Πώς το άγχος επηρεάζει τις διαπραγματεύσεις

Βιάζοντας τον άλλο για να πάρουμε μια απόφαση, αναγκάζοντάς τον να επιλέξει μια εναλλακτική λύση - που θέλουμε - είναι στρατηγικές διαπραγμάτευσης που χρησιμοποιούνται ευρέως στην επιχείρηση. Ο στόχος είναι να σκιάσουμε τη σκέψη του άλλου, να εκτρέψουμε την προσοχή από τα σημαντικά στοιχεία, προκειμένου τελικά να ξεφύγουμε από τη δική μας. Τώρα, δεν θα έχουμε πάντα την ευκαιρία να κατευθύνουμε ολόκληρη τη διαδικασία. Μερικές φορές πρέπει να διαπραγματευτείτε.

Μια διαδικασία διαπραγμάτευσης απαιτεί περισσότερο από το να γνωρίζει κανείς πώς να επικοινωνεί και να είναι επιδέξιος με εξηγήσεις. Η διαχείριση του στρες είναι επίσης απαραίτητη, ειδικά αν πρέπει να πάρουμε αποφάσεις και να συνάψουμε συμφωνίες σε βιασύνη. Το γεγονός ότι ο χρόνος μας έρχεται ή ότι πρέπει να δώσουμε άμεση απάντηση όχι μόνο μπορεί να αυξήσει το επίπεδο νευρικότητάς μας, αλλά μπορεί επίσης να καθορίσει τον αντίκτυπο των αποφάσεών μας στην εταιρεία.

"Όπου υπάρχει μια επιτυχημένη εταιρεία, κάποιος κάποτε έκανε μια γενναία απόφαση".

-Peter Drucker-

Πώς λειτουργεί το άγχος σε μια διαπραγμάτευση

Όπως έχουμε δει, το στρες μπορεί να εμφανιστεί σε μια διαπραγμάτευση, ειδικά εάν αισθανόμαστε πίεση. Και παρόλο που σε ορισμένες περιπτώσεις το στρες μπορεί να είναι θετικό, σε αυτές τις περιπτώσεις δεν είναι συνήθως μια καλή εταιρεία. Το πρόβλημα είναι στο πώς το διαχειριζόμαστε.  

Αυτό το αίσθημα "είμαι κορεσμένο" κατά τη στιγμή της διαπραγμάτευσης, μπορεί να έχει πολλούς περισσότερους υποκείμενους λόγους. Μια παρανόηση με το αφεντικό ή τους συναδέλφους, ένα έργο που δεν έχει παραδοθεί εγκαίρως και που έχει αφήσει την εταιρεία σε κακή θέση ή υπερβολικό φόρτο εργασίας μπορεί να οδηγήσει σε κακές διαπραγματεύσεις.

Έτσι, όταν το άγχος μας εισβάλλει, το πρώτο πράγμα που αισθανόμαστε είναι ένα συναίσθημα συντριβής. Οι ιδέες συσσωρεύονται στο μυαλό μας και μας εμποδίζουν να σκεφτόμαστε με σαφήνεια. Αντί να το κάνουμε με έναν ομαλό και ήσυχο τρόπο, το χάος μας κρατάει και φαίνεται ότι μπορούμε μόνο να σκεφτούμε γρήγορα. Γι 'αυτό Εάν τονίζουμε και ταυτόχρονα πρέπει να διαπραγματευτούμε, είναι πιο πιθανό να συγχέεται με την απόφασή μας. Ή τουλάχιστον, να μην κάνουμε τις δεξιότητές μας και τις στρατηγικές μας όπως πρέπει.

Μερικές φορές, Το άγχος μπορεί να προκαλέσει μια προσπάθεια να ξεφύγει, να βγούμε από αυτή την κατάσταση γιατί το μόνο που αισθανόμαστε είναι όλο και μεγαλύτερη πίεση. Μπορεί ακόμη και να μας κάνει να νιώθουμε ανασφαλείς κατά τη διαπραγμάτευση και δεν γνωρίζουμε πώς να δράσουμε ή να αντιμετωπίσουμε τη σύγκρουση που μπορεί να προκύψει λόγω της μεγάλης ποσότητας ενέργειας που δαπανήθηκε για την αντιμετώπισή της. Άλλες δυνατότητες είναι αυτές υιοθετούμε μια αδιάλλακτη στάση απέναντι στο άλλο άτομο ή δεν θέτουμε τις απόψεις μας στο τραπέζι. 

"Το πιο σημαντικό πράγμα σε μια διαπραγμάτευση είναι να ακούσετε αυτό που δεν λέγεται".

-Peter Drucker-

Μείωση του άγχους στις διαπραγματεύσεις

Αφήνοντας τον εαυτό μας να παρασυρθεί από το στρες δεν θα μας φέρει πάρα πολύ ευχάριστες συνέπειες. Είναι σημαντικό να μάθουμε πώς μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε για να πετύχουμε και να μην παρασυρθούμε από τις πιέσεις. Για το λόγο αυτό, είναι σημαντικό να λάβουμε υπόψη τα ακόλουθα βήματα.

• Πηγαίνετε στην άρτια εξοπλισμένη διαπραγμάτευση: για να διαπραγματευτούμε πρέπει να είμαστε ενημερωμένοι, διαφορετικά θα είναι πολύ δύσκολο να αντικρούσουμε μια γνώμη με έναν δικαιολογημένο τρόπο. Πρέπει να έχουμε επαρκείς γνώσεις σχετικά με το θέμα. Η γνώση της άποψης άλλων συναδέλφων πριν από τη διαπραγμάτευση μπορεί επίσης να είναι μια μεγάλη βοήθεια για να μάθουμε τι μπορούμε να βρούμε.
• Πρακτική ενεργή ακρόασηΑυτή είναι μια βασική πτυχή κάθε διαπραγμάτευσης και είναι απαραίτητο να ακούσετε τους άλλους πριν μιλήσετε. Τι σκέφτονται; Τι προοπτικές έχουν; Πού θέλετε να πάτε; Είναι καλύτερα να μην βιαστούμε όταν πρόκειται να μιλήσουμε και να ακούσουμε προσεκτικά πριν.
• Χρησιμοποιήστε τη συναισθηματική νοημοσύνη: Εάν προκύψει άγχος σε μια διαπραγμάτευση, μπορούμε να αυξήσουμε τον τόνο της φωνής, να μην μπορούμε να ακούσουμε τον άλλο και να βιώσουμε μια συναισθηματική έκρηξη. Επομένως, είναι σημαντικό να αναπνεύσετε, να ηρεμήσετε και να ελέγξετε τα συναισθήματα. Η γνώση του τρόπου προσδιορισμού τόσο των δικών σας όσο και των άλλων είναι ένα πλεονέκτημα να διαπραγματευτείτε.
• Επανεκκινήστε τη διαπραγμάτευση: εάν η διαπραγμάτευση έχει περάσει από τα υποκαταστήματα και έχει χάσει τον κύριο λόγο για αυτό, είναι δυνατόν να την επανεκκινήσετε. Γι 'αυτό μπορούμε να επιστρέψουμε στην αρχή ή να συνεχίσουμε μια άλλη μέρα κατά την οποία οι διαθέσεις είναι πιο ήρεμες και έχουμε αρκετές πληροφορίες για να το κάνουμε με επιτυχία.
• Διαπραγματευτείτε χωρίς βιασύνη: αν και είναι αλήθεια ότι εάν δεν υπάρχει προθεσμία, μπορούμε να είμαστε απεριόριστα χωρίς να λάβουμε απόφαση, είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζουμε πότε να αναβάλουμε ή να την επαναλάβουμε αν δεν επιτευχθεί τίποτα. Οι ρωγμές δεν είναι καλοί σύμβουλοι στις διαπραγματεύσεις.

"Ποτέ μην διαπραγματευτείτε από φόβο και ποτέ δεν φοβάστε να διαπραγματευτείτε".

-John F. Kennedy-

Έτσι, Το άγχος μπορεί να είναι ένα στοιχείο που ενεργοποιεί και μας θέτει σε κίνηση για να επιτύχουμε τους στόχους μας. Αν όμως προκύψει από συνεχείς πιέσεις και πρέπει να διαπραγματευτούμε, μπορεί να ξεπεράσει.

Τώρα, αν είμαστε σαφείς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να διεξαγάγουμε αυτή τη διαπραγμάτευση, ποια είναι η αρχική του προετοιμασία, πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις πιθανές συγκρούσεις και πώς να διαχειριστούμε το άγχος που προκύπτει, τα πάντα θα είναι πολύ απλούστερα.

Αβεβαιότητα, ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη διαχείριση του άγχους Η αυτοπεποίθηση είναι η ικανότητα να εκφράζονται τα συναισθήματα και να επιβάλλονται τα δικαιώματά σας, με σεβασμό σε αυτά των άλλων. Μια δεξιότητα που μπορεί να μάθει. Διαβάστε περισσότερα "