν ένας ή και οι δύο προσπαθούν να επιβάλουν τις πεποιθήσεις τους στην άλλη και / ή να αποκλείσει αυτό που σκέφτεται.

Συνήθως αυτό συμβαίνει με θρησκευτικές ή πολιτικές πεποιθήσεις. Και στις δύο περιπτώσεις υπάρχει συνήθως η επιθυμία για προσηλυτισμό, δηλαδή το ενδιαφέρον για την "στρατολόγηση" του άλλου για την πλευρά ή την ομάδα. Για την επίλυση αυτού του είδους των συγκρούσεων, αρκεί να ομολογήσω ότι ο σεβασμός για την ελεύθερη συνείδηση ​​του άλλου είναι μια εγγύηση ότι άλλοι σέβονται και αυτό που νομίζω.

5. Επίλυση των συγκρούσεων για τροφοδοσία

Η εξουσία είναι πηγή μόνιμων συγκρούσεων. Όποιος το κρατάει είναι το επίκεντρο κάθε είδους κριτικής, μερικοί καλοπροαίρετοι και άλλοι όχι. Όποιος δεν το έχει, λαμβάνει τα αποτελέσματά του και συχνά αισθάνεται ότι επηρεάζεται αρνητικά από αυτό. Στο πλαίσιο της εξουσίας υπάρχει πάντα ένταση.

Για την επίλυση των συγκρούσεων εξουσίας, είναι καλύτερο να προτείνουν μηχανισμούς που να το καθιστούν οριζόντιο. Αυτό σημαίνει, δημιουργώντας χώρους για να ακούσετε και να παρακολουθήσετε όσους δεν το κάνουν. Αυτό ισχύει όχι μόνο για όσους ασκούν μεγάλες ποσοστώσεις εξουσίας αλλά και για εκείνους που ασκούν δύναμη στην οικογένεια, στο σχολείο, στην εργασία κ.λπ..

6. Λόγω ενδοπροσωπικών δυσκολιών

Οι ενδοσωματικές δυσκολίες αναφέρονται στις συγκρούσεις που συμβαίνουν στο μυαλό ενός ατόμου. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει πραγματικά κανένα εξωτερικό πρόβλημα. Είναι το άτομο που το βλέπει με αυτόν τον τρόπο. Συμβαίνει όταν, για παράδειγμα, κάποιος ανήσυχος δεν ανέχεται άλλους να κάνουν κάτι αργά.

Εκείνοι που περιβάλλουν ένα πρόσωπο που επηρεάζεται από μια ενδοπροσωπική σύγκρουση θα πρέπει να τον ευαισθητοποιήσουν για την κατάσταση. Τις περισσότερες φορές δεν το γνωρίζουν. Μερικές φορές είναι ακριβώς για να τον κάνει να δει ότι δεν υπάρχει σύγκρουση. Αν αυτό γίνει με γαλήνιο και σεβασμό, πιθανότατα έχει ένα θαυμάσιο αποτέλεσμα.

7. Για ασυμβατότητα χαρακτήρων

Είναι η τάξη των συγκρούσεων στις οποίες, απλά, "δεν υπάρχει χημεία". Για έναν ή άλλο λόγο, ένα άτομο δυσκολεύεται να δεχτεί άλλο. Είναι ένα είδος γενικής αντιπάθειας που δεν υπακούει σε κάτι συγκεκριμένα. Στις περιπτώσεις αυτές, κάποιος μπορεί να μπει στον πειρασμό να εκφράσει αυτή την ένταση μέσω συνεχών χειρονομιών απόρριψης.

Ενώ είναι αλήθεια ότι δεν πρέπει όλοι να "πέσουν καλά", είναι επίσης αλήθεια ότι δεν έχουμε κανένα δικαίωμα να απορρίψουμε κάποιον για να είναι όπως είναι. Ίσως τα χαρακτηριστικά αυτού του άλλου να είναι συμπληρωματικά με τα δικά μας και δεν το παρατηρούμε. Ίσως πρέπει απλά να πάρουμε μια λογική απόσταση και να αντιμετωπίσουμε το άλλο με την προσοχή που του αξίζει.

Οι συγκρούσεις, σε γενικές γραμμές, μπορούν πάντα να επιλυθούν μέσω δυναμικής επικοινωνίας. Αυτό δεν σημαίνει αλληλεπικαλυπτόμενη ή ψευδή ευγενική επικοινωνία. Πρόκειται περισσότερο για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος, με ηρεμία και σεβασμό προς το άλλο. Εάν γνωρίζετε πώς να επικοινωνείτε σωστά, αντί να επιλύετε διενέξεις, μπορείτε να τους αποτρέψετε με ασφάλεια.

Έξι συμβουλές για τη διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων Για την επίλυση των συγκρούσεων είναι απαραίτητο να εκπαιδεύσουμε τις δεξιότητές μας στην επικοινωνία, τη συμπάθεια, την αφοσίωση και τις διαπραγματευτικές δεξιότητες. Διαβάστε περισσότερα "